自動再生頻度スケジューラー

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概要

この文書では、シャウトアウト、スマートウォークスルー、サーベイなどのアイテムの頻度を設定する際に柔軟性を高める新機能について説明します。

使用方法

リプレイ設定

• 頻度：カスタム
• 開始：コンテンツの再生を開始する日付
• 終了：コンテンツの再生を停止する日付
  • 終了日が7月6日（07/06）に設定されている場合、どの時間を選択しても8月6日（08/06）には再生されない
• 繰り返し：頻度コンテンツは、日次、週次、月次のいずれかで再生される
• 開始時間：コンテンツの再生時間
  • 例えば、選択した時間が午後2時55分の場合、午後2時54分には再生されませんが、終了日以前であればその日時以降はいつでも再生できる

ShoutOuts

1. シャウトアウト設定を開く
2. 「自動再生」または「ルールに従って再生」を選択する
3. 頻度を「カスタム」に設定する

Surveys

1. サーベイ設定を開く
2. 「エンゲージメント」タブで、「ルールに従って再生」を選択する
3. ルールを作成する
4. 頻度を「カスタム」に設定する

Smart Walk-Thrus

1. 最初のスマートウォークスルーステップを作成する
2. 「イニシエーター」をクリックする
3. ルールを作成する
4. 頻度を「カスタム」に設定する

Tip Tuesdayの動画

技術的なノート

• ルールは5分ごとにチェックされ、アイテムを再生する必要があるかどうかを確認する

  • カスタムオプションの時間と期間は、他の条件よりも前にチェックされており、つまり、現在の時間が設定された時間枠内にない場合は、他の条件評価はスキップされる

  • 例えば、ユーザーが午前10時にSalesforceで働き始め、シャウトアウトの自動再生頻度が毎日午後4時に再生されるように設定されている場合、 ルールは5分ごとにチェックされる

  • 午後3時57分にシャウトアウトを確認すると再生されませんが、次の時間である午後4時2分にシャウトアウトが再生される

• クラシックと新しいシャウトアウトの両方がサポートされる
• Workstationシステムではサポートされない
• 現在、Mobile Webでのシャウトアウトはサポートされていない（近日発売予定）
• ユーザーがルールエンジンでカスタム頻度と日付/時刻規則の両方を設定すると、競合が発生する可能性がある