WalkMe Editorのインストール

更新日 9月 19, 2021 Download PDFDownload as PDF
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概要

WalkMe Editorは、エンドユーザーに表示されるすべてのコンテンツの構築、管理、公開に使用されるデスクトップアプリケーションです。 これには、Smart Walk-ThrusShoutOuts、およびその他のWalkMeアプリが含まれます。 Editorを使用して、Chrome、Edge、Safariなどの最も一般的なブラウザーでWalkMeコンテンツを構築することができます。

WalkMe Editorの概要

1. WalkMe Editorのダウンロードおよびインストール

PC向けの手順

  1. Editorのダウンロードページを開きます。 .exeファイルがダウンロードされます
  2. コンピューターで、ダウンロードした.exeアプリケーションをダブルクリックします。 WalkMeセットアップ・ウィザードが表示されます。 インストールが完了すると、Editorが開きます
  3. WalkMeユーザーアカウントでログインします。アカウントをお持ちでない場合は、[Request a Demo(デモの申し込み)]をクリックします

Mac向けの手順

  1. Editorのダウンロードページを開きます。.dmgファイルがダウンロードされます
  2. コンピューターでダウンロードした.dmgアプリケーションをダブルクリックすると、ウィンドウが表示されます
  3. WalkMeアプリケーションをアプリケーションフォルダーにドラッグします
  4. .dmgディスクをごみ箱にドラッグして取り出します
  5. Macでアプリケーション・フォルダーを開きます
  6. WalkMeアプリケーションをダブルクリックします
  7. WalkMeユーザーアカウントでログインします。アカウントをお持ちでない場合は、[Request a Demo(デモの申し込み)]をクリックします

もう少しで完了です。

Editorをコンピューターにインストールしたら、Editor拡張機能をブラウザーにダウンロードする必要があります。 これにより、サイトでエレメントを選択して構築を開始することができます。

2. WalkMe Editor Extension(拡張機能)のインストール

WalkMe Editor拡張機能は、選択したブラウザーをWalkMe Editorのデスクトップアプリケーションに接続します。 これによって、Smart Walk-Thrus、SmartTips、およびその他のWalkMeアプリを構築する際に、サイト上のエレメントを選択することができます。

Editorに初めてログインする際には、ポップアップが表示されて拡張機能のインストールをお手伝いします。

  1. WalkMe Editorアプリケーションをダブルクリックして開きます
  2. WalkMe Editorにログインすると、ポップアップが表示されます
  3. ポップアップでお好みのブラウザータイプを選択します
  4. Add Extension(拡張機能の追加)]ボタンをクリックすると、拡張機能のダウンロードページにリダイレクトされます
  5. ブラウザーで[Add Extension(拡張機能の追加)]をクリックします
  6. ポップアップが表示されたら拡張機能の追加をクリックして確認します
  7. 完了しました これで、ブラウザーと一緒にEditorを使用できるようになりました

ポップアップが表示されない場合は、設定メニューから拡張機能にアクセスします

  1. WalkMe Editorを開き、ログインします
  2. 管理バーから[Settings(設定)]をクリックします
  3. User Preferences(ユーザー設定)]をクリックします
  4. [Connect Browser(ブラウザーの接続)]セクションで、目的のブラウザーを選択して[Add Extension(拡張機能の追加)]ボタンをクリックします。 ブラウザーが拡張機能のダウンロードページに移動します
  5. ブラウザーで[Add Extension(拡張機能の追加)]をクリックします
  6. ポップアップが表示されたら拡張機能の追加をクリックして確認します
  7. 完了しました これで、ブラウザーと一緒にEditorを使用できるようになりました

重要:Player Extension(プレーヤー拡張機能)を有効にしてホストウェブサイト上でWalkMeコンテンツを表示させるには、まずWalkMe Editorを閉じる必要があります。

注:

WalkMe Editorの最新バージョンは4.14.0です

上記の手順で問題が発生した場合は、この便利なトラブルシューティングの記事を参照するか、こちらからWalkMeのサポートチームまでお問い合わせください。

インストール後に拡張機能に問題が発生した場合は、このマスター拡張機能のFAQの記事を参照してください。

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