概要

WalkMeは、さまざまなインフラストラクチャ、セキュリティ、コンプライアンス要件を満たすために、複数のホスティングオプションを提供しています。

デフォルトでは、WalkMeはAmazon Web Services (AWS)上のSoftware-as-a-Service (SaaS)ソリューションとしてホストされています。 特定の要件を持つお客様向けに、WalkMeは、Microsoft Azure、Googleクラウドプラットフォーム（GCP）、セルフホスティング環境でのデプロイもサポートします。また、専用ファイルストレージ用のプライベートバケットオプションもサポートします。

この記事では、利用可能なホスティングモデルとその主な特徴の概要を説明します。

クラウドベンダー

アマゾンウェブサービス（AWS）

AWSは、WalkMeのデフォルトで、最も一般的に使用されるホスティング環境です。

このモデルでは、WalkMeは、SaaS製品の一部として、必要なファイルとサービスをすべてホストします。

利用可能な設定：

• 完全なソリューション
• 共有バケット
• 公開バケット
• プライベートバケット

Googleクラウドプラットフォーム（GCP）

WalkMeは、特定の機能制限付きで、Googleクラウドプラットフォームでのデプロイをサポートします。

利用可能な設定：

• 共有バケット
• 公開バケット

GCPデプロイメントには、セルフホスティングソリューションと同じ制限があります。

Microsoft Azure

WalkMeは、ベンダー固有または地域ホスティング手配を必要とするお客様向けに、Microsoft Azureでのホスティングをサポートします。

Azureデプロイは、ケースバイケースで構成されます。
利用可否と設定の詳細については、カスタマーサクセスマネージャー（CSM）またはWalkMe担当者にお問い合わせください。

Self-Hosted（セルフホスト）

一部の組織は、データを完全に管理し、外部依存を減らすために、独自のインフラストラクチャ内でWalkMeをホストすることを選択します。

セルフホスティングモデル：

• WalkMeファイルは、顧客所有のサーバーに保存され、管理されます。
• お客様は、インフラストラクチャ、アクセス管理、可用性に責任があります。

このオプションは、通常、厳格なセキュリティ要件または規制要件を満たすために使用されます。

Self-Hosting Model

プライベートバケット

プライベートバケット機能により、WalkMeファイルの保存方法とアクセス方法をより詳細に制御できるようになります。

プライベートバケット：

• すべてのWalkMeファイルは、専用の Amazon S3 バケットに保存されます。
• バケットは、独自のコンテンツ配信ネットワーク（CDN）を使用します。
• お客様は次のことができます：
  • アクセスと権限を個別に管理します。
  • 静的（コード）と動的（コンテンツ）のファイルアクセスを制御します。
  • 共有環境では利用できないカスタムセキュリティコントロールを適用します。

プライベートバケットオプションは、短い移行プロセスの後、新規顧客と既存顧客の両方に利用できます。

プライベートバケットを使用すると、クライアントは、独自のコンテンツ配信ネットワーク（CDN）を備えた専用S3ストレージバケットにすべてのWalkMeファイルを保存することができます。

イネーブルメントプロセス

プライベートバケット機能を有効にするには：

1. ワンタイムアカウント設定を完了します。
2. WalkMeエディタから設定を公開します。
3. スニペットファイルを置き換えるか、ブラウザ拡張機能を更新して新しいプライベートバケットを参照するようにしてください

制限

プライベートバケットの制限

• TeachMeはサポートされません
• ソリューションギャラリーは汎用バケットでホストされており、サポートされません
• ストーリーはサポートされません
• スライドはサポートされません
• アクセス管理は、有効化中にWalkMeセキュリティチームが手動で処理します。