WalkMeパスワードのリセット方法

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問題

WalkMeのログイン認証情報をリセットするにはどうすればよいですか？

ソリューション

WalkMeアカウントのパスワードをリセットするには、以下の手順に従ってください。

1. WalkMeのサインインページを開きます
   • 米国データセンター：https://auth.walkme.com/
   • EUデータセンター：https://eu-auth.walkme.com/
2. メールアドレスを入力します
3. 次へをクリックします
4. パスワードをお忘れですか？をクリックします
5. 正しいメールアドレスを入力していることを確認します
6. ［Send email verification（認証メールを送信）］をクリックします
7. メールボックスに移動し、認証メールを開きます
   • メール送信者：no-reply@walkme.com
   • メールの件名：アカウントパスワードのリセット
8. パスワードをリセットボタンをクリックします
   パスワードのリセットリンクは、8時間のみ有効です。
9. アカウントの新しいパスワードを入力します
10. パスワードをリセットをクリックします
11. 新しい認証情報でサインインします 😃

上記のステップのいずれかが動作しない場合は、WalkMeサポートにお問い合わせください。