29 de dezembro de 2019

O que há de novo

• O número total de atributos permitidos para todas as integrações de entrada foi aumentado de 30 para 100 atributos (Central de Integração).
• Lançamos uma nova experiência "Personalizar na tela", que oferece uma melhor experiência ao usuário ao criar Smart Walk-Thrus, SmartTips e Lançadores (plataforma web).

Corrigido

• No Construtor de condições, as regras agora podem ser importadas dos Segmentos. (plataforma web).

22 de dezembro de 2019

O que há de novo

• Atualizações do ActionBot:
  • Em uma pergunta do SalesForce, agora é possível escolher se a lista de sugestões incluirá valores com base em metadados ou registros.
  • Quando uma conexão de chamada recebe uma matriz de objetos complicados (cada um tem mais de um atributo), agora é possível escolher qual atributo será exibido para o usuário e qual atributo será armazenado como resposta.
• O site de suporte do WalkMe agora está integrado com um login unificado. Permitir uma experiência de autenticação no site de suporte, Editor e Insights. Isso também significa support.walkme.com agora oferece suporte à autenticação SSO.

Corrigido

• Uma janela de aviso será exibida antes de fechar o Editor (plataforma web).
• Reorganizamos o menu do usuário para melhorar a experiência do usuário (plataforma web).
• Novos implementáveis agora recebem um nome padrão no momento da criação (plataforma web).
• Para evitar a publicação de conteúdo incompleto no Menu, novos implementáveis (SWT, WT, Shuttles, Recursos e Tarefas) não serão adicionados automaticamente ao Menu (plataforma web).

9 de dezembro de 2019

O que há de novo

• No SalesForce Outgoing Integration, agora você pode escolher o intervalo de datas do relatório como parte da configuração da integração. (Central de Integração).

Corrigido

• Na página Visão Geral dos aplicativos, a métrica "AVG. A interação dos usuários com o Walkme" não levará mais em conta as interações com as etapas do Smart WalkThru, mas apenas as etapas do SWT concluídas. TSua métrica agora está alinhada com a métrica "Uso do Walkme por tipo de item" na mesma página (Insights).

2 de dezembro de 2019

O que há de novo

• Lançamos dois novos recursos na Central de Integração:
  • Integração do Salesforce Incoming - permite que os usuários extraam dados de sua conta do Salesforce para o WalkMe, que pode ser usado na Segmentação, Filtragem no Insights e Relatórios (Central de Integração).
  • Integração da API de Atualização do Usuário Final (UAP), que permite que os usuários atualizem os atributos do usuário final para um usuário final específico, que pode ser usado na Segmentação, Filtragem no Insights e Relatórios (Central de Integração).

24 de novembro de 2019

O que há de novo

• Atualizações do ActionBot:
  • Um controle de seleção de data foi adicionado ao usar uma pergunta do tipo de data.
  • O texto das mensagens e perguntas foi estendido para 512 caracteres.
  • Ao atribuir uma resposta de "conexão de chamada" a uma variável, agora você pode substituir uma variável existente em vez de criar uma nova variável.
• Agora é possível criar segmentação com base nas informações da sessão do usuário final: primeira vista, última vista, contagem de sessões, etc. Peça ao seu representante do WalkMe para ativar esse recurso (plataforma web).
• Na Integração do IDP, agora você pode escolher qual campo importado do IDP será usado como parâmetro de identificador do usuário final (plataforma web).
• O suporte a vários soquetes foi adicionado a todas as interfaces na versão 4.3.0 do Editor App (plataforma web).
• Melhoramos a validação entre domínios para cabeçalhos CSP na Extensão Mestre para Chrome/Firefox/Edge (versão 3.1.9) (plataforma web).
• A partir de novembro de 2019, o WalkMe descontinuará o suporte às versões 1.0 e 1.1 do Transport Layer Security (TLS) para fortalecer ainda mais a segurança de todos os produtos (WalkMe Server).

Corrigido

• Adicionamos um contador de uso de funções para permitir o monitoramento administrativo nos tipos de funções usados (plataforma web).
• Melhoramos a experiência do usuário ao excluir uma função personalizada na seção Gerenciamento de Usuários (plataforma web).
• Foi corrigido um erro em que o rastreamento do Insights colidia ao capturar elementos na Extensão do Editor Chrome (versão 3.0.64) (plataforma web).
• Corrigimos um erro em que 'runExe' colidia com a funcionalidade Lista de Permissões na versão 4.3.0 do Editor App (plataforma web).
• Corrigimos um problema de injeção na Workday® Master Extension para Chrome/Firefox/Edge (versão 3.1.9) (plataforma web).

17 de novembro de 2019

O que há de novo

• Adicionamos 3 novos recursos de relatório ao Insights: Resumo de Eventos Rastreados, Eventos Rastreados por usuário, Log de Eventos Rastreados (Insights)

Corrigido

• Adicionamos uma opção para configurar uma sombra do lançador HTML (ativar/desativar e alterar a cor). Isso permite que os usuários criem um inicializador invisível usando um inicializador HTML (plataforma web)

10 de novembro de 2019

O que há de novo

• Ao visualizar o conteúdo do WalkMe, clicar na tecla Ctrl não alternará mais entre os modos de Visualização e Edição. A principal preocupação que abordamos é quando os usuários aplicam atalhos de teclado durante uma sessão de pré-visualização e alternam entre estados sem querer (plataforma web).
• Alinhamos a localização dos controladores de pixels para o Highlighter e o Spotlight, no Customize on Screen para melhor uso (plataforma web).

Corrigido

• As alterações no Editor Visual agora estão documentadas no "log de atividades" e no "histórico de versões" (plataforma web).
• Removemos um aviso "a fonte deve estar presente no aplicativo" no Editor Visual da Web que não era relevante para o WalkMe Web, mas apenas para o WalkMe Mobile.
• Corrigimos um problema em que os usuários do Editor Desktop não podiam importar traduções para o Smart Walk-Thrus (plataforma web).
• Corrigimos um problema em que contas com muitos itens no Editor demoravam muito para carregar (plataforma web).

27 de outubro de 2019

O que há de novo

• Agora é possível adicionar gatilhos personalizados às etapas popup. Isso pode ser usado além dos botões atuais que uma Etapa Pop-up possui ou usado individualmente como o gatilho da etapa. O comportamento por trás do gatilho personalizado é semelhante ao das Etapas regulares (plataforma web).
• Na visualização de todos os itens do Editor - Criar uma nova lista de itens, o Walk-Thru foi movido para o final da lista para evitar que a dica-de-ferramenta interrompa ao tentar criar um novo item de qualquer tipo (*relevante apenas para contas com Walk-Thrus) (plataforma web).
• Integração CSV de entrada - agora você pode visualizar uma configuração de Integração CSV existente sem precisar carregar um novo arquivo CSV (Insights).
• A identificação do ID do usuário do segmento agora está disponível, mesmo que a solicitação de identificação do segmento não tenha sido chamada (Integração de Segmentos).

15 de outubro de 2019

O que há de novo

• No Insights, agora é possível filtrar um nome de usuário usando os operadores "contém" e "não contém" (Insights).
• O Filtro por IP agora está disponível no Insights. (Insights)

22 de setembro de 2019

O que há de novo

• Agora é possível acessar o WalkMe Insights e o Editor com um login único e seguro de SSO (plataforma web).
• O Rastreamento de API agora fornece dados enriquecidos no Insights, incluindo comportamentos que não estão disponíveis na interface do usuário (Insights).
• Agora você pode conectar o WalkMe com qualquer software de terceiros que permita exportar dados para um arquivo CSV, usando o upload CSV para integrações recebidas (Insights).
• Identifique usuários em aplicativos usando o novo Login do IDP.
• Os Smart Walk-Thrus já estão disponíveis no WalkMe Mobile.
• Descubra seus usuários e seu comportamento com novos filtros de dados e métricas no Insights (plataforma web).
• Os webhooks do WalkMe agora incluem eventos UBT para uma compreensão mais profunda dos usuários além do WalkMe (plataforma web).
• A criação de eventos rastreados agora foi simplificada e pode ser concluída por um simples "apontar e clicar" para definir elementos rastreados (Insights).
• O Instalador Tudo-em-Um do WalkMe agora é compatível com o MAC OS, facilitando a implantação ampla da Extensão WalkMe Master em todos os tipos de navegadores com um único arquivo de instalação (plataforma web).

15 de setembro de 2019

Corrigido

No ActionBot, agora é possível usar BBcodes em uma mensagem ou no texto de uma pergunta (plataforma web).

8 de setembro de 2019

O que há de novo

• Temos uma nova integração no Insights do CSV ao WalkMe (Insights).

Corrigido

• Tornamos a seleção e edição de texto mais fácil e intuitiva no Editor (plataforma web).

1 de setembro de 2019

O que há de novo

• No ActionBot, agora é possível receber uma lista de valores de uma API e exibi-los como uma pergunta de escolha. Isso é feito mapeando uma matriz do arquivo JSON de uma resposta para uma nova variável e adicionando essa variável à lista de sugestões na pergunta de escolha (plataforma web).
• A guia conexões no ActionBot foi redesenhada e agora contém uma lista de conexões, em vez das duas listas anteriores (Salesforce e outros) (plataforma web).

Corrigido

• Corrigimos um problema na exibição do mapa Smart Walk-Thru no Insights, onde os ícones "i" não eram exibidos (Insights).
• Para vários usuários, o problema de publicação não adicionava um evento ao log de atividades, isso agora foi corrigido (plataforma web).
• Foi corrigido o problema em que um usuário sem o Modo Enterprise ativado recebia um erro de publicação com a chamada à ação do Modo Enterprise (plataforma web).

25 de agosto de 2019

O que há de novo

• Ao executar uma pesquisa no editor, as pastas que não têm conteúdo correspondente à pesquisa agora serão ocultas dos resultados (plataforma web).
• Ao personalizar itens na tela, os usuários agora poderão ativar a opção Bloquear Elemento no menu de personalização na guia z-index (plataforma web).
• No Insights, os eventos UBT foram adicionados à lista de tipos de webhooks. Os seguintes eventos agora são suportados:
  • Eventos Clique/Toque-Receber quando um elemento do site foi clicado ou tocado
  • Eventos de entrada-recebimento do usuário quando um campo de entrada foi interagido com
  • Visualização de página - Receber eventos quando uma página do site foi visualizada

18 de agosto de 2019

O que há de novo

• No ActionBot, um construtor de caminho foi adicionado à ação de conexão de chamada, para ajudar a criar o caminho correto dos dados de resposta (plataforma web).
• A conexão de chamada no ActionBot agora oferece suporte ao envio e recebimento do formato XML (além do JSON) (plataforma web).
• O Editor Visual agora oferece suporte a vários idiomas e acessibilidade na Web, Windows e Mac (plataforma web)

Corrigido

• Corrigimos um erro para usuários do Insights que tinham os eventos WalkMe ativados, agora é possível criar um Funil usando um evento WalkMe (Insights).

11 de agosto de 2019

O que há de novo

• Os filtros agora estão disponíveis nos relatórios do Insights (plataforma web).
• Adicionamos uma maneira de medir o valor do WalkMe no Insights com uma nova métrica na página 'Visão geral dos aplicativos': Média. interações do usuário com o WalkMe e % de usuários que interagiram mais de uma vez (plataforma web).
• Agora é possível remover o ID do Walk-Thru da mensagem de desculpe que aparece se o Walk-Thru não puder ser reproduzido.

Corrigido

• Corrigimos vários erros nas mensagens de erro de publicação, onde as mensagens não eram informativas o suficiente ou não descreviam exatamente o que deu errado (plataforma web).
• Foi corrigido um problema no local do ícone de validação ao adicionar um Lançador como iniciador por meio dos Iniciadores e receber um erro de validação (plataforma web).

28 de julho de 2019

O que há de novo

• No Editor, adicionamos uma indicação de "upload" ao upload de imagens da biblioteca de ativos (plataforma web).
• A criação de novos (antigos) Walk-Thrus não está mais disponível. A funcionalidade foi desativada nos locais onde existia. O conteúdo do Walk-Thru existente ainda está disponível para edição e publicação (plataforma web).
• A exportação de conteúdo para tradução via API agora inclui um filtro por estado de publicação para esse conteúdo (plataforma web).
• O mapa Smart Walk-Thru no Insights agora também está disponível para usuários da UE (plataforma web).
• Adicionamos ao Guia ME a opção "Baixar como arquivo em lote" ao Instalador All-in-One (plataforma web).

Corrigido

• Adicionamos um teste de conectividade automatizado entre uma página da web, uma extensão do Editor e um aplicativo do Editor. Permitir uma melhor solução de problemas e suporte ao cliente (aplicativo Editor (Electron) - Versão 4.1.3).
• Corrigimos um erro que limitava temporariamente a seguinte funcionalidade: clicar no ícone da extensão do Editor abriria o aplicativo Editor (Extensão do Editor (Chrome) - Versão 3.0.49).
• Corrigimos vários bugs, incluindo a nomeação do processo ao desinstalar a extensão, o carregamento do ambiente do erro de configurações e o erro do navegador no modo doc 5 (Extensão Master (Internet Explorer) - Versão 2.2.34.0).
• Otimizamos o método de postagem de mensagens pela Extensão do Editor, resultando em experiências de captura, visualização e reprodução mais rápidas e suaves (Extensão do Editor (Internet Explorer) - Versão 2.1.154.0).

21 de julho de 2019

O que há de novo

• ActionBot:
  • Atualizamos a aparência da interface do usuário na caixa de diálogo (plataforma web).
  • Agora você pode usar a Resposta à Chamada de Conexão mais tarde na conversa (plataforma web).
  • As sugestões estáticas nas perguntas da Lista Fechada da API estão disponíveis (plataforma web).
• A interface do usuário das caixas de valor para Preencher texto e Selecionar Lista Valor Automático foi melhorada (plataforma web).

14 de julho de 2019

O que há de novo

• A visualização detalhada única do ShoutOut agora está disponível no Insights
• O seletor CSS agora oferece suporte a vários operadores ao usar atributos personalizados (Insights).

Corrigido

• A opção "Salvar configurações" agora é aplicada antes de "Publicar configurações" (plataforma web).
• Corrigimos um problema de desempenho ao capturar elementos usando a Extensão do Editor Internet Explorer (Extensão Master (IE) - Versão 2.1.148)
• A tecnologia usada para desenhar o novo Editor Visual ShoutOuts mudou no Chrome, Firefox e Safari, pois não estamos mais usando o Shadow DOM (plataforma web).
• Alguns erros foram corrigidos no novo Editor Visual para ShoutOuts (plataforma web).

8 de julho de 2019

O que há de novo

• Um recurso de depuração automática foi adicionado ao Editor (Editor App 4.1.1), que permite uma verificação completa do fluxo de dados, desde a extensão Editor até o aplicativo Editor (Electron).
• Otimizamos a transição do método HTTP/s para que o Editor possa funcionar tanto em HTTP quanto em HTTPS (Electron)
• Nossas extensões no Chrome foram migradas para o CRX3, o novo método de compilação do Google", pois é relevante para o ME e a extensão do editor (plataforma web).
• No Internet Explorer, expandimos as mensagens de log para incluir informações de desempenho na extensão Editor (plataforma web).
• Em vários locais do editor, o sinistro botão "Descartar" foi renomeado para "Cancelar"/"Fechar" respetivamente (plataforma web).

Corrigido

• Alguns erros da interface do usuário foram corrigidos no novo Editor Visual do ShoutOuts (plataforma web).

30 de junho de 2019

O que há de novo

• Lançamos um conjunto de designs implantáveis padrão totalmente novos e modernos para ajudar os usuários a entrar em operação mais rapidamente com menos modificações. Escolha entre os antigos designs padrão ("Classic") do WalkMe e os novos designs padrão ("California"), modernos diretamente fora da caixa (plataforma web).
• No Insights, a análise baseada em contas agora está disponível, permitindo que os usuários analisem seus dados no nível da conta (Insights).
• Um novo recurso nos Funis, agora você pode ver o tempo decorrido entre duas etapas (Insights).
• Expandimos os recursos de versão da API para permitir uma documentação adicional das alterações de conteúdo (plataforma web).

Corrigido

• Corrigimos um erro em que as imagens não podiam ser carregadas para o novo Editor Visual para ShoutOuts (plataforma web).
• Algumas atualizações e correções da interface do usuário foram feitas no Editor Visual do ShoutOuts (plataforma web).

24 de junho de 2019

O que há de novo

• Os Lançadores do ActionBot agora podem ser editados na configuração do bot (ActionBot).
• O novo recurso Insights, Incoming Integrations, permite que os usuários importem dados de usuários finais de outras plataformas e usem no Editor para segmentar usuários finais em qualquer condição (plataforma web).

Corrigido

• A seção Sugestões no Editor foi atualizada para fornecer uma visão mais clara da nova opção de pesquisa no menu (ActionBot)
• Atualizamos a opção Personalizar na tela - Bloquear o elemento - ao alterná-la na tela de configurações do Smart Walk-Thrus, Lançadores e SmartTips (plataforma web).
• O novo Editor Visual ShoutOut WYSIWYG foi atualizado. Os ícones ShoutOut e Barra Lateral foram atualizados, os botões foram alterados para "Salvar" e "Fechar", além de outras correções de erros (plataforma web).

16 de junho de 2019

O que há de novo

• Implante automaticamente a Extensão Master do WalkMe em todos os principais navegadores usando o novo Instalador All-In-One (plataforma web).
• Para contas Enterprise, ganhe visibilidade na análise de engajamento de software usando o Centro de Adoção Digital (plataforma web).
• Adicione dados de usuários de terceiros por meio do Amazon S3 usando as novas integrações do WalkMe com o Amazon S3 (plataforma web).
• Nosso novo Editor Visual de arrastar e soltar Para ShoutOuts, permite adicionar botões, widgets, alinhar elementos, alterar a ordem das camadas e muito mais. Assim, você pode criar belos designs personalizados sem precisar aprender CSS (plataforma web).
• O Insights agora pode ser ativado para exibir dados de contas, adicionando as informações da conta ALÉM do nível do usuário final. Consulte a seção sobre Análise baseada em contas para obter mais informações (plataforma web).
• A nova experiência de Publicação permite organizar, filtrar e selecionar conteúdo diretamente da Exibição da Lista do Editor principal, facilitando o gerenciamento dos Itens do WalkMe e encontrando o que você precisa para publicar rapidamente (plataforma web).
• Para contas Enterprise, agora você pode controlar as atualizações do WalkMe e a versão em tempo de execução usando o novo recurso Modo Empresarial (plataforma web).

Corrigido

• Após o lançamento da oferta New Insights, o recurso Rastreamento de Elementos não estará mais disponível no Editor (plataforma web).

10 de junho de 2019

O que há de novo

• No Insights, os Eventos Rastreados agora podem ser definidos usando seletores CSS (plataforma web).
• ActionBot:
  • No ActionBot, adicionamos o tipo de pergunta "E-mail" às opções disponíveis (plataforma web).
  • Agora é possível usar um operador "Ou", bem como um operador "e" ao filtrar uma pergunta "Choice - Salesforce" (plataforma web).
  • Para os tipos de perguntas de lista fechada do SalesForce, adicionamos a capacidade de usar as respostas de perguntas anteriores como valores para filtrar resultados para a seguinte pergunta (plataforma web).

2 de junho de 2019

O que há de novo

• Uma nova capacidade no Editor, agora você pode reorganizar pastas no Editor por arrastar e soltar (plataforma web).

Corrigido

• Corrigimos um problema no mecanismo de pesquisa do Widget, caso o espaço reservado da caixa de pesquisa fosse uma string vazia (o usuário define a legenda como "" (pesquisa vazia)), isso não limparia os resultados. (plataforma web).
• Corrigimos um problema em que as etapas de manipulação não permaneciam anexadas ao elemento enquanto a página rolava, a menos que estivessem bloqueadas nesse elemento, fazendo com que o Balão não fosse exibido completamente (plataforma web).
• Corrigimos um problema de acessibilidade ao adicionar o recurso 'skipPoweredByLink', o link "powered by walkme" ficaria tabindex=-1, o que o removeria da ordem de guia (plataforma web).

26 de maio de 2019

O que há de novo

• A Pesquisa Aprimorada é um novo recurso disponível para o ActionBot. O ActionBot pode fornecer aos usuários uma cobertura maior dos recursos que o WalkMe tem a oferecer, sugerindo Smart Walk-Thrus, Recursos e Shuttles, além de conversas (plataforma web).

Corrigido

• Corrigimos um erro no Flow Tracker quando um construtor falhou e expandimos a lista de etapas do rastreador Smart Walk-Thru. Todas as etapas listadas eram duplicadas.
• Atualizamos a mensagem "Desculpe! O Walk-Thru não pode ser executado agora. Tente novamente mais tarde", agora ele também conterá o ID do Smart Walk-Thru, para que os usuários possam relatá-lo e os construtores possam consultá-lo facilmente.
• No Rastreador de fluxo, o recurso Auto-Steps com jQuery como seletor de elementos agora exibirá a sintaxe do seletor.

19 de maio de 2019

O que há de novo

• Fizemos algumas melhorias no algoritmo WalkMe para Salesforce Lightning (plataforma web)

12 de maio de 2019

O que há de novo

• Renovamos o Gerenciamento de Usuários Recursos com uma nova interface do usuário e recursos, permitindo que os clientes adicionem subusuários à conta do Editor e controlem as permissões e limitações de cada subusuário definindo suas funções. O novo Gerenciamento de Usuários é lançado gradualmente e agora está disponível apenas para novos usuários (plataforma web).

Corrigido

• Corrigimos um erro no Flow Tracker, em que uma etapa de Espera de Duração não era exibida no rastreador até que sua duração expirasse (plataforma web).

5 de maio de 2019

O que há de novo

• Um novo recurso, Soluções WalkMe já está disponível. Permitir que os construtores acessem uma biblioteca de modelos predefinidos para criar soluções, de acordo com casos de uso reais (plataforma web).
• Temos um novo tipo de ação no ActionBot: Conversation, isso permite que o usuário termine a conversa atual e inicie uma nova em algum momento do fluxo (plataforma web)
• Adicionamos a capacidade de definir uma conversa "alternativa" no ActionBot, caso o usuário pesquise algo no bot, mas não encontre o que procurava. Isso é configurado usando o número de pesquisas feitas por um usuário (plataforma web).
• No ActionBot, também removemos a restrição de executar algo após um Smart Walk-Thru, então agora o usuário pode definir outros itens após um tipo de ação Smart Walk-Thru.

Corrigido

• Corrigimos um erro nos Recursos, em que os usuários podiam salvar um recurso sem valores de Altura e Largura (plataforma web).

• O ShoutOuts agora pode ser configurado para pausar o AutoPlay se houver um Smart Walk-Thru sendo executado em segundo plano. Essa capacidade é adicionada à guia Engajamento do ShoutOut, em Opções de Reprodução Automática. (plataforma web).
• Corrigimos um erro no ActionBot quando conversas antigas eram concluídas, mas o bot era reaberto e o mesmo Smart Walk-Thru seria iniciado novamente (plataforma web).

29 de abril de 2019

O que há de novo

• Há um novo tipo de ação do Lançador para o ActionBot que permite selecionar qual bot o lançador abrirá e (opcionalmente) qual conversa iniciar (plataforma web).

Corrigido

• Corrigimos um erro no Smart Walk-Thrus, em que, sob condições específicas, as Etapas Automáticas não podiam ser convertidas em Etapas Regulares (plataforma web).

28 de abril de 2019

O que há de novo

• Novo iniciador ActionBot: Permalink. Esse recurso permite que os usuários abram o ActionBot por meio de um Permalink quando a página é carregada. Com o Permalink, você pode definir-o para abrir o bot ou uma conversa específica atribuída.
• Novos tipos de ação no ActionBot, a partir de agora, você pode definir novas ações de conversa, além dos Smart Walk-Thrus e Webhooks, você pode definir uma ação que abrirá outros aplicativos WalkMe, como Survey, ShoutOut, Resource, Shuttle e Player Menu. Alguns até permitem definir o mapeamento de dados por meio do WalkMe Storage e usá-lo posteriormente (como no Smart Walk-Thrus).

Corrigido

• Melhoramos o monitoramento de estabilidade para o IE Master Extension (plataforma web).
• Atualizamos a versão principal do Electron e do módulo de verificação ortográfica. Esta atualização alinha a versão Electron do WalkMe com uma versão mais recente do projeto de código aberto.
• No ActionBot, reduzimos o atraso padrão para itens de conversa para 100 ms (itens legados permanecerão 1000 ms).

22 de abril de 2019

O que há de novo

• Adicionamos a capacidade de carregar rapidamente uma imagem para Smart-Walk Thru e Shoutout. Agora você pode arrastar e soltar facilmente ou selecionar uma imagem do sistema de arquivos do usuário, sem necessidade de fornecer o URL da imagem para carregá-la (plataforma web).

21 de abril de 2019

O que há de novo

• Ao capturar etapas automáticas de preenchimento de texto, o cursor do mouse agora estará focado no campo valor por padrão, permitindo que o construtor comece a digitar rapidamente (plataforma web)
• No mecanismo de regras, para o tipo de regra 'Atividade do usuário', agora há um novo operador que verifica se uma Tarefa de Onboarding foi concluída/não dentro de um determinado período de tempo em dias (plataforma web).
• Insights:
  • Ao utilizar a Plataforma Web Móvel, todos os dados da Web Móvel agora são agregados no Novo Insights com todos os dados rastreados. Para explorar o Mobile Web Insights, basta filtrar por "Dispositivo" definido como "Dispositivo".
  • Você também pode ver uma indicação para o conteúdo da sua Plataforma Web Móvel para cada item do aplicativo.
  • Agora você pode aplicar todos os filtros salvos aos relatórios que deseja exportar para segmentar os resultados do relatório.
  • Otimize e saiba como o ActionBot está funcionando. Um conjunto abrangente de relatórios está disponível para entender como os usuários finais interagem com os ActionBots que você criou para eles.
  • A página de Reprodução de Sessão foi revisitada e agora oferece uma experiência melhorada e a capacidade de reutilizar todos os filtros salvos e filtrar por intervalos de datas necessários.
  • Configure facilmente as assinaturas para Relatórios agora usando o fuso horário desejado.
  • Receba sugestões automáticas ao criar regras de filtro. Isso ajudará os usuários a entender rapidamente quais URLs, Classes, IDs, etc., você pode usar ao definir seus filtros.

Corrigido

• Corrigido um problema em que, ao usar as etapas automáticas de preenchimento de texto no editor de texto avançado Quill, a formatação do texto era removida (plataforma web).
• O preenchimento automático na filtragem agora também está disponível para itens do WalkMe. Filtre facilmente usando qualquer aplicativo WalkMe (Insights)

14 de abril de 2019

O que há de novo

• Suporte ao Chat ao Vivo do ActionBot - agora você pode integrar o Chat ao Vivo com o ActionBot e sugerir que os usuários falem com um agente de chat ao vivo caso não encontrem o que estão procurando (plataforma web).
• Novo recurso do ActionBot, Adicionar Sugestões em Massa - permite adicionar várias sugestões de uma só vez em todos os locais que aceitam sugestões (palavras-chave da conversa, tipo de pergunta Lista fechada). Com esse recurso, é muito mais fácil copiar/colar uma lista de itens separados recém-criados, em vez de adicioná-los um por um (plataforma web).
• O ActionBot não está mais no modo Beta (plataforma web).
• Ao capturar etapas automáticas de preenchimento de texto, o campo de entrada agora está disponível no modo "Básico" (plataforma web).
• Renovamos nossa plataforma Legacy Insights com uma nova interface de login e infraestrutura (Insights).

7 de abril de 2019

O que há de novo

• Melhoramos o suporte à acessibilidade do menu do jogador para listar o número de itens disponíveis e aprimoramos a navegação do teclado dentro do menu (plataforma web).
• Fizemos melhorias no algoritmo WalkMe e alguns aprimoramentos no algoritmo Salesforce Lightning (plataforma web).
• Os usuários do Editor WalkMe agora podem excluir uma pasta incluindo seu conteúdo em uma ação de exclusão. A ação de exclusão em uma pasta agora permite que o construtor exclua uma pasta, incluindo seu conteúdo (plataforma web).

Corrigido

• Extensão Master (Chrome, Edge) O Chrome está atualizando automaticamente para todos os clientes, corrigimos um erro para clientes específicos, em que os scripts de conteúdo não compartilhavam o mesmo contexto do document_start ao document_end (Extensão Master - Versão 3.0.38).
• Corrigimos um erro em que, em alguns casos, os usuários da conta MSA não podiam acessar seus sistemas por meio do Insights (Insights)
• Corrigimos um erro em que, em alguns casos, os usuários não faziam login automaticamente ao abrir o Insights do Editor (plataforma web).

31 de março de 2019

O que há de novo

• Agora oferecemos suporte a campos de entrada dinâmicos com o Fill Text Auto-Step, permitindo que nossos usuários criem processos de automação em campos de entrada que respondem ao texto inserido automaticamente, como SuccessFactors e Workday® search (plataforma web).
• Melhoramos o suporte à acessibilidade no menu WalkMe e tornamos a troca de idioma do menu acessível. Os leitores de tela agora lerão "Seleção de idioma: idioma atual - inglês" e, em seguida, listarão os idiomas disponíveis (plataforma web).

Corrigido

• Corrigimos um problema no menu do player, em que os Smart Walk-Thrus com apenas notas e sem regras reais nas regras de exibição impediam que o menu fosse aberto ao clicar no Widget (plataforma web).
• Corrigimos um erro no balão de Captura SmartTip que bloqueava o clique nos campos de entrada para adicionar texto ao SmartTip (plataforma web).
• Garantimos que, ao arrastar e soltar uma etapa ignorável no mapa Smart Walk-Thru, a indicação permaneça verdadeira (plataforma web).
• ActionBot - consertamos a janela de bate-papo quebrada ao executar uma pesquisa em um tipo de pergunta de resultados do Salesforce (plataforma web).
• ActionBot - corrigimos um comportamento de rolagem incorreto que não atingia o final da janela de chat em alguns casos (plataforma web).
• Atualização automática da Master Extension (Firefox) para todos os clientes, corrigimos um erro para clientes específicos, em que os scripts de conteúdo não compartilhavam o mesmo contexto do document_start ao document_end (Master Extension - Versão 3.0.38).

26 de março de 2019

O que há de novo

• Em uma conversa do ActionBot, aprimoramos o tipo de ação Destino Webhooks, permitindo que os usuários editem dados como dados brutos para melhores integrações, por exemplo, Slack (plataforma web)
• Aumentamos a área para a qual os usuários do Editor podem arrastar as Etapas Ignoráveis (plataforma web)

Corrigido

• Corrigido um problema em que etapas sem o acionador Avançar apareciam com um botão Avançar ao personalizar na tela (plataforma web)
• Corrigido o problema em que o término de um Smart Walk-Thru com uma ação de atualização de página resultava em um erro do navegador e no status do Smart Walk-Thru incompleto (plataforma web)

24 de março de 2019

O que há de novo

• Adicionamos o Suporte ao Chat ao Vivo, permitindo que os clientes do WalkMe conversem com os agentes do Suporte do WalkMe ao vivo (plataforma web)

Corrigido

• Corrigido o erro do console que dizia "Recusa em carregar o script" (Extensão Master Versão 3.0.80; Chrome)
• Um alerta de segurança agora aparece no Salesforce no login (Extensão Master Versão 3.0.80; Edge)
• Durante a implantação em massa, os cookies agora não são lidos, a menos que sejam abertos em uma nova aba (Extensão Master Versão 3.0.80; Edge)

17 de março de 2019

O que há de novo

• Renovamos nossa oferta de análise. Leia mais sobre O Novo Insights (plataforma web)
• O Editor de Vários Navegadores do WalkMe agora está disponível com uma nova interface de usuário para uma experiência de usuário mais simplificada e elegante (plataforma web)
• Adicionamos a capacidade de navegar rapidamente para o modo de edição durante uma sessão de pré-visualização (plataforma web)
• Adicionamos a capacidade de compartilhar uma visualização ao vivo do conteúdo das capturas de tela do Smart-Walk Thru por meio de um link de e-mail (plataforma web)
• Adicionamos a capacidade de reproduzir os SmartTip Sets com todas as SmartTips anexas, para obter uma visão mais informativa dos seus SmartTip Sets (plataforma web)
• A extensão do Editor do Internet Explorer está disponível, dando aos usuários a capacidade de usar o nosso Editor no Internet Explorer. (versão 2.1.142) (plataforma web)

Corrigido

• Para alguns cenários, o processo de captura de um elemento levava muito tempo. Agora resolvemos esse problema.

10 de março de 2019

O que há de novo

• Fizemos uma melhoria de segurança em uma API e introduzimos um novo método de autenticação. (plataforma web)
• Versão 026 do ActionBot (plataforma web):
  • Webhooks são um novo tipo de ação disponível para ActionBots. Permitir que o usuário ative uma API, além de um Smart WalkThru, durante ou após uma conversa. Também adicionamos o gerenciamento de Webhooks na guia conexões.
  • Adicionamos suporte para o recurso Editar da Pré-Visualização
  • Adicionamos um novo evento do Analytics quando uma ação de conversa é acionada
  • Comportamento de rolagem da caixa de diálogo do usuário final aprimorado
  • Criar compatibilidade com os cabeçalhos CSP na extensão
  • Dados do Analytics corrigidos para o envolvimento do usuário final
  • Adicionada a indicação de PNL ao lado de cada tipo de pergunta relevante
  • Suporte ao gerenciamento de usuários

3 de março de 2019

O que há de novo

• Melhorias no algoritmo WalkMe para Salesforce Lightning e Workday® (plataforma web).
• Melhoramos o Editor e o Player jQuery UI para a versão 1.12.1 (plataforma web)

Corrigido

• Correção de bug (Extensão Master (Firefox, Edge) - Versão 3.0.75)
• Corrigimos um erro na interface do usuário do novo Mini Panel, onde o círculo verde cobria o ícone de navegação
• Corrigimos um erro ao reproduzir manualmente etapas após uma etapa Switch to Frame, o SWT começou a ser reproduzido apenas a partir da etapa Switch e não da etapa real executada.

24 de fevereiro de 2019

O que há de novo

• Para tornar o Player ainda mais seguro, nós o aprimoramos alterando um caminho específico para estar dentro do Player. (plataforma web)
• Aprimoramos e melhoramos a Solução de Aplicativo de Página Única, permitindo que você tenha a capacidade de monitorar as alterações feitas na árvore do DOM. (plataforma web)

17 de fevereiro de 2019

Corrigido

• Correção de bugs em vários idiomas (plataforma web)

10 de fevereiro de 2019

O que há de novo

• Melhorias no desempenho do tempo de carregamento do editor (plataforma web)
• Publicar melhorias no desempenho de carregamento da caixa de diálogo (plataforma web)
• Ao abrir a caixa de diálogo publicar, a guia Publicar será aberta primeiro, em vez do organizador de menus (plataforma web)

Corrigido

• Cookie de implantação em massa (Extensão Master - versão 3.0.67 Edge Browser somente)

3 de fevereiro de 2019

O que há de novo

• Alterações na infraestrutura, atualizando automaticamente para todos os clientes (Extensão Master (Chrome) - Versão 3.0.36)
• Melhoria de desempenho, atualização automática para todos os clientes (Extensão Master (Chrome) - Versão 3.0.36)

Corrigido

• Correção de bug (Master Extension (Chrome) - Versão 3.0.36)

28 de janeiro de 2019

O que há de novo

• O nome de exibição da pesquisa NPS está oculto por padrão na criação; os usuários podem alterá-lo manualmente mais tarde (plataforma web)

27 de janeiro de 2019

O que há de novo

• Alterações na infraestrutura (Extensão Master (Firefox) - Versão 3.0.36)
• Melhoria de desempenho (Master Extension (Firefox) - Versão 3.0.36)

Corrigido

• Correção de bug (Master Extension (Firefox) - Versão 3.0.36)

21 de janeiro de 2019

O que há de novo

• As atualizações para Organizar a Ordem das Camadas (z-index) permitem que os usuários alterem rapidamente a ordem das camadas sem inspecionar a página (plataforma web)