Breve Visão Geral

Se você esqueceu sua senha do WalkMe ou precisa atualizar suas credenciais de login, você pode redefini-la diretamente na página de login do WalkMe. O processo leva apenas alguns minutos e funciona para todos os centros de dados.

Como redefinir sua senha

1. Abra a página de login do WalkMe para o seu centro de dados:
   
   • Centro de dados dos EUA
   • Centro de dados da UE
   • Centro de dados SAP EUA
   • Centro de dados SAP UE
   • Centro de dados FedRAMP
   • Centro de Dados do Canadá
2. Digite seu endereço de e-mail e selecione Avançar
3. Selecione Esqueceu sua senha?
4. Confirme que seu endereço de e-mail está correto e selecione Enviar verificação de e-mail
5. Vá para sua caixa de entrada e abra o e-mail de no-reply@walkme.com com a linha de assunto "Redefinição de senha da conta"
6. Selecione Redefinir senha — o link é válido por 8 horas
7. Digite uma nova senha e selecione Redefinir senha
8. Faça login com suas novas credenciais

Se alguma das etapas acima não funcionar, entre em contato com o Suporte do WalkMe.