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役割＆権限

Last Updated 1月 7, 2026
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概要

管理センターの役割＆権限ページでは、事前定義された権限を持つ明確な役割階層を通じてユーザーアクセスを管理でき、カスタム役割の必要性を減らします。

ユースケース

  • アカウント間のユーザー管理の一貫性を改善します。
  • 役割の分布と階層を標準化します。
  • 本番環境とテスト環境向けの個別公開権限
  • 管理者アクセスを制限することで、アカウントのセキュリティを強化します。

アクセス

WalkMe管理センターのユーザー管理にある役割＆権限ページから、これらの設定にアクセスし、変更することができます。

WalkMe管理センター

使用方法

ロールは、ユーザーがアクセスし、管理できるものを定義します。 [ロール]ページには、[事前定義されたロール]と[カスタムロール]の2つのタブが含まれています。

事前に定義されているロール

事前定義された役割を使用して、一般的な権限セットをすばやく割り当てます。 各ロールには、コンテンツの構築、公開、ユーザーの管理など、標準的なユースケースのための固定された権限セットが含まれます。 事前定義された役割は、一貫性を維持し、カスタム設定を減らすのに役立ちます。

利用可能な事前定義された役割：

  • 管理者：設定やユーザー管理など、アカウントを完全に制御します。

  • コンテンツマネージャー：WalkMeコンテンツと設定を作成および管理し、すべての環境に公開します

  • ビルダー：公開やユーザー管理にアクセスすることなく、WalkMeコンテンツを作成および管理します。

  • パブリッシャー：WalkMeのコンテンツと設定を表示し、すべての環境に公開する

  • コンテンツクリエイター：公開にアクセスすることなく、WalkMeコンテンツを作成および編集します。
    ユースケース：テクニカルライター

  • コンテンツビューア：WalkMeコンテンツと設定を表示 - インサイトへのアクセスが含まれます。
    ユースケース：レビューア

  • アナリスト：WalkMeのコンテンツと設定を表示し、インサイトに完全にアクセスできます。
    ユースケース：インサイトレビューア

  • 翻訳者：テキスト＆多言語コンテンツを作成および変更 - WalkMeエディターにアクセスできません

  • システムマネージャー：セキュリティキーやAPIキーにアクセスすることなく、割り当てられたシステムとユーザーを管理します。既存のユーザーを管理するシステムのみに割り当てることができます。

注

特定のロールタイプに関連していない製品や機能は、一連の権限には表示されません。

各ロールは、以下の機能へのアクセスを定義します。

  • WorkSpace：エディタで特定のアプリでアクションを実行する権限
  • 設定：エディタに設定を保存する権限
  • インサイト：インサイトを変更する権限
    • 注：インサイトの役割の権限をなしに設定することで、インサイトへのアクセスを制限することができます。 インサイトは読み取り権限をサポートしていません。
  • ユーザー管理：管理センターでコンテンツを表示し、管理する管理者権限
  • 言語を編集：テキスト＆多言語の権限
  • カスタマイズ：エディタのカスタマイズタブでアクションを実行する権限
  • 公開：エディタのコンテンツまたは設定を公開する権限

カスタムロール

事前定義された役割がニーズを満たしていない場合は、カスタム役割を使用します。 カスタムロールを使用すると、管理、コンテンツ、データ、公開のカテゴリ全体にカスタマイズされた権限セットを作成でき、ユーザーアクセスをより詳細に制御することができます。

サポートされている役割の権限：

  • 管理
  • コンテンツ
  • データ
  • パブリッシュ

注

各権限カテゴリには、独自のアクセスレベルセットが含まれます。 選択したカテゴリに関連する権限のみが表示されます。

管理

クリックして展開

ユーザーの管理

なし：管理センター機能すべてに対し権限はありません。

表示のみ：ユーザーのみ表示できます。

  • 新しいユーザーの作成、既存ユーザーの変更、およびシステムへのユーザーの割り当てはできません。

制限付きアクセス：

  • ユーザーに割り当てられたシステムにのみユーザーを割り当てることができます
  • ユーザーが割り当てられたシステムからのみユーザーを削除できます
  • アカウント全体からORに割り当てられていないシステムからユーザーを削除できません
  • 自分自身を「管理者」ロールにアップグレードできません
  • 新規または既存のユーザーを「管理者」ロールにアップグレードできません
  • ユーザーの姓/名を編集できません
  • ログイン方法を編集できません
  • 強制的にパスワードをリセットできません
  • カスタムロールを作成できません
  • ロールにユーザーを割り当てることができません

編集：

  • 新しいユーザーを作成する

  • 既存のユーザーを変更する

  • システムにユーザーを割り当てる

  • コミュニケーションセンターのユーザーページにアクセスできます

システム管理

  • 制限付きアクセス：

    • 割り当てられたシステムのみを表示できます

    • 割り当てられたシステムのみを変更できます

    • アクティビティログには、割り当てられたシステムのみにアクセスできます

    • 新しいシステムを作成できません

    • 割り当てられたシステムのみを削除して復元できます

注

「ユーザーを管理」は、管理センターにアクセスするために必要な主な権限です。 「ユーザー管理」に割り当てられた値が「なし」に設定されている場合、「システム管理」の値を選択するオプションはありません。

Communication Center（コミュニケーションセンター）

クリックして展開

私の通知

なし：コミュニケーションセンターにアクセスできません。 ユーザーは、サイドメニューにコミュニケーションセンターアプリを表示できません。

編集：「私の通知」へのアクセス。 ユーザーは、独自の通知を作成して編集できます。

Note

すべての通知がなしに設定されている場合、「オーディエンスを管理」と「通知を公開」は無効になります

すべての通知

なし：ユーザーは、「すべての通知」オプションを表示できず、「私の通知」のみ表示できます

表示：ユーザーは、「すべての通知」に切り替えることができますが、通知を表示することのみでき、以下のアクションを実行できません。

  • 編集

  • 複製

  • 永久に削除

  • そのユーザーによって作成されなかった通知の名前を変更

編集：ユーザーは、「すべての通知」ですべての編集アクションを実行できます

注

オーディエンスを管理し、通知を公開することは、すべての通知が有効になっている場合にのみ利用できます。

オーディエンス

なし：ユーザーは、コミュニケーションセンターのサイドメニューの下にオーディエンスページを表示し、通知配信ページでオーディエンスを表示できません

表示：ユーザーは、オーディエンスページにアクセスできますが、以下のアクションを実行できません。

  • オーディエンスの編集

  • アーカイブの複製

  • 新しいオーディエンスを作成

  • アーカイブされたオーディエンスをアクティブ化

  • 永久に削除

編集：ユーザーは、オーディエンスページにアクセスし、すべてのオーディエンス関連のアクションを実行できます

注

オーディエンスが［なし］または［表示］に設定されている場合、通知の公開は無効になります。

パブリッシュ

なし：以下のアクションは利用できません。

  • 今すぐ送信

  • スケジュール

  • Archive（アーカイブ）

  • 一時停止

  • 復元

  • 完了としてマーク

許可：ユーザーは、すべての公開アクションを実行できます

注

アーカイブオプションは、ユーザーが作成した下書きでは利用可能なままです。

[/ht_message]

Content（コンテンツ）

クリックして展開

コンテンツ管理

  • なし

  • 表示

  • 編集

  • エディタにアクセスするには、ユーザーが最小限の「表示」権限を持っている必要があります

テンプレート＆CSSをカスタマイズします。

  • なし
  • 編集

設定を管理

  • 「編集」権限では、ユーザーはインサイトの「環境とシステム設定」にアクセスし、編集できます
  • エディタにアクセスするには、ユーザーが最小限の「表示」権限を持っている必要があります

データ

クリックして展開

インサイトアクセス

  • なし
  • 許可

Publish（公開）

クリックして展開

コンテンツの公開

  • なし
  • 本番環境以外のみ
  • すべての環境
  • 公開を実行するには「コンテンツの公開」権限が必要です
  • 「コンテンツの公開」に「なし」権限が設定されている場合、「公開設定」または「WalkMeバージョンの公開」権限に対する値を選択するオプションはありません

公開設定

  • なし
  • 本番環境以外のみ
  • すべての環境

WalkMeバージョンの公開

  • なし
  • 本番環境以外のみ
  • すべての環境

カスタムロールの作成

  1. ロールページでカスタムロールタブを選択します。
  2. [+ 新しい役割]を選択します
  3. 役割名を入力します
  4. 割り当てる権限を選択します。
  5. ［Save（保存）］を選択します。
  6. 新しい役割が[カスタムロール]タブの下に表示されます。

カスタムロールの削除

必要なくなったカスタムロールを削除します。

  1. カスタムロールにカーソルを合わせます
  2. 役割を削除アイコンを選択します

注

カスタムロールを削除できるのは、ユーザーが割り当てられていない場合のみです。

Tip Tuesday動画

ロールと権限

WalkMeコミュニティー

WalkMe Worldコミュニティーで会話に参加しましょう！

技術的なノート

WalkMeエディタにアクセスできるのは、以下の権限を持つユーザーのみです：

  1. カスタムロールは、「コンテンツを管理：表示」または「コンテンツを管理：編集」のいずれかに割り当てられていなければなりません。
  2. カスタムロールは、「設定を管理：表示」または「設定を管理：編集」のいずれかに割り当てられていなければなりません。

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