概要

WalkMeのオールインワンインストーラ（AIO）により、インストーラファイルは1つになるので、ITチームはWalkMeのユーザー拡張をすべてのブラウザタイプに幅広くデプロイしやすくなります。 ファイルのインストールもシンプルなので、クロスブラウザーでの使用やデプロイのエラーや異常を最小限に抑えることができます。

オールインワンインストーラは、IT管理者が実行する単一のファイルとなり、関連PCにブラウザ拡張機能を自動的にインストールします。

サポートされているブラウザ

前提条件

AIOインストーラーを使用してWalkMeを適切に実装するには、以下の条件が満たされている必要があります。

• WalkMeユーザー拡張機能は、手動またはMass Deploymentのいずれの方法でインストールされたかに関わらず、どのブラウザーにもインストールされていない必要があります
• WalkMeユーザー拡張機能がブラウザにインストールされている場合、AIOを使用してWalkMeをインストールする前に削除する必要があります
• 特定のブラウザーに拡張機能をすでにデプロイしている場合は、そのブラウザーのAIOインストーラーを使用できません。代わりにMass Deploymentウィザードを使用する必要があります

はじめに

関連のインストーラファイルをダウンロードする際、初回は最大1分かかる場合があります。 初回以降は、ダウンロードのリクエストごとに数秒程度で完了します。

認証後、以下のようなダウンロードページが表示されます。

アクセス

コンソールで拡張機能のインストールにアクセスするには：

1. WalkMeコンソールを開きます
   
   • 米国データセンター
   • EUデータセンター
   • SAP USデータセンター
   • SAP EUデータセンター
   • FedRAMPデータセンター
   • カナダデータセンター
2. [Admin（管理者）]を選択します
3. 「マイアカウント」を選択します。
4. 拡張機能のインストールに移動します

デプロイメント方法

サポートされる一括デプロイメント方法（MDM）

Macでは以下のようなMDMがサポートされています。

• Jamf
• AirWatch
• Mobile Iron
• Cicso Meraki
• Big Fix
• Intune
• Trend Micro

Windowsでは以下のようなMDMがサポートされます。

• GPO
• SCCM

GPOによる一括デプロイ

GPOを使ってオールインワンを一括デプロイする場合、AIOデプロイメントには以下のような2つのポリシーが必要です。

• コンピュータ → 設定 → 管理テンプレート → システム → ログオン → コンピュータの起動時およびログオン時に常にネットワークを待機
• コンピュータ → 設定 → 管理テンプレート → システム → グループポリシー → スタートアップポリシー処理待ち時間を指定する：120に設定

WalkMe AIOの手動インストール

AIOを手動でローカルにインストールすることにした場合は、Firefoxを閉じて、インストールまたは削除を正常に完了させてください。

バッチのインストールプロセス

インストール手順：

1. コンソール（https://console.walkme.com/）から「拡張機能のインストール」を開きます。
2. All-in-oneインストーラタブを選択します。
   
   
3. [URLをコピー]をクリックし、新しいタブに貼り付けます
4. 右上にある「？」をクリックして、ヘルプや追加のインストールオプションにアクセスできます
5. すべて正しく変更できたら、デプロイの準備は完了です。

アンインストール

Windows

AIOを正しくダウンロードすると、[Programs and Apps（プログラムとアプリ）]にアプリケーションが1つ追加されています。

• WalkMeのAll-In-Oneインストーラ

WalkMe All-in-oneインストーラを削除すると、以下のブラウザにインストールされている拡張機能がワンクリックで削除されます：Firefox、Chrome、Edge。

Mac

アンインストールするには：

• 管理者権限でMacターミナルで以下のコマンドを実行するために必要なpkgファイル：

sudo ~/walkme/removeWalkmeExtension

• Mobileconfigファイルについては、設定 - >デバイスマネージャー - >に移動して構成プロファイルを削除する必要があります