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SWT de reproducción automática basado en un elemento en Cross-Domain iFrame

Last Updated agosto 7, 2025

Problema

Si tu sitio utiliza iFrames entre dominios, puedes encontrarte con escenarios en los que quieras reproducir automáticamente un Smart Walk-Thru basado en un elemento del iFrame entre dominios. La siguiente información te ayudará a configurar esto.

Solución

Hay algunas cosas que se deben considerar al configurar un Smart Walk-Thru para la reproducción automática en función de un elemento en un iFrame entre dominios.
No puedes utilizar iFrame jQuery en iFrames entre dominios.
Debes confirmar que WalkMe se está inyectando en el iFrame de dominio cruzado si se está utilizando el fragmento o la extensión.
Si se ha confirmado lo anterior, puedes seguir los pasos a continuación para configurar el Smart Walk-Thru:
Crea tu Smart Walk-Thru y selecciona el elemento en el iFrame de dominio cruzado al que deseas apuntar en tu primer paso.
Al seleccionar el elemento en el paso anterior, se creará automáticamente un paso de Cambiar a Frame como primer paso.
Navega hasta la regla de reproducción automática en "Iniciadores" y crea una regla basada en que un elemento en pantalla en el iFrame de dominio cruzado sea visible.

Nota: el motor de reglas evaluará como Falso porque el elemento está en un iFrame entre dominios, pero cuando lo previsualizas, debería reproducirse como se esperaba.

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