Pourquoi certaines étapes ont-elles un bouton « Retour » et d’autres pas ?
Last Updated octobre 3, 2022
Problème
J’ai remarqué que certaines de mes étapes ont un bouton retour qui permet à l’utilisateur de revenir à l’étape précédente du Smart Walk-Thru. Comment puis-je l’appliquer à mes autres étapes ?
Solution
Le bouton « Retour » n’est disponible que dans les scénarios suivants :
- Les étapes avec les déclencheurs « Suivant » qui sont directement précédées d’une autre étape avec un déclencheur de type « Suivant ».
- Les étapes avec les déclencheurs de type « Suivant » qui sont directement précédées d’une étape Pop-up.
- Les étapes Pop-up qui sont directement précédées d’une autre étape Pop-up.
- Les étapes Pop-up qui sont directement précédées d’une étape avec un déclencheur de type « Suivant ».
Dans tous les scénarios énumérés, les étapes doivent être séquentielles pour que la fonctionnalité « Retour » apparaisse. S’il y a une étape d’attente de condition, d’action de page, de switch to frame, etc. entre les deux étapes, le bouton « Retour » n’apparaîtra pas.
Pour changer le texte du bouton, consultez l’article ici : https://support.walkme.com/knowledge-base/change-text-in-next-done-buttons/
Vidéo pratique
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