Smart Walk-Thrus

Last Updated 5月 5, 2026

概要

スマートウォークスルーは、ユーザーがアプリケーション内で直接タスクを完了するのに役立つステップバイステップのガイダンスを画面上に表示します。 UIエレメントに接続されたインタラクティブなバルーンを使用して、スマートウォークスルーは、ヘルプが必要な瞬間にユーザーをガイドします。

スマートウォークスルーは、通常、オンボーディング、機能の採用、セルフサービスサポートをサポートするために使用されます。 ビルダーは、ユーザーのアクションに反応するフローを設計し、さまざまなパスに適応し、ページ全体で継続してシームレスなガイド付きエクスペリエンスを作成できます。

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ユースケース

  • 主要なワークフローをガイドすることで、新しいユーザーをオンボーディングします
  • 新しい機能やあまり使用されていない機能の導入を促進します
  • コンテキストに応じたセルフサービスガイダンスで、サポートチケットを削減します
  • 毎日使用するツールで従業員を直接トレーニングします

使用方法

スマートウォークスルーは、ステップバルーンをアプリケーション内の要素に接続することでWalkMeエディタで構築されます。 各ステップは、ユーザーに次へ何をすべきかを指示し、クリックやテキスト入力などのトリガーに基づいて進みます。

ビルダーは、可視化されたステップと裏側のロジックを組み合わせ、さまざまなパスをユーザーに案内したり、エラーを処理したり、特定の条件を待つことができます。 スマートウォークスルーはランチャーまたはその他のWalkMeアイテムから開始し、複数のページにわたって継続して、完全なエンドツーエンドのプロセスをサポートできます。

Smart Walk-Thru: Getting Started Guide

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