2024年春季製品リリース
注目製品：WalkMeの新機能をご覧ください！
最新の製品アップデートが春季に登場！ 新機能（2つの新しい生成AI機能👀を含む）が勢ぞろいです。
このリリースでは、組織のDAPの価値を強化します：
- より多くの生産性。 エンドユーザーを仕事のフローで直接支援する新しい生成AI機能。
- より多くの調整。 ワークフローの新しい「ビジネスビュー」は、最も重要なワークフローでスコープとDAPイニシアチブの監視をより簡単にします。
- より多くの可視性。 新しい分析ツールは、クロスアプリケーションユーザージャーニーを視覚化し、最適化するのに役立ちます。
- より多くのコントロール。 WalkMeの構築と管理へのイノベーションにより、価値をより迅速に実現できます。
最新の更新を掘り下げて探索する準備はできましたか？ 始めましょう！
より多くの生産性
AI回答で情報発見の[検索]水準を上げます。
AI回答は、生成AIによって提供される小説、会話型検索エクスペリエンスであり、ユーザーのコンテキスト、次のステップ、仕事のフローで直接フォローアップの質問をする機能を提供します。 AI回答では、ユーザーは、アプリやコンテキストを切り替えることなく、必要な回答を迅速に取得します。
AI回答は、選択したナレッジソースに接続し、WalkMeメニューからアクセスされるため、利用可能な場所とユーザーを決定できます。 AI回答について興味がありますか？ ヘルプセンターで検索して、今すぐお試しください。
AIスマートチップでデータエントリを簡単にします。
AIスマートチップをオープンテキストフィールド（パフォーマンス管理、販売機会、ITチケットフォームなど）に追加するだけで、WalkMeのAIテクノロジーは残りの部分を行います。 AIスマートチップは、ユーザー入力を評価し、応答を検証するか、回答を改善するためにカスタマイズされたガイダンスを提供します。 「該当なし」または「わかりません」に別れを告げ、正当な情報にアクセスします。
エディタでAIスマートチップを設定する場合、ビルダーは、単純なプロンプトベースの検証基準を定義し、公開する前にテストできます。 例えば、AIスマートチップを適用して、ユーザーを初めて貴重な問題説明を提供して、不要な前後のやりとりを回避して、チケット解決時間を短縮します。
AI設定を管理し、使用状況を新しいAIセンターを唯一の場所として追跡します。
承認されたナレッジソースを定義するなど、AI回答のAI設定を便利に管理することができ、管理アプリケーション内のWalkMeコンソールで利用可能です。
AIセンターでも使用可能であり、AI回答とAIスマートチップの使用状況を追跡する機能です。 月間全体の消費量を監視し、AI回答の個々のシステム、または個々のAIスマートチップ場所にフィルタリングします。 日付、地域などを調整するためにフィルターを適用します。
より多くの調整
新しいワークフロービジネスビューとの整合性を実現します。
前四半期は、新しいワークフローアクセラレーターを含む、コンソールで新しいワークフローアプリを導入しました 1) 従業員のオンボーディングや注文管理などの重要なワークフローで摩擦を引き起こすキータスクを簡単に識別し、 2) アプリ全体で、その摩擦、タスクごとのタスクを排除するのに最も効果的なデジタル導入ツールのセットをカスタマイズします。
今四半期、HR、販売、調達、ファイナンスなどのビジネスマネージャー向けに設計されたワークフローアプリに新しいビジネスビューが追加されました。 ここでは、これらのリーダーはより深く関与し、デジタル導入プロフェッショナルと協力して内部プロセスを改善し、ワークフローに合わせてカスタマイズされたリアルタイム分析とダッシュボードを先取りします。
DAPコンテンツを関連するワークフローにタグ付けして、より良い管理とインサイトを提供します。
このリリースの開始により、すべてのDAPコンテンツを、ワークフローとタスクの標準化されたタクソノミーを使用して、ビジネスワークフローにタグ付けできます。 DAPコンテンツにタグ付けすることで、ガイダンスをより適切に管理し、特定のビジネス成果に与える影響を評価できます。 また、作成されているコンテンツのタイプ、ビジネス目的、意図したとおりに動作しているかどうかについてのインサイトも得られます。
より高い可視性
フロー分析でユーザージャーニーのパフォーマンスを向上させます。
年の初めに、分析ポートフォリオであるWalkMeインサイトは、コンソールへの段階的な移行を開始し、あなたが求めている改善の多くなどがありました。 Insightsアプリケーションは、システム概要、コンテンツダッシュボード、カスタムダッシュボード、新しいフロー分析を含むすべてのお気に入りのダッシュボードを格納します。
フロー分析は、複数のアプリケーション間で複雑なユーザーージャーニーを視覚化し、マップし、ユーザーがタスクを完了するために使用する最も効果的なパスを明らかにします。 例えば、フロー分析を使用して、最初の発見呼び出しから機会資格とCRMの更新まで、販売プロセスの可視性を取得します。 ピンポイントボトルネック、個々のステップとツールの有効性を評価するため、適切なWalkMeコンテンツを構築して、ワークフローを最適化できます。
高度なフィルター設定でデータ分析をカスタマイズします。
フィルターセットアップを簡素化し、フィルターを適用する方法を合理化し、簡単にアクセスするためのフィルターをより良く整理することで、データエクスペリエンスを向上させます。 これは、希望通りにデータをスライスし、ダイスし、URL/ドメイン、地域、コンテンツタイプ、デバイスなどによってフィルタリングする機会を提供します。
より多くの可視性はハイライトの見逃しを防ぎます。
- コンソールで新しいInsightsアプリに直接アクセスします。 新しいランチャー機能を使用して、エディタ内からInsightsアプリにすばやく移動します。
- SFTPによる安全なファイル転送。 新しいSFTP統合を使用して、ネットワーク伝送中にデータを保護します。
より多くのコントロール
カスタマイズ可能なフォルダ権限でクロスチームコラボレーションを推進します。
DAPコンテンツを開発するチームにとって、より簡単で（かつ安全な）コラボレーションを推進し、誰がフォルダにアクセスできるかを定義し、他の人のコンテンツを誤って変更したり、削除したり、公開したりすることはありません。 設定を簡単に管理して、プロジェクトへの適切なアクセスを確保し、数回クリックするだけで適切なセキュリティを維持できます。注：この機能を有効にするには、CSMに連絡します。
コンソールで新しいアクションボット構築エクスペリエンスを使用して、簡単に作成します。
アクションボットの新しい構築エクスペリエンスは、エンドユーザーのルーチンタスクを自動化し、デジタル導入の増加を促進する会話ボットを作成および管理するためのゲームチェンジャーです。 新しいエクスペリエンスには、シンプルさと使いやすさのために設計された改良されたインターフェイスが含まれています。 技術的な専門知識なしでボットを迅速に構築し、カスタマイズし、会話ステップとロジックを簡単に視覚化できます。
WalkMeの強化されたBuilder Assistant機能で、スケールと回復力を構築します。
DAPプロフェッショナルのお気に入りのツールが良くなりました！ WalkMeのBuilder Assistantは、壊れたスマートウォークスルーの積極的な推奨事項、無人推奨のパーソナライズされた毎週リマインダー、進捗状況を追跡するための簡素化されたチケット管理を提供します。 WalkMe Builder Assistantと一緒に構築します。
より多くのコントロールは、ハイライトの見逃しを防ぎます。
- WalkMeコンソールでの通知。エディタから知っていることやお気に入りすべて、コンソールにも表示されます。
- 管理センターの強化：
- 契約の可視性と制御の向上。関連するシステム、割り当て、有効期限、プラン制限の通知を含む、すべての契約詳細のユーザーフレンドリーなビュー。 最新情報を入手し、契約を簡単に管理し、計画を最大限に活用します。
- サードパーティパートナーとのコラボレーションを合理化します。 パートナーとのコラボレーションを強化して、価値の提供を加速します。 より速く開始し、パートナーを招待して、自分でアカウントに参加します。
- 強化されたシステム作成フロー。 新しいシステムの作成は、よりシンプルになりました。 カスタムビルドとアプリケーションの検索に費やす時間を短縮します。 改善されたナビゲーションと直感的なユーザーエクスペリエンスにより、技術スタック全体でデジタル導入を容易にします。
- 多言語サポート - AWS翻訳。 Amazon AWS翻訳をプラットフォームに統合し、コンテンツをAWSサポートされているすべての言語に自動的に翻訳する機能を提供します。
- WalkMe Workstationの強化。 完了したオンボーディングタスクのチェックを解除する新しい機能、暗号化されたキー、SAPの改善などを備えたデバイス間で統合にアクセスするための強化されたセキュリティが含まれています。
- コンテンツのみの翻訳。 すべてのデザインタグを削除し、コンテンツのみの翻訳を行います。
それがすべてではありません…
Seeing is Believing（論より証拠です）。 デモでライブに参加します。
インタラクティブな製品リリースウェビナーのために製品チームに参加して、これらのエキサイティングな新機能を深く掘り下げ、アクションで表示します。 Realize 24'の一部としてイベントでスポットを保護します。
カバーする新しい機能：
- ユーザーの生産性とデータ品質を向上する生成AI機能
- ビジネスリーダーが、主要なワークフローのデジタル導入プロジェクトで共同作業する新しい方法
- ワークフローによるコンテンツタグ付け
- クロスアプリユーザーージャーニーを最適化するための分析ツール
日時：2024年6月25日（火曜日）。地域間で異なる時間にライブストリーミングされます。
以上が、2024年春季の製品リリースです。
すべての製品アップデートは、2024年5月21日から利用できます。 ご安心ください、現在の実装は、再度公開するまで、アップデートの影響を受けません。
次回、さらなるアップデートをお楽しみに！
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