Móvil: ¿Qué son los callbacks de campaña para iOS y cómo se utilizan?

Breve descripción general

A partir de la versión 1.6.0 del SDK de WalkMe Mobile, el SDK de WalkMe Mobile admite callbacks de campaña.

Los callbacks son una forma programática para que una aplicación se registre en los eventos de la campaña de WalkMe. Al implementar la interfaz de Campaign Callbacks, las aplicaciones pueden utilizar los datos transferidos a través de los objetos de Callback (incluida la información de la campaña y del usuario) y emplearlos para los fines de la aplicación, como pasar esa información a cualquier sistema de análisis o CRM no relacionado con WalkMe, o actualizar cualquier configuración de aplicaciones o usuarios basándose en cómo el usuario interactúe con la campaña.

Casos de uso

Los callbacks de campaña se pueden utilizar para lo siguiente y mucho más:

• Realizar un seguimiento de la integración de usuarios desde cualquier sistema de análisis.
• Genera oportunidades en un CRM basado en la interacción del usuario con WalkMe Shoutout, por ejemplo: "¿Estás interesado en una demostración gratuita? Sí / No".
• Integra con los sistemas de soporte existentes para realizar un seguimiento y comparar el uso y la finalización de WalkThru con los principales temas de tickets de soporte.

A continuación se muestra una descripción de todos los pasos necesarios para implementar callbacks de campaña.

Uso de Callbacks de campaña.

Para poder registrarte en los callbacks de campaña, primero implementa este protocolo:

/**
 * Interface definition for a callback to be invoked in Campaign actions.
 */
@protocol WMCampaignInfoDelegate <NSObject>

/**
 * Called after campaign was dismissed.
 *
 * @param campaignInfo The dismissed campaign info.
 */
- (void)campaignDidDismiss:(WMCampaignInfo *)campaignInfo;

@end

Después de implementar el protocolo, utiliza el método para registrarse en los eventos de callback de la campaña:

/**
 * Register a delegate to campaign events
 *
 *@param delegate The delegate
 *
 */
+ (void)setCampaignInfoDelegate:(id<WMCampaignInfoDelegate>)delegate;

El objeto de retorno de callback será de la clase, que incluye la siguiente información:

@interface WMCampaignInfo : NSObject

@property (nonatomic,strong) NSString* campaginCta;
@property (nonatomic,strong) NSString* campaignCtaId;
@property (nonatomic,strong) NSString* campaignId;
@property (nonatomic,strong) WMUserData* userData;
@property (nonatomic,strong) NSDictionary* campaignData;

@end

Como se mencionó anteriormente, incluye el objeto , que se describe a continuación:

Esta es la estructura del objeto:

@interface WMUserData : NSObject

/** 
* User Attributes in current session.
*/
@property (nonatomic,strong) NSDictionary *userAttributes;

/**
* Private User Attributes in current session.
*/
@property (nonatomic,strong) NSDictionary *privateUserAttributes;

/**
 * User Session Duration in second.
 */
@property (nonatomic,strong)  NSNumber* sessionDuration;

/**
 * User's iOS version
 */
@property (nonatomic,strong)  NSString* systemVersion;

/**
 * Device Unique ID
 */
@property (nonatomic,strong)  NSString* deviceId;

/**
 * Device Model.
 */
@property (nonatomic,strong)  NSString* deviceModel;

/**
 * Device Orientation PRT_REG / LSL.
 */
@property (nonatomic,strong)  NSString* deviceOrientation;

/**
 * The application version.
 */
@property (nonatomic,strong)  NSString* appVersion;

/**
 * The application name.
 */
@property (nonatomic,strong)  NSString* appName;

/**
 * Locale language for user's device.
 */
@property (nonatomic,strong)  NSString* locale;

/**
 * WalkMe SDK version.
 */
@property (nonatomic,strong)  NSString* sdkVer;

/**
 * Session unique id.
 */
@property (nonatomic,strong)  NSString* sessionId;

/**
 * If Push notification approved for user.
 */
@property (nonatomic,strong)  NSString* isPushEnabled;

/**
 * User device timezone.
 */
@property (nonatomic,strong)  NSString* timezone;

/**
 * User current network ( WIFI / 3G ).
 */
@property (nonatomic,strong)  NSString* network;

/**
 * User OS System Name.
 */
@property (nonatomic,strong)  NSString* systemName;

/**
 * Current Timestamp for this User.
 */
@property (nonatomic,strong)  NSString* timestamp;

@end