Work flows better with WalkMe.
この記事では、WalkMeの実装をすべてのユーザーができるようになるため、サポートされている設定や構築中の有効化や使用方法について説明します。 WalkMeのアクセシビリティと弊社サポートの基準の詳細については、Accessibility in WalkMe（WalkMeのアクセシビリティー）をご覧ください。
WalkMeエレメントは、ARIAタグとセマンティックHTMLマークアップがあり、その構造、役割、機能を識別して支援技術をサポートします。
すべてのWalkMeコンポーネントの全機能は、キーボードインターフェイスでアクセスできます。
例えば、Tabキーを使ったランチャー、メニューアイテム、ボタンなどのクリック可能なエレメントのナビゲート、Enterキーを使ったアクションボタンのクリック、ESCキーを使ってバルーン、シャウトアウト、WalkMeメニューのダイアログを閉じるといった操作が可能です。
WalkMeは、さまざまなエレメントの事前定義されたフォーカス順序を設定し、フォーカスを受け取る要素の周囲に表示される境界線を表示して、エクスペリエンスを一貫性で予測可能かつ論理的なものにします。
WalkMeは、市場で最も人気のあるスクリーンリーダーと、その一般的なブラウザの組み合わせに焦点を当てています。
アクセシビリティ機能は、ご要望に応じて、カスタマーサクセスマネージャーまたはWalkMeの担当者に連絡して有効にします。
有効になると、[Accessibility（アクセシビリティ）]タブが、スマートウォークスルーのステップオプションメニューで利用できます。
スクリーンリーダーは、フォーカスされているUI内のエレメント、つまりユーザーが操作することを決定できる場所で選択されたエレメントを識別することができます。 例えば、スクリーンリーダーは、特定のテキストフィールドがフォーカスされていることを識別し、ユーザーに入力の追加や別のエレメントへの移動のオプションをユーザーに提供します。 これは、ほとんどのウェブブラウザーで概要として視覚的に表示されます。 スクリーンリーダーでフォーカスされているエレメントを変更するには、ユーザーはキーボードを使用してUIを操作します。
WalkMeは、アクセシビリティのベストプラクティスに基づいて、画面に表示された際にバルーンでスクリーンリーダーを通知し、フォーカスします。 キーボードのフォーカスもバルーンや選択された特定のエレメントにロックされているため、ユーザーは画面上のガイダンスを簡単に操作することができます。 これにより、エンドユーザーに視覚ユーザーと同様のエクスペリエンスを与えることができます。 ただし、スクリーンリーダーとキーボードナビゲーションですべてのインタラクティブなエレメントとフィールドを移動し、UIの完全なコンテキストを提供できるようにしたい場合は、デフォルトの設定を変更することができます。
バルーンフォーカスは、WalkMeのバルーンが画面に表示される際に、スクリーンリーダーがどのようにUIエレメントにフォーカスし、移動するかを変更することができます。
バルーンフォーカスのトグルを使用する場合、スポットライトはサポートされていません。 オンにすると、以下の警告が表示され、そのバルーンにフォーカスがロックされ保持されるため、トグルは無効になります。
Aria-labelsは、支援技術のUIエレメントの目的、構造、役割、機能について説明する代替テキストを提供します。 例えば、ポップアップウィンドウを閉じる「X」などの場合があります。 このエレメントには、スクリーンリーダーに対する適切なラベルがありません。そのため、スクリーンリーダーが「閉じる」と識別できるように、HTMLコード内でaria-labelを追加します。
WCAG 2.0 Guideline 1.3.1（参照）によると、WalkMeエレメントにはARIAタグとセマンティックHTMLマークアップがあり、支援技術をサポートします。 設定パネルから、バルーン用のカスタムaria-labelsを作成することができます。
取得されたエレメントが審美的な理由により選択される場合がありますが、それらは必ずしもユーザーが操作する必要のあるエレメントではありません。 これらの場合、間違ったエレメントにフォーカスが当たってしまいます。 アクセス可能なキャプチャは、エレメントが視覚的に同じ場所にとどまっている場合でも、キーボード操作のためだけに取得されたエレメントを変更します。
WalkMeは、リッチテキストEditorで、画像の「alt」タグや動画、iFrameの「title」タグを追加する便利なUIを提供します。
