Kurzübersicht

Das neue WalkMe Mobile ist eine komplette Neugestaltung unseres mobilen Produkts, die auf Unternehmensanforderungen, Stabilität und Wachstum ausgelegt ist. Es handelt sich um eine bedeutende erneute Investition in den Mobilbereich als strategisches Kernprodukt innerhalb der WalkMe-Plattform.

Die neue WalkMe Mobile bringt Mobile mit dem breiteren WalkMe-Ökosystem in Einklang und bietet ein einheitliches Erlebnis über Web, Desktop und Mobilgeräte hinweg. Es bietet Verwaltungsfunktionen auf Unternehmensniveau, skalierbare Funktionen zur Erstellung von Inhalten und umfassendere Analysen – alles auf Basis einer modernen Architektur, die darauf ausgelegt ist, die tatsächlichen Arbeitsabläufe unserer Kunden von heute zu unterstützen.

Wichtige Highlights

• Unterstützung des Admin Centers für zentralisierten Benutzerzugriff und Berechtigungsverwaltung
• Mobile Systemerstellung mit Unterstützung für mehrere Umgebungen (Produktion, Test usw.)

• Robuste Builder-Erfahrung in der Content-Manager-App
• Drag-and-drop-Smart Walk-Thru-Schritte, Kopieren-Einfügen-Funktionalität und wiederverwendbare Vorlagen
• Verbesserte Regel-Engine mit UND/ODER-Operatoren

• Mobile Daten werden jetzt in WalkMe Insights in System-Überblick-Dashboards angezeigt.

Funktionsweise

Kompatibilität:

Lesen Sie bitte die aktuellen Kompatibilitätsanforderungen für das neue WalkMe Mobile SDK, bevor Sie Ihre Migration planen.

Unterstützte App-Typen

Zum Start unterstützt das neue WalkMe Mobile SDK ausschließlich native iOS- und Android-Apps.. Die Unterstützung für Hybrid- und Plugin-Frameworks wird im weiteren Verlauf des Jahres 2026 schrittweise ausgerollt, darunter:

• Flutter
• React Native
• Cordova
• Kondensator
• .NET MAUI

Wenn Ihre App mit einem dieser Frameworks erstellt wurde, empfehlen wir Ihnen, vorerst beim Legacy-Produkt WalkMe Mobile zu bleiben und unsere Versionsankündigungen zu verfolgen, um Informationen über die Unterstützung weiterer Frameworks zu erhalten, sobald diese verfügbar sind.

Was dies für Ihre vorhandene Implementierung bedeutet

Da das neue WalkMe Mobile auf einem völlig anderen SDK, einer anderen Architektur und Datenbank basiert, sind mobile Legacy-Inhalte, Einstellungen und Analysen nicht mit dem neuen Produkt kompatibel.. Im Einzelnen:

• Inhalte, die im Legacy-Produkt erstellt wurden, können nicht in das neue Produkt migriert werden.
• Einstellungen, Segmentierung, Autoplay-Regeln, Ordner und andere Konfigurationen werden nicht übernommen.
• Historische Analysedaten verbleiben im Legacy-Produkt und werden nicht übertragen.

Empfohlene nächste Schritte

Um sich auf den Übergang vorzubereiten, empfehlen wir den folgenden Ansatz:

1. Bestätigen Sie die Kompatibilität. Überprüfen Sie, ob Ihre App die oben genannten Plattformanforderungen erfüllt. Wenn Sie ein hybrides Framework verwenden, planen Sie Ihren Zeitplan um die bevorstehende Einführung des Frameworks-Supports herum.
2. Installieren Sie das neue WalkMe Mobile SDK in einer neuen App-Instanz innerhalb einer Testumgebung. Auf diese Weise kann Ihr Team das neue Produkt erkunden, ohne Ihre Legacy-Implementierung in der Produktion zu beeinträchtigen.
3. Machen Sie Ihr Team mit der neuen Builder-Erfahrung vertraut, einschließlich des Content-Managers, des visuellen Designers und der aktualisierten Regel-Engine.
4. Beginnen Sie mit der Neuerstellung Ihrer bestehenden Legacy-Inhalte im neuen Produkt als praktische Übung. Dies hilft Ihnen zu identifizieren, welche Abläufe die höchste Priorität haben und mögliche Fragen frühzeitig aufzudecken.
5. Planen Sie Ihren gesamten Migrationszeitplan mit Blick auf den Frühling '27 EOL. Wir empfehlen, die Migration weit vor Mai 2027 abzuschließen, um Zeit für Tests und Einführung zu haben.

Mehr erfahren

Detaillierte Anleitungen für die ersten Schritte mit dem neuen WalkMe Mobile finden Sie in den folgenden Ressourcen:

Mobile in Console

Mobile in Console: Content Manager

Mobile in Console: Admin Center

Mobile in Console: Power Mode