Breve descripción general

El nuevo WalkMe Mobile es una reconstrucción completa de nuestro producto móvil diseñado para la escala, la estabilidad y el crecimiento empresariales. Representa una inversión significativa renovada en móvil como producto estratégico principal dentro de la plataforma WalkMe.

El nuevo WalkMe Mobile alinea el móvil con el ecosistema de WalkMe más amplio, ofreciendo una experiencia unificada en la web, el escritorio y el móvil. Introduce capacidades de gestión de nivel empresarial, creación de contenido escalable y análisis más profundos, todo ello basado en una arquitectura moderna diseñada para respaldar cómo trabajan nuestros clientes realmente hoy.

Aspectos destacados

• Soporte del Centro de administración para el acceso centralizado de usuarios y la gestión de permisos
• Creación de sistemas móviles con soporte para varios entornos (Producción, Prueba, etc.)

• Experiencia de creador robusta dentro de la aplicación Gestor de contenido
• Pasos de arrastrar y soltar de Smart Walk-Thru, funcionalidad de copiar y pegar y plantillas reutilizables
• Motor de reglas actualizado con operadores Y/O

• Los datos móviles ahora aparecen en WalkMe Insights en los paneles de Vista general del sistema

Cómo funciona

Compatibilidad

Antes de planificar la migración, revisa los requisitos de compatibilidad actuales para el nuevo SDK de WalkMe Mobile.

Tipos de aplicaciones compatibles

En el momento del lanzamiento, el nuevo SDK de WalkMe Mobile solo admite aplicaciones nativas de iOS y Android. El soporte para marcos híbridos y de complementos se implementará en una base continua durante el resto de 2026 , que incluye:

• Flutter
• React Native
• Cordova
• Capacitor
• .NET MAUI

Si la aplicación se crea sobre uno de estos marcos, recomendamos permanecer con el producto WalkMe Mobile heredado por ahora y supervisar nuestras comunicaciones de lanzamiento para ver si hay anuncios de soporte de marcos a medida que estén disponibles.

Qué significa esto para tu implementación existente

Debido a que el nuevo WalkMe Mobile se basa en un SDK, una arquitectura y una base de datos completamente diferentes, el contenido móvil heredado, la configuración y los análisis no son compatibles con el nuevo producto. Específicamente:

• El contenido creado en el producto heredado no se puede migrar al nuevo producto
• La configuración, la segmentación, las reglas de reproducción automática, las carpetas y otras configuraciones no se transmiten
• Los datos de análisis históricos permanecen en el producto heredado y no se transferirán

Siguientes pasos recomendados

Para prepararse para la transición, recomendamos el siguiente enfoque:

1. Confirma la compatibilidad. Verifica que tu aplicación cumpla con los requisitos de plataforma anteriores. Si estás utilizando un marco híbrido, planifica la línea de tiempo en torno a la próxima implementación de soporte del marco.
2. Instala el nuevo SDK de WalkMe Mobile en una nueva instancia de aplicación dentro de un entorno de prueba. Esto permite a tu equipo explorar el nuevo producto sin afectar la implementación de producción heredada.
3. Familiariza a tu equipo con la nueva experiencia del creador , incluido el Gestor de contenido, el diseñador visual y el motor de reglas actualizado.
4. Comienza a recrear tu contenido heredado existente en el nuevo producto como un ejercicio de práctica. Esto te ayudará a identificar qué flujos tienen la mayor prioridad y a hacer surgir cualquier pregunta cuanto antes.
5. Planifica tu cronograma de migración completo con el fin de vida útil (EOL) de Spring '27 en mente. Recomendamos completar la migración mucho antes de mayo de 2027 para dar tiempo a las pruebas y a la implementación.

Más información

Para obtener orientación detallada sobre cómo comenzar a usar el nuevo WalkMe móvil, visita los siguientes recursos:

Mobile in Console

Mobile in Console: Content Manager

Mobile in Console: Admin Center

Mobile in Console: Power Mode