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Work flows better with WalkMe
Work flows better with WalkMe.

ユーザー

Last Updated 5月 18, 2023

概要

ユーザーページでは、WalkMeユーザーを追加、表示、編集できます。 admin.walkme.comの[Users & Roles(ユーザーとロール)]セクションからアクセスします。

エディタを介してユーザーを追加することもできます(下記参照)。

ユースケース

  • アカウント間のユーザー管理の一貫性を改善します。
  • 各アカウントの役割の配分と階層を標準化することにより、WalkMe管理者がチームの権限を管理できるようにします。
  • 基本的なユースケースをサポートする新しい権限タイプを追加します(本番環境/テスト環境への個別のパブリッシュ)。
  • アカウントごとの「管理者」ユーザーの数を減らすことで、アカウントのセキュリティを強化します。

新しいユーザーの作成

  1. +]をクリックします。
  2. 新しいユーザーのメールアドレスを入力します。
    • ユーザーを追加するには、キーボードのEnterキーを押します。
  3. 「追加」をクリック
  4. ユーザーに割り当てるロールとシステムを選択します。
    • 各ユーザーに割り当てられるロールは1つだけです。 このロールは、そのユーザーが割り当てられているすべてのシステムに対して適用されます。

  5. Advanced Settings(詳細設定)]をクリックして、どのSSOタイプとSSO IDを割り当てるかを選択します。
    • SSOタイプとSSO IDは、[Security(セキュリティ)]タブでSSOをオンにした場合にのみ表示されます。
  6. Send Invitation(招待を送信)]ボタンをクリックして、ユーザーに有効化メールを送信します。
  7. ユーザーは、直ちにWalkMeアカウントの有効化を促すメールを受信します。
    • このメールは誤って迷惑メールフォルダーに送信される可能性があります。 サポートにお問い合わせいただく前に、迷惑メールフォルダーをご確認ください。
  8. ユーザーは、メールに記載されている[Activate My Account(マイアカウントを有効化)]をクリックして、WalkMeログインページに進みます。
  9. 新規のユーザーは、パスワードを入力し、[Sign up(サインアップ)]をクリックすることで、WalkMeアカウントを設定することができます。
    • パスワードは10文字以上で、特殊文字を1文字含む必要があります。

ユーザーステータスの表示

  1. ユーザーページに移動します。
  2. ユーザーテーブルの「Status(ステータス)」列を表示します。

有効化メールを再送信します。

  1. ユーザーリストから関連するユーザーをクリックします。
    • 再度有効にするには、ユーザーはオレンジ色の「Provisioned(プロビジョニング)」ステータスである必要があります。
  2. Resend Email(メールを再送信)]をクリックして、ユーザーに有効化メールを再送信します。

ユーザーパスワードのリセット

  1. ユーザーリストから関連するユーザーをクリックします。
    • ユーザーは緑色の「Active(アクティブ)」ステータスである必要があります。
  2. Reset Password Via Email(メールからパスワードをリセット)]をクリックすると、ユーザーにパスワードのリセットを促すメールを送信します。

ユーザーの編集

  1. 編集したいユーザー行をクリックします。
  2. ご希望の詳細を変更します。
  3. Save(保存)]をクリックします。

アクセスリクエストの管理

  • Access Requests(アクセスリクエスト)]タブは、「Admin(管理)」ロールを持つユーザーにのみ表示されます。
  • ここでは、管理者はアカウントに参加したいユーザーのリクエストを確認できます。
  • 管理者は上記の手順と同様に、ロール、システム、SSOをユーザーに割り当てることができます。

ユーザーリストのエクスポート

  1. [Users(ユーザー)]タブで、3つのドットが付いたボタンをクリックします。
  2. [Export Users List(ユーザーリストをエクスポート)]をクリックします。

エディタを介してユーザーを管理

管理者権限を持つユーザーは、[Select Systems(システムを選択)]画面から[Manage Users(ユーザー管理]と[Manage Systems(システム管理)]にアクセスして、新しいユーザーを招待できます。

これは、… メニューボタンをクリックすると実行できます。クリックすると以下のドロップダウンオプションが表示されます。

  • Manage Users(ユーザー管理)- 現在のシステムユーザーの表示、新規ユーザーの招待、管理センター内の[Users & Roles(ユーザーとロール)]へのリンクにアクセスできます。
  • Manage Systems(システム管理)- 管理センター内の[Systems(システム)]画面を開きます。

[Manage Users(ユーザー管理)]をクリックすると、システムの現在のユーザーが表示されます。[Invite Users(ユーザーを招待)]アイコンを使用すると新規ユーザーを招待できます。

ユーザーの招待

書き込み権限を持つユーザーは、[Invite Users(ユーザーを招待)]アイコンをクリックすることでシステムにユーザーを招待することができます。

  • ExcelやGoogle Sheetなどから直接貼り付けて、複数のユーザーを一括招待するオプションがあります。
  • ユーザーのリストを貼り付けたり入力したりするには、次のいずれかの方法を利用します。
    • セミコロン(;)で区切る
    • 改行で区切る
    • スペースで区切る
    • コンマ(,)で区切る

新しいユーザーのメールアドレスを入力したら、キーボードでEnterキーを押すか[Add(追加)]をクリックします。

  • リストに追加したユーザーのロールは、ロール用のドロップダウンを使用して変更できます。
    • 注:ロールはアカウントレベルで設定され、他のシステムにも影響するため、エディタからアカウントに既に存在するユーザーを編集することはできません。
    • 既存のロールを編集するには、管理センターを使用してください。
  • 招待を送信すると、招待されたユーザーにアクティベーションリンクが記載されたメールが送信されます。

システムとアカウント管理の詳細をご覧ください。

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