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A cada verão, a estação simboliza novos começos e crescimento. Com este lançamento, estamos melhorando O valor do DAP para a sua organização, com:
Quer vê-lo em ação?
Junte-se a nós no dia 10 de setembro às 11h EST para o Webinar de Lançamento do Produto para ver essas novas inovações ao vivo!
Pronto para mergulhar e explorar as atualizações mais recentes? Vamos Lá Daqui a Começar!
Crie experiências poderosas de copiloto usando seu conjunto de habilidades DAP existente com o WalkMeX.No último trimestre, lançamos o WalkMeX, o único copiloto com o contexto necessário para atender cada usuário com a próxima melhor ação para qualquer fluxo de trabalho em qualquer aplicativo. Vamos investir pesadamente no WalkMeX. Todos os trimestres, e desta vez estamos revelando a experiência de construção.
Agora, os Profissionais DAP, usando seus conjuntos de habilidades e conhecimentos DAP existentes, poderão configurar o WalkMeX e fornecer uma poderosa assistência de IA sempre ativa e sob demanda para que os usuários finais estejam corretos no fluxo de trabalho. Leia mais abaixo.
Assistência de IA sempre ativa: configure a Barra de Ações WalkMeX para oferecer IA que os usuários não precisarão solicitar.A Barra de Ações WalkMeX mantém um perfil discreto e segue os usuários para oferecer assistência correta no fluxo de trabalho, sem necessidade de eles solicitarem o serviço ajuda de que precisam. Com base no que estiver acontecendo na tela, a Barra de Ações será expandida para oferecer aos usuários alertas e as próximas ações recomendadas para aumentar a produtividade e ajudar a fazer o trabalho corretamente e com mais rapidez.
Agora, os profissionais do DAP podem configurar essa experiência WalkMeX sempre ativa diretamente no Console. Defina em quais sistemas a Barra de Ações é exibida e para quem. Defina as ações padrão, como leitura assistida, para ajudar os usuários a processar grandes quantidades de informações e definir a lógica de IA personalizada para acionar as próximas ações recomendadas com base no contexto, por exemplo: desencadear ações competitivas se um concorrente for mencionado em um e-mail. Veja o desempenho dos seus fluxos de trabalho atingir novos patamares.
Assistência de IA sob demanda: certifique-se de que o WalkMeX esteja prontamente disponível para ajudar seus ajudantes.Na WalkMe, lidamos com a assistência contextual no fluxo de trabalho, mas também entendemos que, às vezes, os usuários querem assumir o controle da ajuda que procuram. É por isso que você pode usar o novo modelo de menu WalkMe "Pro" para oferecer um bate-papo de IA prontamente disponível para seus usuários.
Como cliente WalkMeX, você pode adicionar o menu "Pro" a qualquer aplicativo de destino, colocando o WalkMeX Copilot na ponta dos dedos dos seus usuários. Aqui, eles terão uma experiência de bate-papo unificada com IA que combina pesquisa com IA, automação de tarefas do ActionBot, acesso opcional a bots de bate-papo públicos, como ChatGPT, e o conteúdo do DAP, tudo em um local conveniente e centralizado. Um chat para governar todos.
Atualizações do A I Answers: beneficie-se do suporte aprimorado a arquivos e da nova segmentação de usuáriosNovidades neste trimestre são algumas atualizações no Respostas de IA, nossa oferta de pesquisa de IA conversacional incluída no WalkMeX ou disponível para compra individual. Neste trimestre, nós expandimos o suporte para os tipos de arquivos que você pode carregar como fontes de conhecimento — adição de .pdf, .doc, .ppt, e .txt ao .html. Além disso, demos a você mais privacidade e controle dos dados com uma nova capacidade de criar e atribuir grupos de usuários personalizados às fontes de conhecimento para garantir que eles tenham acesso apenas às informações necessárias.
A migração do WalkMe O Insights into the Console continua melhorando a análise de dados das iniciativas DAP. Neste trimestre, adicionamos:
Confira o WalkMe Insights no Console por si mesmo!
Revise outros recursos do WalkMe Insight que já foram migrados para o Console nas versões Primavera e Inverno 24.
Personalize ainda mais suas visualizações de dados com os novos Widgets Personalizados. Agora, ao criar um painel personalizado, você pode criar visualizações de dados personalizadas sob medida para suas necessidades exclusivas. Filtre o conjunto de dados que deseja rastrear e, em seguida, selecione entre vários gráficos ou visualizações de tabela para criar o widget perfeito.
Curioso para saber quem está visualizando seu conteúdo por país? Ou quais páginas são populares em diferentes navegadores? Quer saber sobre as interações do usuário com Elementos Envolvidos específicos? Prepare-se para desvendar esses insights várias vezes configurando um widget personalizado uma vez e salvando-o para uso futuro.
O catálogo de soluções pré-criadas do WalkMe continua a se expandir, incluindo novos fluxos de trabalho e aceleradores! Agora, com mais de 1.200 aceleradores pré-criados, projetados para mais de 300 dos fluxos de trabalho críticos para os negócios mais comuns em 20 domínios de negócios, há mais maneiras do que nunca de expandir estrategicamente sua presença no DAP.
Confira o catálogo completo disponível para todos os clientes do WalkMe.
O novo aplicativo Gerenciador de Conteúdo disponível no Console oferece um balcão único para gerenciar com eficiência seu portfólio completo de conteúdo DAP. O aplicativo Gerenciador de conteúdo honra as permissões de pasta, portanto, o conteúdo está disponível apenas para os membros corretos da equipe e vem completo com uma interface personalizável, filtragem avançada, ferramentas de colaboração e instantâneos de desempenho.
Introduzimos um novo menu de ajuda no Console WalkMe para ajudar todos os profissionais do DAP a acessar rapidamente o suporte e os recursos educacionais de que precisam em um local conveniente.
Lá você encontrará acesso à pesquisa de IA, artigos contextualizados da Base de Conhecimento e cursos DAI, acesso rápido à Comunidade WalkMe e à Central de Ajuda completa, além de atualizações de produtos e a capacidade de entrar em contato com o suporte e relatar problemas. Fique de olho no novo símbolo de ponto de interrogação no canto superior direito do console e experimente!
Testemunhe em primeira mão como nossos especialistas em produto demonstram como as inovações mais recentes do WalkMe levam o DAP a novos patamares, oferecendo mais produtividade, controle e visibilidade em todas as iniciativas de adoção digital.
Você verá:
Junte-se a nós para ter a oportunidade exclusiva de ouvir diretamente dos próprios criadores de produtos, fazer perguntas e obter orientações práticas sobre o uso da Plataforma de Adoção Digital (DAP) para melhorar seus fluxos de trabalho.
Quando: 10 de setembro de 2024 | 11h EST.
Todas as atualizações do produto estarão disponíveis a partir de 19 de agosto de 2024. Tenha certeza de que sua implementação atual permanecerá inalterada pelas atualizações até que você publique novamente.
Fique atento para mais atualizações da próxima vez!
Para clientes que executam a WalkMe em seus servidores locais, entre em contato com o Gerente de Sucesso do Cliente ou o contato da WalkMe para saber como obter acesso a esses novos recursos.