Insights Engagement Analytics – デフォルトレベル

Download as PDF

概要

WalkMe Engagement Analyticsは、WalkMeインサイトのデフォルトのデータ収集レベルです。 WalkMe Engagement Analyticsによって、WalkMeはすべてのWalkMe関連イベント（WalkMeイベントとも呼ばれます) に関する情報をWalkMeサーバーに送信します。 これによって各種の インサイトツールを簡単に使用することができます。

WalkMeイベントはインサイトのApps（アプリ）ページにおけるメインのデータソースになります。

デフォルトでは、WalkMeインサイトで無制限のWalkMe Engagemenデータを取得します。 WalkMe Engagement AnalyticsおよびDigital Experience Analytics（DXA）の場合、インサイトで1年間データにアクセスできます。

WalkMe Engagement Anayticsで収集されるデータの種類は？

WalkMe Engagement Analyticsは次のデータを収集します：

• 一意のユーザーID（WalkMeエディタのUUIDの設定に従って）
• ユーザーの位置情報
• ユーザーの動作環境（ブラウザー、デバイス、オペレーティング・システムなど）
• ページの読み込み
  • 注：環境設定で、ページの読み込みの収集を無効にできます。 URLとページタイトルの収集を無効にしているユーザーの場合、自動的にページの読み込みが無効となります。
• WalkMe Engagement Anaytics（例：スマートウォークスルーの再生、ランチャーのクリック、ゴール完了）
• WalkMeアイテムとのエンゲージメントを説明するWalkMeアイテムの属性（例：エンゲージメントタイプ、アイテムID、イニシエータータイプ、アイテムステータス）
• アカウントおよび実装について説明するWalkMeの一般的な属性 (例：顧客GUID、WalkMe言語、環境)
• エンゲージメントが発生したページのURLおよびタイトル
• ウィンドウのサイズ

WalkMe Engagement Analyticsと互換性のあるブラウザーはどれですか？

WalkMe Engagement Analyticsは以下のウェブブラウザーで動作します：

• Internet Explorer 11以降
• Edge (Windows 10 Pro バージョン 1703、Edge 40.15063.0.0 以降)
• Chrome
• Firefox
• Safari