Attribute

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Kurzübersicht

Benutzer-Attribute ermöglichen Ihnen, in Ihrer WalkMe-Lösung Informationen über Ihre Endnutzer, wie ihre Rolle, Präferenzen, Abonnement und andere Charakteristika, mit Vorteil zu verwerten.

Sobald Sie in den Editor-Einstellungen ein Benutzer-Attribut eingerichtet haben, kann es verwendet werden, um Segmentierung und regelbasierte Ziele zu definieren. Wenn ein Segment auf ein Benutzer-Attribut verweist, das für einen bestimmten Endnutzer nicht verfügbar ist, wird es für diesen Endnutzer als falsch gewertet.

Benutzer-Attribute ermöglichen Ihnen, verschiedene Kategorien der Endnutzer besser zu identifizieren und der WalkMe Mobile -Segmentierung Kontext zu geben und regelbasierte Ziele.

Unterstützte Attribut-Typen:

1. Variable
2. WalkMe-Daten
3. Cookie
4. jQuery
5. Text
6. On Screen Element (Bildschirmelement)

Es gibt keine Begrenzung der Anzahl der Benutzer-Attribute, die eingerichtet werden können.

Anwendungsfälle

• Erstellen Sie Segmente und Ziele, die sich enger mit den Bedürfnissen Ihrer Endnutzer auf einer Linie bewegen.
• Personalisieren Sie Inhalte, indem Sie dynamischen Text hinzufügen, der für den Endnutzer relevant ist.

Beispiele für Benutzer-Attribute und ihre Anwendungen

Hier sind einige Beispiele für Benutzer-Attribute, die Sie festlegen könnten, und wie Sie sie in einer Lösung einsetzen:

• Alter:
  • Ausrichten einer Kampagne für Endnutzer, die über 18 Jahre sind.
• Rolle:
  • Vermeiden Sie es, Freemium-Endnutzern Anleitungen zu zeigen, die die Verwendung fortgeschrittener Funktionen zeigen.
• Für den Service registrierte Tage:
  • Zeigen Sie Benutzern Hinweise auf Onboarding-Kampagnen nur während ihrer ersten 15 Tage der Nutzung des Dienstes.
• Hat der Benutzer ein Profil erstellt:
  • Schlagen Sie Anleitungen zum Erstellen eines Profils nur Endnutzern vor, die dies noch nicht getan haben.
• Kundengruppen:
  • Zielen Sie auf alle Endnutzer ab, die als starke Kandidaten für ein bestimmtes Angebot identifiziert wurden.

Funktionsweise

1. Navigieren Sie zu den Editor-Einstellungen
2. In den „Admin General Settings“ (allgemeine Einstellungen Admin) sehen Sie den Abschnitt Attribute
3. Klicken Sie auf „Manage Attributes“ (Attribute verwalten)
4. Klicken Sie auf „+ Add new“ (Neues hinzufügen) und fügen Sie Ihr gewünschtes Attribut hinzu.

So fügen Sie Attribute aus der Rule Engine hinzu

• Bei Verwendung des Regeltyps Logic Rule (Logikregel) können Entwickler auch direkt über die Rule Engine neue und bestehende Attribute erstellen.

• Bei der Verwendung von On Screen Element, Selected Element, jQuery Workday (Page, SubPage, Worklet, Inbox Item) können Entwickler Attribute zum Vergleich von Text verwenden.

Tipp – Dienstag-Videos

Verwenden Sie Attribute für die Datumsberechnung

Wie wird’s gemacht: Attribute