デジタルアダプションコンテンツは、従来型である必要はありません。 実際、ユーザー行動を強化する最も効果的な方法のいくつかは、従来の厳格な方法から離れ、少し遊び心に傾くことが含まれます。 製品内のスカベンジャーハントを構築することで、学習プロセスをゲーム化し、「必須タスク」のように感じられるものを魅力的な冒険に変えることができます。 このアプローチは、従業員または顧客を心から楽しませながら、主要な摩擦点を特定し、ユーザーのワークフローを合理化するのに役立ちます。 オーディエンスが誰であれ、適切に設計されたハントは、デジタル効率を高めることは実際には楽しいことであることが証明されます。

デジタルスカベンジャーハントとは何ですか？

対面バージョンと同様のデジタルスカベンジャーハントを考えてください。部屋の周りにオブジェクトを隠す代わりに、ユーザーが発見できるようにシステム全体でクリック可能な要素を隠します。 デジタルアダプションとゲーム化を組み合わせることで、デジタルスカベンジャーハントは、デジタルイニシアチブを楽しいユーザー体験に変えることができます。

WalkMeで構築されたデジタルスカベンジャーハントには、以下の要素の一部またはすべてが含まれている場合があります：

• シャウトアウトがユーザーにスカベンジャーハントを告知します
• 隠れた「オブジェクト」として機能するテーマランチャー
• ランチャーをクリックするか、ユーザーが特定のアクションを完了した後に開始するスマートウォークスルーとシャウトアウト
• WalkMeデータ：ハントにおけるユーザーの進捗状況をリアルタイムで追跡します

目標を定義します。

効果的なスカベンジャーハントを作成するには、まず達成したい成果を定義することから始めます。 ユーザーを喜ばせることは絶対に目標の1つであるべきですが、スカベンジャーハントをビジネス目標に合わせることも忘れないでください。

エンドユーザーが従業員である場合：

• 変更管理：従業員に新しいソフトウェアやプロセスをロールアウトする場合、スカベンジャーハントは、ユーザーがより早く学習し、変更に関連するチケットの量を減らすのに役立ちます。
• コンプライアンス：頻繁で時間のかかる再作業を必要とするエラーの発生しやすいプロセスを特定し、スカベンジャーハントを使用して一般的な間違いを積極的に解決します。
• 従業員のオンボーディング：スカベンジャーハントを通じて新入社員に主要なシステムやプロセスを周知し、習熟までの時間を短縮します。

エンドユーザーが顧客である場合：

• 機能の採用：スカベンジャーハントを使用して、ユーザーに新機能を紹介し、定着率の高い機能の採用を改善します。
• イベント：今後のイベントを宣伝して登録を増やすか、イベント自体と並行してスカベンジャーハントを使用してインタラクティブな体験を作成します。

フローをマッピングします。

構築を開始する前に、スカベンジャーハントが最初から最後までどのように流れるかを正確にマッピングします。 少し時間を取って計画すると、WalkMeエディタに飛び込む前に、完全な体験を想像するのに役立ちます。 ハントを成功させるために考慮すべき役立つポイントを、ぜひこのまま読み進めてください。

ユーザーは、最初にスカベンジャーハントをどのように知りますか？
エントリーポイントを考え、ユーザーの関心を引くシャウトアウトまたは明確に表示されるランチャーでハントを始めることを検討してください。

ユーザーはどのように進捗状況を追跡しますか？
ハントが公開されている間にユーザーが参照できるように、何らかの「ホームベース」を組み込みます。 これは、ユーザーがスカベンジャーハントに関する情報を交換できるフォーラム投稿のようなシンプルなものから、WalkMeコンテンツの一部のような高度なものまで考えられます。 ユーザーの進捗状況を動的に表示します。

ステップの順序は重要ですか？それともユーザーは任意の順序で完了できますか？
順序が重要な場合は、各ステップをガイドするリニアエクスペリエンスをマッピングしてみてください。 順序が重要でない場合は、ユーザーが自分で探索することを奨励する、よりオープンエンドのエクスペリエンスを作成することを検討してください。 以下は、体験の例です：

ガイド付きハント

これを非常に明確なパスを持つハントと考えてください。WalkMeガイダンスは明確な手掛かりと直接リンクを使用して、ユーザーをあるスポットから次へ誘導します。 これが物理的なハントだった場合、基本的に「これらの茂み、この植木鉢、そしてあの木の下を見てください」と言うことになります。

• 気に入っている理由： これは、フィニッシュラインへのハッピーパスが1つあるため、構築が最も簡単で最速のバージョンです。 また、線形パスをたどるため、フルハントを完了するユーザーの割合が高くなる可能性があります。

• 考慮すべき事項：ガイドが非常に多いため、「魚の釣り方を教える」のではなく、多かれ少なかれ「人に魚を与える」ことになります。ユーザーにアプリのナビゲーション方法を自分で学んでほしい場合、このスタイルはユーザーがそれらの習慣を構築する助けにはなりません。

「真」ハント

これは、ユーザーがブラウズして、さまざまなページに隠されているランチャーを見つけるための古典的な宝探しです。 ユーザーをリードする代わりに、効果的に「このサイトには5つの隠しアイテムがあります。探しに行きましょう！」と伝えているのです。

• 気に入った理由：このデザインは、人々の探索を促し、より自立できるよう支援します。
• 考慮事項： 「真」のハントは、もう少し準備作業が必要です。 ユーザーは、任意の順序でアイテムを見つけることができるため、 条件ビルダーとWalkMeデータ リアルタイムで進捗状況を追跡します。 そうすることで、ハントを完了したかどうか、継続する必要があるかどうかを知らせることができます。

タスク指向のハント

このバージョンでは、ユーザーはランチャーを見つけてクリックするだけでなく、アイテムを「収集」するには、特定のアクションを実際に完了する必要があります。 それは、「犬とセルフィーを撮り、赤い車を撮り、地元のランドマークの前で見知らぬ人と写真を撮りましょう」という指示がある対面ハントのようなものです。

• 気に入っている理由： これは、フォームフィールドを正しく入力するなど、素晴らしい習慣を強化する最良の方法です。 エラーとやり直しを削減するのに非常に役立ちます。
• 考慮事項： ここでは表示ランチャーを使用していないため、外観条件が完全に機能していることを再確認してください。 「プロフィールを更新してアイテムのロックを解除」など、指示が非常に明確であることを確認してください。そうすれば、ユーザーがあてもなくクリックしてイライラしないようにできます。

体験を楽しくしましょう！

人々が実際に楽しめるスカベンジャーハントを構築する鍵は、楽しい要素に焦点を当てることです。 体験をゲーム化し、プロジェクト全体に独自の外観と感触を与えることで、ユーザーを本当に引き付けることができます。 これは、楽しく魅力的な方法で製品内の成果を促進する簡単な方法です。

ハントをゲーム化します。
スカベンジャーハントをゲーム化し、興奮を高める方法はたくさんあります。 予算がある場合は、会社のノベルティ、ギフトカード、またはその他の具体的な特典などの実際の賞品を提供することができます。 受賞者を選択するには、次を使用します。 Insights Reports（Insightsのレポート） 誰がハントを完了したかを確認し、ランダムに誰かを選択するか、誰が最速だったかを確認します。 この方法をとる場合は、ユーザーが期限内にハントを完了できるよう、必ず期限を周知するようにしてください。

大きな賞品のための予算がない場合は、最終成功メッセージに割引コード、早割イベント登録、ユーザープロフィールのデジタルバッジなど、即時配信インセンティブを提供してみてください。 フローの中に直接リワードを組み込むことで、参加者は即座に満足感を得ることができ、後で当選者を選んで連絡する手間も省けます。

体験の「ブランド」を作成します。
スカベンジャーハントに独自のルックアンドフィールを与えることは、目立つようにするための素晴らしい方法です。 これにより、ユーザーは通常の日々のワークフローと比較して、どのコンテンツがゲームに属するかを即座に認識できるようになります。 さらに、ユニークなブランドを作成すると、ブランドキットには含まれていないかもしれない遊び心のある気まぐれな要素を使用できます。 スカベンジャーハントを際立たせるためのアイデアは次のとおりです：

スカベンジャーハントのフレンドリーな顔となるマスコットを作成し、その個性に合わせて楽しいテーマを使用しましょう。例えば、マスコットにカエルを選んだ場合、カエルが「さらなる高みへ（leap to new heights）」や「幸先の良いスタート（get a jump start）」といったダジャレで応援する中、ユーザーに隠れたスイレンの葉を探してもらうことができます。これにより、雰囲気が明るく保たれ、一般的なガイダンスよりもはるかに親しみやすい印象を与えることができます。

スカベンジャーハントが季節のイベントと重なる場合は、10月ならカボチャ、バレンタインデーならハート、冬なら雪の結晶といった関連する画像を使用しましょう。 これは、スカベンジャーハントを他のコンテンツと差別化するのに役立つだけでなく、これが特別な期間限定イベントであることをユーザーに知らせます。

視覚キューを使用することは、ハントを移動する際にユーザーに進捗状況を示すのに最適な方法です。 標準的な進捗バーの代わりに、ユーザーが進むにつれて変化する遊び心のある画像を使用できます。

とはいえ、スカベンジャーハントが通常のブランディングからあまりにもかけ離れて見えないように注意してください。さもないと、ユーザーが参加をためらう可能性があります。

スカベンジャーハントのブランドを開発したら、次の方法で実践します：

• テーマ設定とアセットライブラリを使用します。 コンテンツ作成を合理化します。 テーマ設定は、フォント、カラースキーム、ボタンスタイルをスカベンジャーハントの各ステップに簡単に適用するのに役立ちます。コーディングは不要です。 アセットライブラリは、ハント全体で画像を簡単に管理し、再利用するのに役立ちます。
• CSSを使用して、ランチャーを画像に置き換えます。 ユーザーが求める「オブジェクト」を表します。 これは、スカベンジャーハントブランディングが輝く場所です！
• CSSでさらにクリエイティブを！ 視覚的な魅力を高める シンプルなアニメーション、3D効果 、その他多数！ お気に入りのCSSのヒントとコツをまとめた記事をご覧ください。 こちら。

成果を測定し、成功を共有します。

スカベンジャーハントが世界で公開されると、すべての努力が報われる時が来ます！ ぜひ WalkMe Insights ユーザーがプロセスの各ステップでどのようにエンゲージしているかを、リアルタイムで明確に把握できます。 参加人数と行き詰まっている可能性がある場所を正確に追跡でき、実施中に体験を微調整するのに役立ちます。 ここは、スカベンジャーハントがビジネス目標に対してどのように進捗しているかを確認し始める場所でもあります。 方法：

• インサイトでは、インタラクション総数、ユニークユーザー数、ゴール数を確認して、スカベンジャーハントの有効性を測定し、ユーザーがインタラクション後に希望のアクションを完了したかどうかを明らかにします。
• WalkMeの事前構築されたアイテムごとのエンゲージメントレポートを使用して、エンゲージメントメトリクスを表示します。
• フロー分析とフロー比較を使用して、スカベンジャーハント後に機能エンゲージメントとコンバージョン率がどのように改善されたかを確認します。
• 該当する場合、UIインテリジェンス機能を活用して、フォーム使用の改善（所要時間の短縮やエラー率の低下など）を追跡します。

ハントが正式に終了したら、結果を祝い、当然の勝利を喜ぶ時間です！ 以下をご覧ください WalkMeサクセスストーリーを作成し、宣伝する方法に関するヒントを記載したDAPの勝利を紹介する実用ガイド。