Aperçu rapide

Le nouveau WalkMe Mobile est une reconstruction complète de notre produit mobile conçu pour l'évolutivité, la stabilité et la croissance des entreprises. Il représente un investissement renouvelé important dans le mobile en tant que produit stratégique de base dans la plateforme WalkMe.

Le nouveau WalkMe Mobile aligne le mobile sur l'écosystème WalkMe plus large, offrant une expérience unifiée sur le Web, le bureau et le mobile. Elle introduit des capacités de gestion de niveau entreprise, une création de contenu évolutive et des analyses plus approfondies — le tout reposant sur une architecture moderne conçue pour s'adapter à la manière dont nos clients travaillent réellement aujourd'hui.

Faits saillants

• Prise en charge du Centre d'administration pour l'accès centralisé des utilisateurs et la gestion des autorisations
• Création d'un système mobile avec prise en charge de plusieurs environnements (Production, Test, etc.)

• Expérience de création robuste dans l'application Gestionnaire de contenu
• Glisser-déposer les étapes Smart Walk-Thru, fonctionnalité de copier-coller et modèles réutilisables
• Moteur de règles mis à jour avec des opérateurs ET/OU

• Les données mobiles apparaissent désormais dans WalkMe Insights dans les tableaux de bord Aperçu du système

Comment ça marche

Compatibilité

Avant de planifier votre migration, veuillez examiner les exigences de compatibilité actuelles pour le nouveau SDK WalkMe Mobile.

Types d'applications pris en charge

Au lancement, le nouveau SDK WalkMe Mobile prend en charge les applications iOS et Android natives uniquement. La prise en charge des frameworks hybrides et des plugins sera déployée de manière continue tout au long du reste de l'année 2026 , notamment :

• Flutter
• React Native
• Cordova
• Condensateur
• .NET MAUI

Si votre application est construite sur l'un de ces frameworks, nous vous recommandons de rester sur l'ancien produit WalkMe Mobile pour l'instant et de surveiller nos communications de version pour les annonces de prise en charge du framework au fur et à mesure qu'elles sont disponibles.

Ce que cela signifie pour votre implémentation existante

Étant donné que le nouveau WalkMe Mobile est construit sur un SDK, une architecture et une base de données complètement différents, le contenu mobile hérité, les paramètres et les analyses ne sont pas compatibles avec le nouveau produit. Plus précisément :

• Le contenu créé dans le produit hérité ne peut pas être migré vers le nouveau produit
• Les paramètres, la segmentation, les règles de lecture automatique, les dossiers et d'autres configurations ne sont pas transférés
• Les données d'analyse historiques restent dans le produit hérité et ne seront pas transférées

Étapes suivantes recommandées

Pour se préparer à la transition, nous recommandons l'approche suivante :

1. Confirmez la compatibilité. Vérifiez que votre application répond aux exigences de la plateforme ci-dessus. Si vous utilisez un framework hybride, planifiez votre calendrier autour du déploiement à venir de la prise en charge du framework.
2. Installez le nouveau SDK WalkMe Mobile dans une nouvelle instance d'application dans un environnement de test. Cela permet à votre équipe d'explorer le nouveau produit sans affecter votre implémentation héritée en production.
3. Familiarisez votre équipe avec la nouvelle expérience de conception , y compris le Gestionnaire de contenu, l'éditeur visuel et le moteur de règles mis à jour.
4. Commencez à recréer votre contenu hérité existant dans le nouveau produit comme exercice de pratique. Cela vous aidera à identifier les flux les plus prioritaires et à faire apparaître rapidement toutes les questions.
5. Planifiez votre calendrier complet de migration avec la fin de vie (EOL) du printemps 2027 à l'esprit. Nous vous recommandons de terminer la migration bien avant mai 2027 pour laisser le temps de procéder aux tests et au déploiement.

En savoir plus

Pour des conseils détaillés sur les premiers pas avec le nouveau WalkMe Mobile, veuillez visiter les ressources suivantes :

Mobile in Console

Mobile in Console: Content Manager

Mobile in Console: Admin Center

Mobile in Console: Power Mode