WalkMeビルダーアシスタント

Last Updated 1月 10, 2025

概要

WalkMe Builderは、デジタル導入アセットを最適化し、大規模に管理できる革新的なツールです。ビルダーアシスタントは、コンテンツを改善する方法についてパーソナライズされた推奨事項を提供し、エディタから構築の問題を報告し、それらの問題をリアルタイムで解決するのに役立ちます。

コンソールのWalkMe Builder Assistantダッシュボードは、console.walkme.com/assistantからアクセスでき、すべてのBuilder Assistantチケットを管理し、構築に関する推奨事項を表示するための一元的空間を提供します。そこから、複数のシステムにあるすべてのチケットを表示および管理し、パーソナライズされた推奨事項を適用してWalkMeコンテンツを最適化します。

主な機能

パーソナライズされた推奨事項を使用して、WalkMeコンテンツを最適化
エディタから直接ビルドの問題を報告する
合理化されたチケット管理プロセスを利用
WalkMeテクニカルチームとのアプリ内コミュニケーションにアクセス
プロアクティブアラートで問題に対処
強力な自動化機能で時間を節約
サポートに長々と説明することなく、ワークフロー内で簡単にチケットを作成
重要な情報をリアルタイムでキャプチャすることで、問題をより迅速に解決

WalkMe Builder Assistantについて顧客が言うべき内容を確認します。

「WalkMe DeepUIのおかげで、基盤となるプラットフォームへの継続的な変更があっても、Microsoft Dynamicsのソリューションが安定して動作するようにできます。これにより、貴重な時間を節約できるだけでなく、エンドユーザーにとって肯定的なエクスペリエンスが保証されます。」

日立建設機械オセアニア、ビジネスシステムトレーナー、カレン・ヘイスティングス

チケット

エディタで構築中に、アイテムが意図したとおりに動作しない場合は、AssistMeボタンを使用して問題を送信してください。エディタを離れ、サポートチケットを入力する必要はありません。ボタンをクリックして問題を選択するだけで、Builderアシスタントチームが迅速に問題を解決します。

推奨事項

WalkMeのDeepUIテクノロジーを使用して、コンテンツを監視し、ビルドを最適化するための推奨事項をリアルタイムで提供します。ワンクリックで推奨事項を適用し、DAPソリューションを最大限に活用します。

技術的なノート

ビルダーアシスタントは、以下のアイテムタイプで利用できます。
- スマートウォークスルーのステップ
  - サポート対象ステップ：ステップ、自動ステップ
  - サポート対象外ステップ：トリガー、ポップアップ、スプリットアクション、待機
- スマートチップ
- ランチャー
ビルダーアシスタントは、シャウトアウト、表示条件、エンゲージされたエレメントをサポートしていません
チケットと推奨事項を表示するには、システムにアクセスする必要があります
エレメント選択中は、ナビゲーションモードはサポートされていません
ビルダーアシスタントは、日本語、フランス語、ドイツ語でサポートされています
セルフホスティング環境でサポートされています
- ビルダーアシスタントを使用するには、セルフホスティングのお客様は、ハイブリッドソリューションを利用する必要があります。詳細はこちらです。

詳細：

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