概要
WalkMeログインページでは、メールとパスワード、シングルサインオン（SSO）、またはソーシャルログインを使用して、すべてのWalkMe製品にアクセスできます。 この記事では、ログイン方法、パスワードのリセット方法、EUデータセンターへの切り替え方法、ソーシャルログインの管理方法について説明します。
アクセス
データセンターのリンクを選択します：
ログイン方法
- データセンターのWalkMeログインページに移動します。
- メールを入力し、[次へ]を選択します。
- ログイン方法のステップを完了します：
- パスワード：パスワードを入力し、[サインイン]を選択します
- シングルサインオン（SSO）：組織のIDプロバイダーにリダイレクトされ、自動的にログインします。
- ソーシャルログイン：Googleでログインするか、Microsoftでログインを選択し、プロバイダーで認証します。
パスワードをリセット
注
ログイン方法は、「パスワードでログイン」に設定する必要があります。 SSOを使用している場合、パスワードのリセットメールは届きません。
- ログインページで、メールアドレスを入力し、[次へ]を選択します。
- 「パスワードをお忘れですか？」を選択します。
- メールを確認し、[Send email verification]を選択します
- 件名が「アカウントパスワードのリセット」である、no-reply@walkme.comからのメールを開きます
- 「パスワードをリセット」を選択します。
- 画面上の要件に従って新しいパスワードを作成し、「パスワードをリセット」を選択します。
注
リセットリンクは、8時間有効です。 有効期限が切れたら、上記の手順を繰り返し、新しいメールをリクエストします。
EUデータセンターに切り替えます。
アカウントがEUデータセンターにあり、米国のログインページからログインしている場合は、ログインする前にデータセンターを切り替える必要があります。
- EUデータセンターのログインページに移動します。
- メールを入力し、[次へ]を選択します。
- ログイン方法のログイン手順を完了します。
注
WalkMeは、アカウント設定時に選択したリージョンにデータを保存します。 アカウントがどのリージョンにあるかわからない場合は、管理者に確認してください。
Social Login（ソーシャルログイン）
ソーシャルログインを使用すると、別のWalkMeパスワードを使用せずに、既存のGoogleまたはMicrosoftの認証情報を使用して、WalkMeにアクセスできます。 すべてのアカウントでデフォルトでオンになります。
ソーシャルログインがオンになると：
- ユーザーは、GoogleまたはMicrosoftでログインできます。
- ユーザーは、該当する場合、WalkMeメールとパスワードでログインできます。
ソーシャルログインをオンにします。
- WalkMeコンソールを開きます
- 管理者カテゴリに移動します
- 「セキュリティ＆監査」を選択し、次に「セキュリティ設定」を選択します。
- ソーシャルログインをオンにします。
Security Settings
