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Insights Engagement Analytics – デフォルトレベル

Last Updated 5月 28, 2024

概要

WalkMeエンゲージメント分析は、WalkMeインサイトのデフォルトのデータ収集レベルです。 WalkMe Engagement Analyticsでは、WalkMeはすべてのWalkMe関連イベント(WalkMeイベントとも呼ばれます)に関する情報をWalkMeサーバーに送信します。 これによって各種の Insights ツールを簡単に使用することができます。

WalkMe のイベントは Insights のアプリページにおけるメインのデータソースになります。

デフォルトでは、WalkMeインサイトで無制限のWalkMeエンゲージメントデータを受け取ります。 WalkMe Engagement AnalyticsおよびDigital Experience Analytics(DXA)の場合、Insightsで1年間データにアクセスできます。

データ収集

WalkMe Engagement Analyticsで収集されるデータとは?

WalkMe Engagement Analyticsは次のデータを収集します:

  • 一意のユーザーID(WalkMeエディタのUUID設定に従って)
  • ユーザー地理位置
  • ユーザーの動作環境(ブラウザー、デバイス、オペレーティングシステムなど)
  • ページの読み込み
    • :ページ読み込みの収集は、環境設定で無効にできます。 URLとページタイトルの収集を無効にしたユーザーでは、ページの読み込みは自動的に無効になります。
  • WalkMeアプリエンゲージメントイベント(再生されたスマートウォークスルー、クリックされたランチャー、ゴールの完了など)
  • WalkMeアイテムとのエンゲージメントを説明するWalkMeアイテムの属性(エンゲージメントタイプ、アイテムID、イニシエータータイプ、アイテムステータスなど)
  • アカウントおよび実装について説明するWalkMeの一般的な属性(顧客GUID、WalkMe言語、環境など)
  • エンゲージメントが発生したページのURLおよびタイトル
  • ウィンドウサイズ
ヒント:

Insights設定(プライバシーと検閲を含む)の設定の詳細については、Insights設定の記事を参照してください。

技術的なノート

WalkMe Engagement Analytics と互換性のあるブラウザは?

WalkMe Engagement Analyticsは以下のウェブブラウザーで動作します。

  • Internet Explorer 11以降
  • Edge (Windows 10 Pro バージョン1703、Edge 40.15063.0.0以降)
  • Chrome
  • Firefox
  • Safari

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