WalkMeメニューの概要

概要

WalkMeメニューは、従業員にとって中心的なハブとして機能し、更新、リソース、トレーニング、オンボーディング、セルフサービスサポート、WalkMeコンテンツへのアクセスなど、必要なすべてをウェブ、モバイル、デスクトップ全体にわたって単一の統一されたインターフェースに集約します。

選択してインストールするメニューに応じて、AIチャット、検索統合、パーソナライズされたブランディングなどを活用して、その機能をさらに拡張することができます。

ユースケース

• トレーニングを加速する：新しい従業員がスムーズに仕事を始められるようにするガイド付きのパスでオンボーディングを効率化します。 プロフィールを作成し、会社ポリシーを確認し、福利厚生に登録し、経費を設定するまで、すべてのステップを簡素化する明確なチェックリストを提供してください。
• コンバージョンを改善する: 直感的で魅力的な製品を提供し、関心を行動に変えます。 混乱を軽減し、信頼を築き、顧客の積極的な関与を促すインタラクティブなチェックリストで主要な機能を強調します。
• 製品導入を促進する：スムーズなオンボーディング体験を通じて、エンゲージメントと長期的なロイヤルティを向上させます。 チェックリストを使用してユーザーに重要な設定タスクを案内し、ユーザーが迅速に価値を見つけ、継続的に関心を持ち続けられるようにします。
• AI拡張戦略：AIを日常のワークフローに組み込むことで、デジタル変革を加速します。 従業員が質問に対して即座に回答を得ることで、効率と生産性を向上させるスマートな働き方を可能にします。
• 検索を効率化：すべてを一つの場所に集約します。 WalkMe検索統合は、サポートセンター、ナレッジベース、外部コンテンツプラットフォームからの結果を統合し、ユーザーがかつてないほど高速に必要なものを見つけることができます。

WalkMeメニューエクスペリエンスの選択

WalkMeは、組織全体でガイダンス、オンボーディング、AI、コンテンツを提供するための2つのメニューオプションを提供します。 この記事では、ニーズに最適な設定を選択できるように、使用可能な2つのパスを概説しています。

オプション1：WalkMeメニュー（ウェブ、デスクトップ、モバイル）

WalkMeメニューは、ウェブ（Proメニュー）、デスクトップ、モバイルのプラットフォームで利用可能な現在の統一されたメニューエクスペリエンスです。

完全に設定可能で、ブランドが容易であり、すべてのデバイスで一貫したユーザーエクスペリエンスを提供するように設計されています。 このメニューは、以下の強力な機能をサポートしています。

• AIチャットとエンタープライズ検索

• オンボーディングタスクとリソース

• ドッキング、フローティング、またはハイブリッドレイアウト

• セグメンテーションと分析

• モダンで洗練されたデザイン

• ログインの柔軟性（Lite、Gradual、Standardモード）

オプション2：レガシーメニュー（ウェブのみ）

新しいメニューに移行する準備がまだ整っていない場合でも、WalkMeは複数のレガシーウェブメニューテンプレートをサポートしています。 これらのテンプレートは、既存のお客様に基本的な機能と使い慣れたデザインを提供します。

利用可能なテンプレート：

• カリフォルニア

• アイルランド

• ペンギン

これらのメニュー：

• ウェブでのみ利用可能。

• ドッキング/フローティングレイアウトモードはサポートしていません。

• WalkMeコンテンツとオンボーディングタスクを一覧表示するためのタブのみをサポートしています。

ビルドの方法

メニューオーガナイザーの概要については、こちらの記事をご覧ください。

メニューの構築を開始する準備はできましたか？

• WalkMeメニュー：スタートガイドには、コンソールとWalkMeエディタでWalkMeメニューを構築し、カスタマイズする方法に関するステップバイステップの手順があります
• WalkMeメニューfor Web（Proメニュー）の詳細、すべての機能と有効化方法については、こちらをご覧ください。

メニューからアクセスできるトレーニング目的のチェックリストを作成するには、「オンボーディングタスク：スタートガイド」をご覧ください。