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概要

WalkMe Insightsでは、一般的なイベント、WalkMeイベント追跡イベント分析プロパティ、その他のキャプチャーされたデータプロパティ(たとえば、ブラウザー、デバイス、地理的位置、ユーザーなど) など、さまざまなデータタイプでレポートをフィルターできます。

その後、これらのデータポイントを使用して、フィルターを作成して保存することができます。これにより、フィルターの組み合わせをフィルターステートメントに追加した任意の条件と値とともに再利用できます。

フィルタールールを定義すると、すべてのページレポートが再計算され、定義したルールに一致するセッションに関連するデータのみを表示できます。

フィルターは、ほぼすべてのInsightsページで使用できます。

使用方法

セッションプロパティ、セッション内で発生するイベント、およびAnalytics Propertiesに基づいて、再利用可能な保存済みフィルターツールを作成します。 (たとえば、 Chromeブラウザーを利用するユーザー、購入が起こったセッションなど).

注:

使用可能なフィルターのルールの最大数は20です。

保存済みフィルターを作成するには、以下の手順に従ってください。

  1. フィルタードロップダウンをクリックします。
    • デフォルトでは、フィルターが選択されていない場合は「すべてのセッション」が適用されます。
  2. + NEW FILTER(新規フィルター)]をクリックします。
  3. +ADD RULE(ルールの追加)]をクリックして、フィルターにルールを追加します。 ルールはすぐに適用されるので、追加したルールがすぐにそのページのレポートに適用されるのを目で確認できます。
    1. ルールタイプを以下から選択します。
      • EVENT(イベント)— 特定のイベントが発生したセッションや発生しなかったセッションでフィルター処理します。
      • USER(ユーザー)— 特定のユーザーやユーザープロパティのセッションでフィルター処理します。
      • SESSION(セッション)— セッションの参照元、セッションで表示されたURLの期間や数など特定のプロパティをもつセッションでフィルター処理します。
      • LOCATION(場所)— 国などの場所タイプのプロパティをもつセッションでフィルター処理します。
      • DEVICE(デバイス)— ブラウザーなどのデバイスタイプのプロパティをもつセッションでフィルター処理します。
    2. フィルターの条件にするプロパティを選択します。
    3. フィルター演算子(選択したプロパティによって異なります)を選択します。
    4. 値を選択します(プロパティと選択した演算子によって異なります)。
      • ヒント:任意のフィルターに追加されたルールは、その条件が存在するにはすべてtrueでなければなりません(つまりANDの関係が使用されます)。
  4. フィルター名を入力します。
  5. SAVE FILTER(フィルターを保存)]をクリックすると、必要に応じてフィルターを再利用することができます。
  6. [フィルターを追加]クリックします。

これで完了です。 保存済みフィルターはレポートページの上部のフィルターリストに表示されます。 適用するには、どれかクリックします。 フィルターを選択すると、それがその後閲覧するすべてのレポートタイプのページに適用されます。

ヒント :

保存済みフィルターは、WalkMe EditorのWalkMeセグメンテーションを使って作成されたセグメントとは異なります。 保存済みフィルターはアナリティクスのターゲティングに使用され、すべてのWalkMeアプリページでのフィルター処理に使用できます。

Insightsのフィルタードロップダウンメニュー([概要]ページや[アプリ]ページなど)があれば、どこでも新しいフィルターを作成できます。 [セッション再生]ページでセッションをフィルタリングする場合、日付ピッカーはセッションが終了した時刻(セッションの最後のイベント)に適用されます。

フィルターに演算子が含まれる/含まれない

  • 含まれる/含まれない演算子は、ユーザーフィルターで使用できます – ユーザー名、ユーザー属性、セッションフィルター – 分析プロパティ:名前、ステータス、タイプ、情報ロール
  • 含まれる/含まない演算子で[*]が使用されていない場合 – 指定されたテキスト(フレーズの最初、最後、または途中)を含むすべての値が結果として返されます。
  • [*]を使用する場合、[含まれる]は、*の前/後/間の文字列を含むすべての文字列を返します。

フィルター内の[リスト内/リスト内にはない]演算子

  • [リスト内/リスト内にはない]演算子は、ユーザーフィルター – ユーザー名、ユーザー属性、セッションフィルター – 分析プロパティ:名前、ステータス、タイプ、情報ロール、および場所フィルター(国、地域、都市、およびIP)で使用できます。
  • リストフィルターでは、値のリストを検索し、リスト内の値の少なくともひとつが見つかった場合はTrueになります
  • リスト内の値が見つからなかった場合、[リスト内ではない]フィルターはTrueです。
  • 例:
    • リスト内のユーザー名( “David”、”John”、”Dana”)は、David、John、またはDanaのいずれかのデータを返します。
    • リスト内にはないユーザー名(”David”、”John”、”Dana”)は、David、John、またはDana以外のすべてのユーザーのデータを返します。

Insightsの収集データによるフィルター処理

下の表に、追跡データのすべてのタイプを一覧します。 有効にしたInsightsの収集レベルによっては、以下のフィルターの一部が表示されない場合があります。

カテゴリ サブカテゴリ
イベント
  • 一般的なイベント
  • WalkMeイベント
  • Tracked Events(追跡イベント)
ユーザー
  • ユーザー名
  • アカウント名 – セッションで受信した最後の値に基づく
  • ユーザーID
  • 最初に見たユーザー
  • 最後に見たユーザー
  • ユーザーセッション間の平均時間
  • 平均ユーザーセッション時間
  • 統合プロパティ

:次のフィルターは、ユーザーIDが一意のユーザー識別方法で設定されている場合にのみ使用できます:最初に見たユーザー、最後に見たユーザー、ユーザーセッション間の平均時間、平均ユーザーセッション時間、統合プロパティ。

セッション
  • 参照元
  • セッション期間
  • URLカウント
  • カスタム分析属性(有効になっている場合、セッションで受信した最後の値に基づく):
    • 名称
    • ステータス
    • タイプ
    • 情報
    • ロール
場所
  • 都道府県/地域
  • IPアドレス
デバイス
  • デバイス
  • ブラウザー
  • オペレーティングシステム

ヒント:

  • 保存済みフィルターは、WalkMe EditorのWalkMeセグメンテーションを使って作成されたセグメントとは異なります。 ターゲティングに使用され、すべてのWalkMeアプリページでのフィルタリングにも使用できます。
  • Insightsでフィルター・ドロップダウン・メニューが表示されるすべてのページ(概要ページやアプリページなど)で、新しいフィルターを作成できます。
  • [セッション再生]ページでセッションをフィルタリングする場合、日付ピッカーはセッションが終了した時刻(セッションの最後のイベント)に適用されます。
  • フィルターごとのルールの総数は20に制限されています。 ルール21を追加しようとすると、制限についての通知が出ます。
  • 「リスト内」および「リスト内にはない」タイプのフィルターで使用できる値の最大数は100です。

 

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