Comme la technologie WalkMe se superpose sur le site d'un utilisateur tout en partageant ses ressources, certains utilisateurs peuvent se demander si WalkMe pourrait affecter les performances de leur site.
Cela peut se produire sur des sites complexes et lors de l'implémentation d'un calcul intensif.
La fonctionnalité « Safe Switch » (changement sécurisé) a été développée pour atténuer l'impact éventuel de WalkMe sur l'expérience utilisateur sur le site de l'utilisateur.
Cela est réalisé en surveillant les performances de WalkMe et en arrêtant WalkMe, pendant que l'utilisateur consulte cette page spécifique, dans le cas où WalkMe utiliserait des ressources au-delà d'un seuil prédéfini.
La fonctionnalité peut être activée dans plusieurs modes :
Une fois que la fonctionnalité « Safe Switch » est activée, WalkMe commence à surveiller la durée d'exécution de chacune de ses principales transactions.
Si la durée d'exécution d'une même transaction dépasse un seuil donné (actuellement, une seconde), une mesure est prise.
Cette mesure dépend du mode dans lequel la fonctionnalité s'exécute :
Les audits envoyés au serveur possèdent la signature suivante :
https://ec.walkme.com/event/backEvent
Les données suivantes sont envoyées du client et sont utilisées pour analyser le problème :
Avant de déployer cette fonctionnalité sur votre compte, les exigences suivantes doivent être satisfaites :