スタートポイント
概要
スタートポイントはスマートウォークスルーの機能で、ユーザーが適切なステップから開始できるようにするためのものです。 スタートポイントを使用することで、ユーザーにシームレスなエクスペリエンスを提供できます。
ユーザーは、必ずしもサイトのホームページからスマートウォークスルーを開始するとは限りません。 ウォークスルーとエンゲージする前に、すでにいくつかのステップを踏んでいる可能性があります。 ウォークスルーをGPSに例えて考えてみてください。 週末にビーチに行くことにしたので、あなたは車に乗って高速道路に乗り、GPSをオンにします。 あなたがまだ家の前にいるかのようにGPSが道案内を始めたら、それはあまり役に立ちません。 GPSの指示に従うためだけに、方向転換して家に帰るということはまずありません。 その代わり、あなたはGPSをオフにして、GPSは全く役に立たなかったことになります。
ウォークスルーについても同じことが言えます。 ユーザーがホームページにいないこともあるので、ウォークスルーはホームページからガイダンスを提供することから始めるべきではありません。 代わりに、ユーザーがプロセスのどこにいるかを認識し、関連するステップから指示を出し始めるべきです。
関連するステップからウォークスルーが再生されるようにするには、ユーザーがプロセスを開始する可能性の高いステップにスタートポイントを追加します。 開始ポイントでは、ウォークスルーがユーザーがプロセスのどの部分にいるかを認識し、適切なステップからピックアップすることを確認します。
使用方法
スマートウォークスルー内のすべてのステップは、スタートポイントを使用して設定することができます。 各開始ポイントは、開始ポイントを定義するルールがtrueの場合にのみ有効になります。 スタートポイントは下から上へ順番に評価されます。つまり、WalkMeはまず最初に、最後の開始ポイントのルールをチェックします。