Kurzübersicht

Der Content Manager ist der Ort, an dem Sie alle WalkMe-Inhalte für Ihre mobile App erstellen, verwalten und veröffentlichen. Es bietet Ihnen eine zentralisierte Ansicht jedes Elements in Ordnern, Umgebungen und Segmenten – alles an einem Ort.

Der Content Manager für Mobilgeräte funktioniert auf die gleiche Weise wie für das Web mit Inhaltstypen und Spalten, die speziell für Mobilgeräte verfügbar sind.

Content Manager: Getting Started Guide

Zugriff

Greifen Sie auf den Content Manager in der Konsole zu:

1. Öffnen Sie die WalkMe-Konsole
   
   • US-Rechenzentrum
   • EU-Datenzentrum
   • SAP US Data Center
   • SAP EU Data Center
   • FedRAMP-Rechenzentrum
   • Kanada-Rechenzentrum
2. Gehen Sie zur KategorieInhalt
3. Content Manager auswählen

Funktionsweise

Erstellen Sie ein neues Element

1. Wählen Sie + WalkMe-Element erstellen oben rechts
2. Wählen Sie den Inhaltstyp, den Sie erstellen möchten: Smart Walk-Thru, ShoutOut, Launcher oder Survey
   
3. Der Visual Designer wird geöffnet – erstellen und passen Sie Ihre Inhalte dort die die
   
4. Wählen Sie Einstellungen, um Regeln und Segmente für die automatische Wiedergabe festzulegen
   
5. Wählen Sie „Speichern“

Regeltypen

Häufigkeitseinstellungen

Steuert, wie oft ein Element für einen Benutzer automatisch abgespielt wird. Die folgenden Optionen sind verfügbar:

• Immer: Das Element wird jedes Mal abgespielt, wenn die Auslösebedingungen erfüllt sind. die

• Einmal: Das Element wird nur einmal pro Benutzer abgespielt und wird nie erneut abgespielt.

• Einmal pro Sitzung: Das Element wird einmal pro Sitzung abgespielt. Sie können auch eine Abklingzeit mit der Option „Wait X before next play“ (Warten auf X vor nächster Wiedergabe) mit Intervalle in Tagen, Wochen, Monaten oder Sitzungen festlegen. die

Gesamtwiedergabelimit

Verfügbar für alle Häufigkeitsoptionen. Legt eine Obergrenze für die Gesamtzahl der Wiedergaben eines Elements für einen Benutzer fest:

• Keine — Keine Obergrenze, wird unbegrenzt abgespielt basierend auf der Häufigkeitseinstellung

• Beschränkt auf X Wiedergaben (Impressionen) — Das Element wird nicht mehr abgespielt, sobald es die angegebene Anzahl von Mal angezeigt wurde

Prioritätsliste

Mit Prioritätslisten können Sie die Reihenfolge steuern, in der Inhalte den Benutzern angezeigt werden, wenn mehrere Elemente gleichzeitig förderfähig sind. Wenn die Bedingung für eine Liste erfüllt ist, bewertet WalkMe die Kampagnen in der richtigen Reihenfolge und spielt die erste ab, die mit „Wahr“ bewertet wird. die

Sie können mehrere Prioritätslisten erstellen, jede mit ihrer eigenen Erscheinungsbedingung.

So erstellen Sie eine Prioritätsliste:

1. Wählen Sie im Content Manager das + Symbol in der Spalte Prioritätsliste eines Elements
   
2. Wählen Sie Prioritätsliste erstellen
3. Geben Sie unter Listenname einen Namen für die Liste ein
   
   
4. Wählen Sie Inhalte hinzufügen und wählen Sie den einzubeziehenden Inhalt die
5. Ziehen Sie Inhalte, um ihre Wiedergabereihenfolge innerhalb der Liste festzulegen
6. Legen Sie die Erscheinungsbedingungen fest
7. Wählen Sie „Speichern“

A/B-Test

A/B-Tests ermöglichen es Ihnen, mehrere Inhaltsvarianten gleichzeitig auszuführen und ihre Leistung zu vergleichen. Jeder A/B-Test besteht aus Gruppen – jede Gruppe enthält ein oder mehrere Inhaltselemente und erhält einen Prozentsatz Ihrer Benutzerbasis. WalkMe weist Benutzer nach dem Zufallsprinzip entsprechend diesen Prozentsätzen Gruppen zu.

So erstellen Sie einen A/B-Test:

1. Wählen Sie im Content Manager das + Symbol in der Spalte A/B Test des Elements, das Sie testen möchten
   
2. Wählen Sie A/B-Test erstellen
3. Geben Sie einen Testnamen ein
   
4. Die Kontrollgruppe ist mit 100 % vordefiniert – passen Sie ihren Prozentsatz nach Bedarf an
5. Wählen Sie Inhalte hinzufügen, um eine Inhaltsvariation hinzuzufügen – Sie können insgesamt bis zu 9 Einträge hinzufügen
6. Weisen Sie jeder Gruppe einen Prozentsatz zu – die Summe aller Prozentsätze muss 100 % betragen
7. Wählen Sie „Speichern“
8. Stellen Sie sicher, dass alle Inhaltselemente im Test veröffentlicht sind

A/B-Testergebnisse überprüfen

Sobald Ihr Test durchgeführt wurde, können Sie das Engagement über Gruppen hinweg vergleichen – einschließlich Impressionen und Klicks für jede Variante. Um die Ergebnisse zu überprüfen, laden Sie den Bericht A/B Testing Content Engagement auf der Registerkarte Insights-Berichte herunter.

Content Manager-Einstellungen

In den Einstellungen des Content-Managers können Sie die Analyse-Eigenschaften festlegen.

Using Analytics Properties

Technische Hinweise

• Prioritätsliste erfordert SDK Version 2.19.0 oder höher
• A/B-Test erfordert SDK Version 2.14.0 oder höher für iOS und Android
• Jede Prioritätsliste spielt ein Inhaltselement pro Sitzung ab – die Auswertung wird mit dem nächsten Inhaltselement in der folgenden Sitzung fortgesetzt
• Inhalte müssen veröffentlicht und aktiv sein, um für eine Prioritätsliste infrage zu kommen
• Die Summe aller A/B Testgruppen-Prozentsätze muss 100 % betragen.
• Bis zu 5 A/B-Tests können standardmäßig gleichzeitig aktiv sein default