ユーザー
Last Updated 5月 18, 2023
概要
ユーザーページでは、WalkMeユーザーを追加、表示、編集できます。 admin.walkme.comの[Users & Roles(ユーザーとロール)]セクションからアクセスします。
エディタを介してユーザーを追加することもできます(下記参照)。
ユースケース
- アカウント間のユーザー管理の一貫性を改善します。
- 各アカウントの役割の配分と階層を標準化することにより、WalkMe管理者がチームの権限を管理できるようにします。
- 基本的なユースケースをサポートする新しい権限タイプを追加します(本番環境/テスト環境への個別のパブリッシュ)。
- アカウントごとの「管理者」ユーザーの数を減らすことで、アカウントのセキュリティを強化します。
新しいユーザーの作成
- [+]をクリックします。
- 新しいユーザーのメールアドレスを入力します。
- ユーザーを追加するには、キーボードのEnterキーを押します。
- 「追加」をクリック
- ユーザーに割り当てるロールとシステムを選択します。
- [Advanced Settings(詳細設定)]をクリックして、どのSSOタイプとSSO IDを割り当てるかを選択します。
- SSOタイプとSSO IDは、[Security(セキュリティ)]タブでSSOをオンにした場合にのみ表示されます。
- [Send Invitation(招待を送信)]ボタンをクリックして、ユーザーに有効化メールを送信します。
- ユーザーは、直ちにWalkMeアカウントの有効化を促すメールを受信します。
- このメールは誤って迷惑メールフォルダーに送信される可能性があります。 サポートにお問い合わせいただく前に、迷惑メールフォルダーをご確認ください。
- ユーザーは、メールに記載されている[Activate My Account(マイアカウントを有効化)]をクリックして、WalkMeログインページに進みます。
- 新規のユーザーは、パスワードを入力し、[Sign up(サインアップ)]をクリックすることで、WalkMeアカウントを設定することができます。
- パスワードは10文字以上で、特殊文字を1文字含む必要があります。
ユーザーステータスの表示
- ユーザーページに移動します。
- ユーザーテーブルの「Status(ステータス)」列を表示します。
有効化メールを再送信します。
- ユーザーリストから関連するユーザーをクリックします。
- 再度有効にするには、ユーザーはオレンジ色の「Provisioned(プロビジョニング)」ステータスである必要があります。
- [Resend Email(メールを再送信)]をクリックして、ユーザーに有効化メールを再送信します。
ユーザーパスワードのリセット
- ユーザーリストから関連するユーザーをクリックします。
- ユーザーは緑色の「Active(アクティブ)」ステータスである必要があります。
- [Reset Password Via Email(メールからパスワードをリセット)]をクリックすると、ユーザーにパスワードのリセットを促すメールを送信します。
ユーザーの編集
- 編集したいユーザー行をクリックします。
- ご希望の詳細を変更します。
- [Save(保存)]をクリックします。
アクセスリクエストの管理
- [Access Requests(アクセスリクエスト)]タブは、「Admin(管理)」ロールを持つユーザーにのみ表示されます。
- ここでは、管理者はアカウントに参加したいユーザーのリクエストを確認できます。
- 管理者は上記の手順と同様に、ロール、システム、SSOをユーザーに割り当てることができます。
ユーザーリストのエクスポート
- [Users(ユーザー)]タブで、3つのドットが付いたボタンをクリックします。
- [Export Users List(ユーザーリストをエクスポート)]をクリックします。
エディタを介してユーザーを管理
管理者権限を持つユーザーは、[Select Systems(システムを選択)]画面から[Manage Users(ユーザー管理]と[Manage Systems(システム管理)]にアクセスして、新しいユーザーを招待できます。
これは、… メニューボタンをクリックすると実行できます。クリックすると以下のドロップダウンオプションが表示されます。
- Manage Users(ユーザー管理)- 現在のシステムユーザーの表示、新規ユーザーの招待、管理センター内の[Users & Roles(ユーザーとロール)]へのリンクにアクセスできます。
- Manage Systems(システム管理)- 管理センター内の[Systems(システム)]画面を開きます。
[Manage Users(ユーザー管理)]をクリックすると、システムの現在のユーザーが表示されます。[Invite Users(ユーザーを招待)]アイコンを使用すると新規ユーザーを招待できます。
ユーザーの招待
書き込み権限を持つユーザーは、[Invite Users(ユーザーを招待)]アイコンをクリックすることでシステムにユーザーを招待することができます。
- ExcelやGoogle Sheetなどから直接貼り付けて、複数のユーザーを一括招待するオプションがあります。
- ユーザーのリストを貼り付けたり入力したりするには、次のいずれかの方法を利用します。
- セミコロン(;)で区切る
- 改行で区切る
- スペースで区切る
- コンマ(,)で区切る
新しいユーザーのメールアドレスを入力したら、キーボードでEnterキーを押すか[Add(追加)]をクリックします。
- リストに追加したユーザーのロールは、ロール用のドロップダウンを使用して変更できます。
- 注:ロールはアカウントレベルで設定され、他のシステムにも影響するため、エディタからアカウントに既に存在するユーザーを編集することはできません。
- 既存のロールを編集するには、管理センターを使用してください。
- 招待を送信すると、招待されたユーザーにアクティベーションリンクが記載されたメールが送信されます。
システムとアカウント管理の詳細をご覧ください。
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