概要

新しいWalkMe Mobile は、エンタープライズスケール、安定性、成長向けに設計されたモバイル製品の完全な再構築です。 これは、WalkMeプラットフォーム内でコア戦略製品として、モバイルへの重要な更新投資を表しています。

新しいWalkMe Mobileは、モバイルをより広いWalkMeエコシステムに合わせ、ウェブ、デスクトップ、モバイルで統一されたエクスペリエンスを提供します。 エンタープライズグレードの管理機能、スケーラブルなコンテンツ作成、より深い分析を導入します。これらはすべて、今日の顧客の実際の作業方法をサポートするために設計されたモダンなアーキテクチャ上に構築されています。

主なハイライト

• 一元化されたユーザーアクセスと権限管理のためのAdmin Centerサポート
• 複数の環境（本番、テストなど）をサポートするモバイルシステム作成

• コンテンツマネージャーアプリ内の堅牢なビルダーエクスペリエンス
• スマートウォークスルーステップのドラッグ＆ドロップ、コピー＆ペースト機能、再利用可能なテンプレート
• AND/OR演算子に対応したルールエンジンの強化

• モバイルデータが、システム概要ダッシュボードのWalkMeインサイトに表示されるようになりました。

使用方法

互換性

移行を計画する前に、新しいWalkMe Mobile SDKの現在の互換性要件を確認してください。

サポートされているアプリタイプ

提供開始時点では、新しいWalkMe Mobile SDKは、ネイティブiOSアプリとAndroidアプリのみをサポートします。. ハイブリッドおよびプラグインフレームワークのサポートは、以下を通じて順次 2026年の残り期間を通じて順次提供される予定です。これには以下が含まれます：

• Flutter
• React Native
• Cordova
• Capacitor
• .NET MAUI

アプリがこれらのフレームワークのいずれかに基づいて構築されている場合は、当面はレガシーWalkMe Mobile製品を引き続き使用し、フレームワークのサポート発表のリリースコミュニケーションを監視することをお勧めします。

これが既存の実装にとって何を意味するのか

新しいWalkMe Mobileは、まったく異なるSDK、アーキテクチャ、データベース上に構築されているため、従来のモバイルコンテンツ、設定、分析は、新製品と互換性がありません。. 具体的には：

• 従来の製品で作成されたコンテンツは、新製品に移行することはできません。
• 設定、セグメンテーション、自動再生ルール、フォルダー、その他の設定は引き継がれません。
• 履歴分析データはレガシー製品に残り、転送されません

推奨される次のステップ

移行に備えるために、以下のアプローチを推奨します：

1. 互換性を確認します。 アプリが上記のプラットフォーム要件を満たしていることを確認します。 ハイブリッドフレームワークを使用している場合は、今後のフレームワークサポートロールアウトを中心にタイムラインを計画してください。
2. テスト環境内の新しいアプリインスタンスに新しいWalkMe Mobile SDKをインストールします。 これにより、チームは本番環境のレガシー実装に影響を与えずに新製品を探索できます。
3. コンテンツマネージャー、ビジュアルデザイナー、更新されたルールエンジンなど、新しいビルダーエクスペリエンスにチームが慣れるようにします。
4. 練習として、既存のレガシーコンテンツを新しい製品で 再作成する作業を開始します。 これにより、どのフローが最も優先順位が高いかを特定し、疑問点を早期に表面化させることができます。
5. Spring '27のEOLを念頭に置いて、 移行全体のスケジュールを作成します。 テストとロールアウトの時間を確保するために、2027年5月より前に移行を完了することをお勧めします。

詳細はこちらです。

新しいWalkMe Mobileのスタートガイドについては、以下のリソースをご覧ください：

Mobile in Console

Mobile in Console: Content Manager

Mobile in Console: Admin Center

Mobile in Console: Power Mode