Breve Visão Geral

Autenticação multifator (MFA) é Método de autenticação que exige que o usuário forneça dois ou mais fatores de verificação para acessar uma conta.

Os seguintes MFA estão disponíveis:

• OKTA Verify
• Google Authenticator

Acesse a configuração do MFA em admin.walkme.com na seção "Segurança".

Como funciona

1. Abra a Central de Administração em admin.walkme.com
2. Vá para a guia "Segurança"
   • Em Verificação Multifator, alterne a opção para "Ativado"
3. Vá para a página de login do WalkMe e tente fazer login
   • Uma página "Configurar autenticação multifator" será exibida
4. Clique em Configurar no MFA que deseja usar
   • Okta Verify
     • Clique em Configuração em Okta Verify
     • Selecione o tipo de dispositivo
     • Baixe o Okta Verify na App Store ou Google Store e clique em Avançar
     • Digitalize o código QR para adicionar sua conta ao Okta
       • Se você não conseguir escanear o código QR, clique em "Não foi possível escanear?" e siga as instruções na tela
     • Insira o código apresentado no aplicativo Okta e clique em Verificar
   • Google Authenticator
     • Clique em Configuração em Google Authenticator
     • Selecione o tipo de dispositivo
     • Baixe o Google Authenticator da App Store ou Google Store e clique em Avançar
     • Digitalize o código QR para adicionar sua conta ao Google Authenticator
     • Digite o código apresentado no aplicativo Google Authenticator e clique em Verificar

Alterar o Autenticador

Se precisar alterar o método de autenticação configurado, siga estas etapas:

1. Clique na seta para baixo ao lado do ícone do autenticador
2. Escolha o método de autenticação preferido e siga as etapas correspondentes acima para configurar esse método

Redefinir os métodos de MFA para um usuário específico

Os administradores da conta podem redefinir as opções de MFA selecionadas do usuário:

1. Vá para a página Usuários e Funções no Centro de Administração
2. Clique em Redefinir opções multifatorial do usuário