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Le contenu pour l'application de menu mobile prend en charge la segmentation basée sur les IDP. Les générateurs pour le menu mobile peuvent segmenter le contenu via le moteur de règles dans l'éditeur.
La segmentation vous permet de décider à quel moment afficher votre contenu WalkMe aux utilisateurs à l'aide de différents « cas d'utilisation » ou de supprimer des éléments de l'écran d'un utilisateur en fonction de la segmentation. La segmentation est un élément important de vos structures. Si les éléments WalkMe ne sont pas pertinents pour certains utilisateurs ou dans certaines conditions, ils peuvent être cachés en utilisant la segmentation. Elle permet à vos utilisateurs de se concentrer les tâches disponibles et de réduire l'encombrement sur l'écran.
Seuls les QuickActions et les Onboarding peuvent être segmentés sur l'application de menu mobile.
Afin de segmenter le contenu pour l'application de menu mobile, le compte doit avoir une intégration IDP sur le système de menu de bureau et mobile associé. Après que cela soit mis en place, les attributs IDP apparaîtront dans le moteur de règles dans l'Éditeur WalkMe. En savoir plus sur l'intégration IDP ici.
Le contenu peut être segmenté dans l'Éditeur par une segmentation ou des conditions d'affichage.
Notez ce tableau pour lequel des règles sont disponibles pour la segmentation du menu mobile :
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Nom de la règle |
Menu de bureau |
Menu mobile |
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User Data (données d'utilisateur) |
Prise en charge |
Non pris en charge |
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User Attributes |
Prise en charge |
Prise en charge |
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Date |
Prise en charge |
Prise en charge |
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Heure |
Prise en charge |
Prise en charge |
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Plateforme |
Prise en charge |
Prise en charge |
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Répertoire actif |
Prise en charge |
Non pris en charge |
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Applications en cours d'exécution |
Prise en charge |
Non pris en charge |
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Applications qui ne s'exécutent pas |
Prise en charge |
Non pris en charge |
Segmentation :
La segmentation implique l'utilisation d'une ou plusieurs règles. Lorsque plusieurs règles sont attribuées à un segment, elles sont combinées à l'aide d'une opération « OU ». Cela signifie que si l'une des conditions est satisfaite (renvoie vrai), le contenu sera segmenté en fonction.
En savoir plus sur la création de segments
Condition d'affichage :
La segmentation basée sur des conditions d'affichage prend plus de poids que la segmentation de WalkMe. En effet, le contenu s'affichera uniquement si la règle correspondante (si présente) est satisfaite. Si la condition d'affichage évalue un false, le contenu ne sera pas affiché, quel que soit le résultat de la segmentation.
La relation entre la « segmentation » et la « condition d'affichage » est déterminée par l'opérateur logique « ET ».
Dans les deux cas, au moment d'ajouter la segmentation, utilisez le type de règle : Attribut utilisateur.
