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O WalkMe Insights, seu destino ideal para entender o desempenho de suas iniciativas DAP, fará gradualmente a transição para o WalkMe Console. Essa plataforma atualizada oferece uma experiência de análise mais abrangente para suas iniciativas DAP e permite gerenciar todos os seus aplicativos WalkMe favoritos, incluindo Discovery, UI Intelligence e muitos outros em um local conveniente.
Muitos recursos principais já foram migrados para o console. Os usuários devem começar a se familiarizar com o console e considerar mudar. Embora o aplicativo web original, "Insights Classic", permaneça disponível até o lançamento do primeiro trimestre de 2026, recomendamos que você comece a usar o console. O console do Insights será continuamente atualizado com os recursos mais recentes e avançados. Por exemplo, o recurso recém-lançado de criação de painéis personalizados agora está disponível exclusivamente no Insights Console.
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O novo Insights está localizado no console da WalkMe. A página Visão geral dos sistemas serve como o painel principal do Insights e a página inicial padrão para todas as contas. Para acessar a página:
Alterações de alto nível
A nova página Visão geral dos sistemas oferece uma visão de alto nível do uso de software em uma organização, permitindo que os usuários rastreiem sistemas usados com frequência e aqueles com alto engajamento com a WalkMe. Os usuários também podem visualizar uma lista de sistemas monitorados na conta WalkMe.
Os widgets sofreram atualizações significativas e você pode aprender mais sobre eles aqui.
Novos recursos incluem:
A nova página Visão geral do sistema no console fornece um painel com visibilidade dos aplicativos de software mais usados e do envolvimento do usuário nos sistemas, aproveitando os dados do Discovery. É composto por vários widgets que mostram o funil de análise do usuário, as tendências de análise do usuário, de onde os usuários acessam, as interações com o WalkMe, o conteúdo principal e as principais metas.
Novas atualizações e recursos incluem:
O novo design permite que os usuários acessem a visão geral do sistema e os painéis de conteúdo diretamente da página por meio do uso de abas. Essa abordagem atualizada melhora a experiência do usuário em comparação com o design anterior, no qual os aplicativos eram acessados por meio de uma barra lateral.
A página Relatórios do Insights é um hub central, agora localizado no console, onde você pode revisar, exportar e assinar relatórios do Insights com facilidade. Ao assinar um relatório, você pode ter um email agendado enviado para uma lista de destinatários de sua escolha.
O Relatórios agora é seu próprio aplicativo dentro da categoria Analytics no console. É composto por duas páginas:
Galeria de relatórios: descubra relatórios prontos ou crie os seus próprios para exportar, editar ou assinar
Exportações & assinaturas: visualizar e fazer download de relatórios gerados e gerenciar assinaturas
A nova página Eventos no Console WalkMe ajuda os usuários a gerenciar e rastrear seus eventos rastreados e elementos engajados em uma página. Os usuários podem exibir uma lista global de seus eventos, bem como criar novos eventos por meio de configuração personalizada ou captura, facilitando o rastreamento do comportamento e do envolvimento do usuário em seu site ou aplicativo.
A página Eventos inclui ferramentas de visualização que permitem aos usuários exibir até 20 eventos em um modo de exibição de tabela e gráfico de linhas com filtros.
A guia Usuários ativos não é mais uma página, mas uma guia dentro de uma visão geral do sistema. Ele fornece informações valiosas sobre a atividade do usuário em seu site. Ele fornece uma lista abrangente de usuários que visitaram seu site enquanto o WalkMe estava ativo, independentemente de terem interagido ou não com um item do WalkMe. Ele permite que você entenda o número de usuários para os quais a WalkMe estava disponível e seus dados demográficos.
O Construtor de Relatórios orienta você pelo processo para criar seus próprios relatórios personalizados, começando com a escolha de um modelo que melhor atenda às suas necessidades e, em seguida, oferecendo colunas e filtros adicionais para aprimoramento de dados.
O criador de relatórios do Insights Console também permite criar relatórios de vários sistemas e visualizar relatórios de acordo com um ambiente especificado.
O Insights agora se alinha ao fuso horário definido no perfil do console, garantindo carimbos de data e hora consistentes em painéis e relatórios.
A página Painéis personalizados permite que os usuários criem seu próprio painel personalizado. Com esse recurso, os usuários podem adicionar widgets de métricas de diferentes sistemas para criar painéis de insights exclusivos. Isso permite que os usuários personalizem o painel de acordo com suas necessidades e preferências específicas. A página Painéis Personalizados é uma ferramenta valiosa para aqueles que desejam uma maneira mais personalizada e eficiente de monitorar suas métricas e obter insights.
Os usuários agora podem criar widgets personalizados para seus painéis. Os usuários podem decidir exatamente o que deve ser exibido no widget personalizado, permitindo filtrar informações desnecessárias e destacar apenas o que é importante para eles.
Os painéis de IA no Insights Console fornecem visibilidade abrangente do uso e da adoção de produtos de IA no seu fluxo de trabalho. Esses painéis apresentam até quatro guias, cada uma dedicada a um produto específico do WalkMe AI: Respostas de IA, Barra de Ações de IA, Dicas Inteligentes de IA e Regras de IA. As guias que você recebe dependem do seu pacote de IA.
A análise de sistemas desktop/dispositivos móveis nas guias de aplicativos fornece controle aprimorado e insights mais profundos sobre os dados de uso de sistemas desktop/dispositivos móveis para desenvolvedores de sistemas desktop/dispositivos móveis e profissionais de DAP. Consulte o artigo Guias de aplicativos Insights para saber mais.
A lista suspensa de ambientes permite que os usuários filtrem e exibam dados de um ambiente específico nos painéis do sistema, ajudando-os a analisar e gerenciar cada ambiente separadamente.
Acesse um novo painel de sessões que fornece dados sobre métricas no nível da sessão, facilitando a análise do envolvimento do usuário rapidamente.
Quando um usuário é adicionado ou removido do sistema, pode levar até cinco minutos para refletir no Insights Console
O Insights Console analisa apenas a definição mais atualizada do editor. Os subitens excluídos não serão exibidos no Insights.
Por exemplo, uma pergunta de pesquisa que tinha respostas e foi excluída não será exibida. O mesmo para Dicas Inteligentes e Metas