Warum haben manche Schritte eine „Back“-Schaltfläche (Zurück-Schaltfläche) und andere nicht?

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Problem

Mir ist aufgefallen, dass einige meiner Schritte eine Back-Schaltfläche haben, mit der der Benutzer zum vorherigen Schritt im Smart Walk-Thru zurückkehren kann. Wie kann ich dies auf meine anderen Schritte anwenden?

Lösung

„Zurück“-Schaltflächen sind nur in den folgenden Szenarien verfügbar:

1. Schritte mit „Next“-Auslösern (Weiter-Auslösern), denen direkt ein anderer Schritt mit einem „Next“-Auslöser vorausgeht.
2. Schritte mit Auslöser vom Typ „Next“, denen direkt ein Popup-Schritt vorausgeht.
3. Popup-Schritte, denen direkt ein anderer Popup-Schritt vorausgeht.
4. Popup-Schritte, denen direkt ein Schritt mit einem Auslöser vom Typ „Next“ vorausgeht.

In allen aufgeführten Szenarien müssen die Schritte sequentiell sein, damit die „Back“-Funktion angezeigt wird. Wenn zwischen den beiden Schritten ein Schritt „Wait for Condition“ (Warten auf die Bedingung)/Seitenaktion/Wechsel zu Frame usw. liegt, wird die Schaltfläche „Zurück“ nicht angezeigt.

Um den Schaltflächentext zu ändern, siehe Artikel hier: https://support.walkme.com/knowledge-base/change-text-in-next-done-buttons/

Anleitungsvideo