概要

トリガーは、スマートウォークスルーをあるステップから次のステップに移動するアクションを定義します。 各ステップは、トリガー条件が満たされると有効化されます。

WalkMeには、一般的なユーザーアクションをカバーするデフォルトのトリガータイプが含まれています。 より高度なシナリオでは、カスタムトリガーを作成して、次のステップがいつ再生されるかを正確に制御することもできます。

トリガーを組み合わせて、ユーザーが複数の方法で継続できるようにし、フローを合理化し、摩擦を軽減できます。

デフォルトトリガー

デフォルトトリガーは、最も一般的なユーザーインタラクションをカバーする組み込みオプションです。

• Click（クリック）
  ユーザーが選択した要素をクリックすると次へステップが再生されます
• 次へ
  ユーザーがバルーンの次へボタンをクリックすると次のステップが再生されます。
  
  ヒント

  Ctrl（PC）またはCommand（Mac）を押したまま追加のトリガーを選択することで「次へ」を他のトリガーと組み合わせることができます

• タイプ
  ユーザーが選択したテキストフィールドにテキストを入力すると次へステップが再生されます。
• Hover（ホバー）
  ユーザーがエレメントにカーソルを合わせると次へステップが再生されます。
• 遅延
  設定された秒数の番号の後に次へステップが自動的に再生されます。
• 更新
  ページが更新されると次へステップが再生されます。

ドロップダウンメニューがトリガーされます

以下のトリガーは、選択された要素がドロップダウンメニューである場合にのみ利用できます。

• いずれかを選択します
  ドロップダウンメニューのアイテムが選択されている場合、次へステップが再生されます。
• 特定を選択します
  特定のドロップダウンアイテムが選択されていると次へステップが再生されます。

カスタムトリガー

カスタムトリガーは、ユーザーがステップを完了するための有効な方法が複数ある場合に柔軟性を提供します。 カスタムトリガーを使用すると、WalkMeに次へステップに移動するタイミングを指示する追加の要素または条件を選択できます。

カスタムトリガーは、条件ビルダーを使用して作成され、どのステップにも追加できます。 WalkMeは、定義されたルールが満たされた場合にのみ次へステップを再生します。 1つのステップに最大20個のカスタムトリガーを含めることができます。

トリガーの追加

トリガーを作成するには：

1. ステップをクリックして、ステップ設定を開きます。
2. 「動作」タブで、適用するトリガーを選択します。
   
   
3. カスタムトリガーを選択すると、条件ビルダーが開きます。
   
4. 次へステップがいつ再生されるかを決定する条件とルールを追加します。
   • この例では、画面上の2つのエレメントがクリックされた場合にのみステップが再生されます。
     
5. ［完了］をクリックします。
6. カスタムトリガーは、「動作」タブに表示されます。
7. 名前フィールドをクリックして、名前を変更します。
8. 必要に応じて1～7を繰り返し、1ステップあたり20回まで設定できます。
   • トリガーは、スマートウォークスルーマップに反映されます：

Condition Builder

バルーン内のカスタムトリガーボタン

技術的なノート

• カスタムトリガーの名前は50文字に制限されています。
• ステップごとに最大20個のカスタムトリガーを作成できます。
• デスクトップ/モバイルシステムは、複数のカスタムトリガーをサポートしていません
• この時点では、Enterキーやその他のキーボードのキーはカスタムトリガーとしてサポートされていません。
• カスタムトリガーに続くステップがある場合は、それを削除できません。
  • これらのステップを削除するには、カスタムトリガーを外すか、その後に続くステップを削除する必要があります。
• カスタムトリガーを削除する場合は、トリガーの後にステップがあるのは1つのリンクされたトリガーのみであることを確認してください。 トリガー後にステップを持つトリガーが1つ以上ある場合、カスタムトリガーを削除することはできません。 例えば、Click+Next+Customがあり、「Click」と「Custom」の下にステップがある場合、「Next」を削除することはできません。
• カスタムトリガーは、バルーンが表示されるページで評価する必要があります。 別のページで評価したい場合は、ピアステップを作成してそれをリンクさせる必要があります。