WalkMeエディタのインストール

概要

WalkMeエディタは、エンドユーザーに表示されるすべてのコンテンツの構築、管理、パブリッシュに使用されるデスクトップElectronベースアプリケーションです。 これには、スマートウォークスルー、シャウトアウト、およびその他のWalkMeアイテムが含まれます。 エディタを使用して、ChromeやChromium Edgeなどの最も一般的なブラウザーでWalkMeコンテンツを構築することができます。

このガイドでは、組織内にWalkMeエディタをインストールする方法について説明します。 このガイドは、技術に精通していない従業員を対象としています。 ただし、ガイドを正常に完了するには、コンピュータの管理者権限が必要になります。

Electronアプリケーションとして、エディタは強力で柔軟なフレームワークを活用します。 これには、アプリケーションを自動更新するための組み込みメカニズムが含まれます。 この機能により、Electronアプリケーションは、更新を自動的に確認、ダウンロード、インストールできます。

WalkMeエディタのスタートガイド

エディタ（バージョン5.0.0+）は、WindowsおよびmacOSオペレーティングシステムに対応しており、自動更新機能が組み込まれています。

1. WalkMeエディタをダウンロードします

このWalkMeダウンロードページから、以下の表に従ってエディタインストーラをダウンロードしてください。

2. WalkMeエディタをデプロイします

インストーラが利用可能になったら、デプロイメントプロセスに移行できます。

エディタをインストール

インストールは組織によって異なりますが、それは主にIT部門の方法論とMDMソフトウェアによるものです。

.msiおよび.dmgインストーラは非常に簡単ですが、Windows「マシン」MSIはデフォルトで自動更新が無効になっています。

「マシン」インストーラで自動更新を有効にする必要がある場合は、次のmsiexecコマンドを使用して有効にします：

2.WalkMeエディタエクステンションのインストール

WalkMeエディタエクステンションは、選択したブラウザをWalkMeエディタのデスクトップアプリケーションに接続します。 これによって、Smart Walk-Thrus、SmartTips、およびその他のWalkMeアイテムを構築する際に、サイト上のエレメントを選択することができます。

WalkMeエディタをアンインストール

Windows - コントロールパネルを使用：

1. コントロールパネルを開きます（スタートメニューで検索できます）

2. プログラム>プログラムと機能を選択します

3. リストで「WalkMe X.X.X」プログラムを見つけます

4. プログラムを右クリックし、[Uninstall（アンインストール）]を選択します

5. 画面上の指示に従って、アンインストールを完了します

macOS - Finderを使用：

1. Finderを開きます

2. アプリケーションフォルダに移動します

3. WalkMeアプリを検索します

4. プログラムをゴミ箱にドラッグします

5. ゴミ箱を空にして、アンインストールを完了します

エディタのバージョン

現在のエディタのバージョンを表示するには、Editorの左上隅にあるプロフィールアイコンをクリックします。 バージョンは、メニューの下部に表示されます。

追加情報

• 上記の手順で問題が発生した場合は、この便利なトラブルシューティングの記事を参照するか、こちらからWalkMeのサポートチームまでお問い合わせください
• インストール後に拡張機能に問題が発生した場合は、このマスター拡張機能のFAQの記事を参照してください
• エディタを希望のページに接続できない場合は、このマスター拡張機能の接続ガイドを参照してください
• WalkMeエディタアプリが、更新プログラムを自動的に確認、ダウンロード、インストールできるようになりました。 既存のユーザーは、新しいバージョンに更新する前に、以前のバージョンをアンインストールする必要があります。
• エディタは、日本語、フランス語、ドイツ語でサポートされています。