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Paquete de WalkMe Salesforce: cómo eliminar permisos en las pestañas de WalkMe y las páginas de Visualforce.

Last Updated agosto 7, 2025
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Breve descripción general

Después de la instalación del paquete de Salesforce, podría ser que algunas páginas que forman parte del paquete sean visibles para los usuarios y el administrador de Salesforce quisiera eliminarlas. Este artículo te guiará a través de ese proceso.

Algunas pestañas y páginas comunes que el administrador de Salesforce puede ocultar son: "Configuración de WalkMe" y "Configuración de la extensión de WalkMe".

Ten en cuenta

  • Esta es una función de Salesforce y no una función de WalkMe, pueden producirse cambios en futuras versiones de Salesforce.
  • Este artículo no cubre la instalación del paquete de WalkMe. Puedes encontrar la guía para esto en este artículo Cómo instalar el paquete de Salesforce.

Pasos para ocultar la aplicación WalkMe

  1. Completa "Configuración de WalkMe".
  2. Después de instalar el paquete, haz clic en "Configuración".
  3. Haz clic en "Aplicaciones".
  4. Haz clic en "Editar" junto a "Configuración de WalkMe".
  5. Desmarca la casilla de categoría "Visible" en todos los perfiles, excepto el del administrador del sistema.
  6. Haz clic en "Guardar".

Cómo eliminar pestañas de WalkMe para perfiles específicos

  1. Haz clic en Configuración
  2. Haz clic en "Perfiles".
  3. Haz clic en "Editar" junto al perfil deseado.
  4. Cambia la visibilidad a "Pestaña oculta".

Guía de páginas de Visualforce

  1. En el menú de configuración, busca "Visualforce Pages".
  2. Busca la página llamada "vf_LicensePage" y haz clic en el enlace "Seguridad" junto a ella.
  3. Mantén solo el Administrador del sistema en los perfiles habilitados (perfiles que tienen acceso a la página).
Acceso de WalkMe a los metadatos de Salesforce

  • WalkMe puede interactuar con los metadatos de Salesforce, pero no los altera ni modifica directamente.
    • En cambio, WalkMe requiere ciertos permisos para leer y actualizar metadatos para su funcionamiento
    • Específicamente, se necesita un usuario de Salesforce con acceso de administrador o permisos de Modificación de todos los datos para conceder a WalkMe acceso a la autorización OAuth 2.0, que permite a WalkMe leer y actualizar los metadatos de los objetos de Salesforce.

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