Orientación en aplicación de escritorio

Breve descripción general

WalkMe admite la orientación dentro de cualquier aplicación de escritorio. Al implementar el menú de WalkMe en el escritorio, puedes crear pasos emergentes en una ubicación específica dentro de la ventana de una aplicación.

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Descubre y empieza a usarlo

Establece condiciones para que la orientación dentro de la aplicación cambie a Frame Step.

Aprovecha las reglas de Switch to Frame como indicador de cuándo un Smart Walk-Thru debería poder reproducirse dentro de la aplicación y en qué aplicación.

Para establecer una regla sobre cuándo se debe reproducir un Smart Walk-Thru en la aplicación, sigue estos pasos:

1. Haz clic en Establecer condición para crear una regla.
2. Selecciona la regla Aplicación en foco para activar la reproducción de ventanas emergentes dentro de la aplicación.
3. La regla proporcionará una indicación de Nombre del Proceso y Título de la Aplicación: selecciona el adecuado para ti:
   1. Nombre del proceso: cualquier Nombre del proceso / Nombre del proceso es / Nombre del proceso
   2. Título de la aplicación: cualquier título de aplicación / Título de la aplicación igual a / Título de la aplicación similar
      • Nota: Este campo es opcional.

Dónde mostrar la orientación dentro de la aplicación

Aprovecha la referencia al archivo de datos existente para la configuración de ubicación del globo (consulta la imagen de referencia).

• Reconocimiento de ventanas de aplicaciones (según Smart Walk-Thru)
• Configuración de la posición del globo
• Dentro o fuera de la aplicación

Configuración de tamaño (consulta la imagen de referencia)

• Todo el contenido debe permanecer dentro de los límites de la aplicación.
• ¿Cuál debe ser el comportamiento al redimensionar? Lo mismo que en la Guía de escritorio para SAP
• ¿Cuál debe ser el comportamiento al arrastrar el contenido? Lo mismo que en la Guía de escritorio para SAP
• ¿Cuál debe ser el comportamiento al arrastrar la aplicación? Lo mismo que en la Guía de escritorio para SAP

Cuándo dejar de reproducir la orientación en la aplicación

La orientación dentro de la aplicación se detendrá cuando se aplique una regla de Aplicación no en foco al paso Cambiar a Marco. Sigue estos pasos:

1. Haz clic en Establecer condición para crear una regla.
2. Haz clic en Añadir regla
3. Selecciona la regla Aplicación no en foco

Nota: Las siguientes ventanas emergentes se reproducirán regularmente (en la pantalla, no en la aplicación).

Normas para completar la aplicación en foco

Después de seleccionar regla Aplicación en foco, hay dos campos de escritura para completar: Nombre de proceso y Título de aplicación.

A continuación se muestran algunas prácticas recomendadas para localizar y rellenar estos campos.

Encontrar el nombre del proceso

1. Abre el Administrador de tareas de Windows.
2. Presiona y mantén presionada CTRL, Shift, ESC en tu teclado
3. Copia el nombre del proceso

Encontrar el título de la aplicación

1. Abre la aplicación de escritorio que desees.
2. Copia el título de la aplicación de la barra de título.

Rellenar Aplicación en foco

El nombre del proceso es

• Funciona con y sin .EXE
• No es sensible a mayúsculas
• Si se está ejecutando más de un proceso con ese nombre, WalkMe utilizará el que esté enfocado

Nombre del proceso como

• Añade comodín * antes o después del nombre según las variaciones.
• No es sensible a mayúsculas

Cualquier nombre de proceso (requiere el título de la aplicación).

Limitaciones

• Una vez que un Smart Walk-Thru comienza a reproducirse en una ventana, no se reproducirá en otra hasta que se detenga el primer Smart Walk-Thru.
• Solo se admiten pasos de ventana emergente.

• Soporte de FedRAMP: la orientación de escritorio de WalkMe admitirá la Plataforma de adopción digital (DAP) de confianza de WalkMe lista para FedRAMP, que cumple con los estrictos estándares de seguridad y privacidad del gobierno federal de los Estados Unidos