Classement de recherche
Ajoutez une description et des mots-clés à votre Walk-Thru dans l'onglet Classement de recherche dans le menu Paramètres Walk-Thru. Vous pouvez vous assurer que les utilisateurs pourront trouver l'aide qu'ils recherchent en utilisant le classement de recherche.
En quelques mots
Envisagez d'ajouter des mots-clés et des descriptions pour faciliter la recherche de votre Walk-Thru dans le menu du lecteur. Lorsque vous ajoutez des descriptions, elles apparaissent dans le menu du lecteur sous le titre de chaque Walk-Thru, ce qui permet aux utilisateurs de savoir plus facilement de laquelle ils ont besoin. Le texte de la description servira également de mots-clés de recherche.
Pour rendre votre Walk-Thrus encore plus facile à trouver, ajoutez également des mots-clés. Ce sont des mots auxquels les utilisateurs pourraient penser concernant leur besoin spécifique. Par exemple, si vous disposez d'un Walk-Thru permettant aux employés de demander des congés, les utilisateurs peuvent rechercher des vacances, des congés maladie ou des congés payés. Ajoutez-les comme mots-clés de recherche afin qu'ils renvoient le Walk-Thru si l'utilisateur recherche l'un de ces termes.
Comment ça marche
- Description : utilisez un texte descriptif qui clarifie davantage le titre du Walk-Thru. Évitez la redondance
- Mots-clés : Choisissez les mots-clés qui ne sont pas trouvés dans le titre ou la description pour rendre les recherches plus efficaces pour les utilisateurs. Pour ajouter un mot-clé, tapez un seul mot et cliquez sur Ajouter, ou appuyez sur « Entrée » après chacun. WalkMe vérifie les mots individuellement.