送信データ統合
概要
サードパーティーベンダーとWalkMe分析の統合は頻繁なリクエストの1つです。 外部プラットフォームはそれぞれ異なり、外部ソースからデータをインポートする独自の機能があります。
このニーズに対応するため、WalkMeはシステムから情報をエクスポートする方法を多数実装しています。 これらの方法は、分析プラットフォームにデータを取り込む方法の選択肢を幅広くカバーするために選ばれました。 このページでは、現在利用可能なオプションの概要を説明します。
インサイトレポートの購読
WalkMeインサイトからのレポートは、提供されたメールアドレスにスケジュールを設定して送信できます。 これを使用して、個人の受信者にレポートを送信できます。
Amazon S3の統合
追加レポート機能とセグメント化されたエンドユーザーエクスペリエンスのために、任意のサードパーティーのソフトウェアを接続します。
S3への統合は、スケジュールに基づいてAmazon Simple Cloud Storage（S3）バケットにInsightsレポートをエクスポートできます。 そしてこれを使用してデータウェアハウスまたはBIツールに接続することで、システムをさらに分析するとともに、組織内のほかの人がWalkMeエンゲージメントを見ることができるようになります。
Salesforceデータ統合
SalesforceにWalkMeのデジタルアダプションプラットフォームからデータを組み込むことで、顧客のためのよりパーソナライズされたエクスペリエンスを作成します。
インサイト Data Integration CenterのOutgoingインテグレーションを使用すると、WalkMeインサイトのデータをSalesforceで取得し、ワークフロー、レポートおよびアクティビティで活用できます。 このデータは24時間ごとに、協定世界時の午前9時に同期されます。
Gainsightのデータ統合
Data Integration Center（データインテグレーションセンター）を使用してWalkMeインサイトからのデータをSalesforceを経由してGainsightにプッシュし、ワークフロー、レポートおよびアクティビティで利用することができます。 このデータは、24時間ごとにUTC午前8時に同期されます。
Webhooksを介してリアルタイムで送信するイベント
イベント自体がトリガーするWebhooksなら、任意のシステムにリアルタイムのWalkMeイベント情報を配信できます。 つまり、遅延なく情報を受け取ることができるため、チームは即時性が重要な情報に基づいて即座に対応できるようになります。
Webhooksは分析／BIツールにWalkMeイベントデータを追加したり、サードパーティのAPIをトリガーしたりすることに使用できます。
How to Send WalkMe Event Data to 3rd Party Systems Using Webhooks
Azure Blobインテグレーション
WalkMeとAzure Blobの統合により、主要なクラウドプロバイダーとしてAzureを利用し、WalkMeプラットフォームからAzure Blobストレージに直接データを転送できます。 これによってデータ消費の柔軟性が高くなり、社内のBIツールとの統合がさらに容易になります。
Googleクラウドストレージ統合
Google Cloud Storage（GCS）統合では、GCSとWalkMeの間のデータ同期が可能です。 この統合により、ユーザーはWalkMeからGCSにデータをエクスポートし、GCSからWalkMeにデータをインポートできます。 WalkMeはさらに、GCP IAMサービスアカウントの使用を通じて、顧客のバケットへの安全なアクセスを保証します。
SFTP統合
SFTP統合は、機密または大きなデータセットを処理し、厳格な規制基準に準拠し、ビジネスプロセスを自動化するか、既存のITインフラストラクチャとシームレスに統合するために安全で信頼性の高いファイル転送機能を必要とする顧客に関連します。