アクションボットのプライバシーモード

概要

アクションボットのプライバシーモードは、エンドユーザーが入力した会話中のパラメーター（回答や入力）がWalkMeのサーバーやデータベースに送信および保存されないようにブロックします。

アクションボットの会話フローは、お客様側でのみ計算されます。 インサイトデータにはユーザーの回答が含まれないことを意味します。

プライバシーモードを有効にするには

1. エディターから、［All Items（すべてのアイテム）］ドロップダウンの>［ActionBots（アクションボット）］に移動します。
2. アクションボットエディターで、［Conversation（会話）］タブに移動します。
3. プライバシーモードを有効にしたい会話の［Action（アクション）］の下にある鉛筆アイコンをクリックします。
   
4. ［文字を作成する］で、［Conversation Settings（会話の設定）］を展開します。
5. プライバシーモードを有効にします。
6. ［Save Conversation Settings（会話の設定を保存）］をクリックします。

完了しました

制限

プライバシーモードが有効になっている場合、以下のものはサポートされていません。

• 接続の呼び出し
• Salesforce接続
• Workday接続
• ウェブ統合のアクションタイプは、ダイアログプロセッサーから会話データを取得し、プライバシーモードとの互換性がありません。