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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
Se você não consegue acessar o HTML do seu site ou aplicativo, ou prefere não alterá-lo manualmente, você pode implantar a extensão do WalkMe nos navegadores dos seus usuários. Isso insere automaticamente o snippet do WalkMe no HTML das páginas relevantes.
O Assistente de Implantação em massa permite que você implante a extensão do WalkMe para seus usuários por conta própria, sem ajuda do Suporte do WalkMe. Ele é a guia padrão na página Instalação de extensões, ao lado do Instalador All-in-One (AIO).
O assistente mantém as implantações consistentes e permite que você compartilhe a extensão com a TI ou outras partes interessadas que não têm acesso ao WalkMe Console.
Acesse a página Instalação de extensões no console:
Use a página Instalação de extensões para implantar a extensão do WalkMe para seus usuários. Recomendamos usar o Assistente de Implantação em massa para a maioria das organizações. Use o Instalador All-in-One quando sua organização não tiver um método específico ou personalizado para implantar extensões ou quando um usuário quiser testar a extensão antes que a implantação em massa ocorra.
A página Instalação de extensões é exibida com 2 guias:
Esta área oferece uma maneira fácil e de autoatendimento para implantar em massa o conteúdo do WalkMe para seus usuários finais usando uma extensão.
Se sua organização já implanta extensões em massa usando um método específico, continue usando esse mesmo método aqui.
Se nenhuma extensão estiver implantada atualmente na sua organização, escolha um de nossos guias de implantação para implantar a extensão em massa.
O Instalador All-in-One (AIO) do WalkMe permite implantar a extensão de usuário do WalkMe em todos os navegadores com um único arquivo de instalador ou instalá-la você mesmo se tiver permissões de admin no seu computador.
Se sua organização já implanta extensões em massa usando outro método, use esse método em vez do Instalador AIO para evitar conflitos. No entanto, se você optar por instalar a extensão exclusiva do WalkMe usando o instalador All-in-One quando a extensão do WalkMe da store já estiver instalada usando o método de implantação em massa, será necessário remover essa instalação antes da instalação All-in-One da extensão exclusiva do WalkMe.
Windows
Mac (.pkg)
Mac (.mobileconfig)
O ícone é exibido, confirmando que a extensão foi instalada com sucesso. Pode levar alguns instantes para aparecer; se não for exibido imediatamente, aguarde e verifique novamente.
Selecione o ícone da extensão ou a nova opção de menu adicionada à barra de ferramentas do navegador para acessar os recursos da extensão. Se tiver mais alguma dúvida, entre em contato conosco.