概要

WalkMe Builderは、デジタル導入アセットを最適化し、大規模に管理できる革新的なツールです。 ビルダーアシスタントは、コンテンツを改善する方法についてパーソナライズされた推奨事項を提供し、エディタから構築の問題を報告し、それらの問題をリアルタイムで解決するのに役立ちます。

コンソールのWalkMe Builder Assistantダッシュボードは、console.walkme.com/assistantからアクセスでき、すべてのBuilder Assistantチケットを管理し、構築に関する推奨事項を表示するための一元的空間を提供します。 そこから、複数のシステムにあるすべてのチケットを表示および管理し、パーソナライズされた推奨事項を適用してWalkMeコンテンツを最適化します。

主な機能

• パーソナライズされた推奨事項を使用して、WalkMeコンテンツを最適化
• エディタから直接ビルドの問題を報告する
• 合理化されたチケット管理プロセスを利用
• WalkMeテクニカルチームとのアプリ内コミュニケーションにアクセス
• プロアクティブアラートで問題に対処
• 強力な自動化機能で時間を節約
• サポートに長々と説明することなく、ワークフロー内で簡単にチケットを作成
• 重要な情報をリアルタイムでキャプチャすることで、問題をより迅速に解決

WalkMeビルダーアシスタントについて、お客様の意見をご覧ください：

「WalkMe DeepUIのおかげで、基盤となるプラットフォームへの継続的な変更があっても、Microsoft Dynamicsのソリューションが安定して動作するようにできます。これにより、貴重な時間を節約できるだけでなく、エンドユーザーにとって肯定的なエクスペリエンスが保証されます。」

日立建設機械オセアニア、ビジネスシステムトレーナー、カレン・ヘイスティングス

チケット

Editorで構築している際に、意図した通りに動作しないアイテムが見つかった場合は、AssistMeボタンを使用して問題を送信してください。 エディタを離れ、サポートチケットを入力する必要はありません。 ボタンをクリックして問題を選択するだけで、Builderアシスタントチームが迅速に問題を解決します。

推奨事項

WalkMeのDeepUIテクノロジーを使用して、コンテンツを監視し、ビルドを最適化するための推奨事項をリアルタイムで提供します。 ワンクリックで推奨事項を適用し、DAPソリューションを最大限に活用します。

技術的なノート

• ビルダーアシスタントは、以下のアイテムタイプで利用できます：
  • スマートウォークスルーのステップ
    • サポート対象ステップ：ステップ、自動ステップ
    • サポート対象外ステップ：トリガー、ポップアップ、スプリットアクション、待機
  • スマートチップ
  • ランチャー
• ビルダーアシスタントは、シャウトアウト、表示条件、エンゲージされたエレメントをサポートしていません
• チケットと推奨事項を表示するには、システムにアクセスする必要があります
• エレメント選択中は、ナビゲーションモードはサポートされていません
• ビルダーアシスタントは、日本語、フランス語、ドイツ語でサポートされています
• セルフホスティング環境でサポートされています
  • ビルダーアシスタントを使用するには、セルフホスティングのお客様は、ハイブリッドソリューションを利用する必要があります。 詳細はこちらです。

詳細：

• WalkMe Builder Assistant：スタートガイド
• WalkMe Builder Assistant：チケット
• WalkMe Builder Assistant：推奨事項