Breve Visão Geral

O WalkMe Learning Arc permite fazer a transição do conteúdo do SAP Enable Now para o sistema de aprendizagem WalkMe. Em vez de criar tudo do zero, importe o conteúdo SAP Enable Now existente, converta-o em microlearnings e publique-o diretamente no portal para os alunos.

O processo de transição inclui:

• Hostable: copie dados do SAP Enable Now Manager para o servidor WalkMe usando as credenciais do SAP Enable Now
• Jogável: converter itens em formatos de aprendizagem e publicá-los no Portal
• Editável: conecte o SAP Enable Now Producer ao WalkMe Learning Arc para editar e sincronizar conteúdo

Acesso

Para acessar a página Conteúdo de Transição, navegue até ela clicando na página Conteúdo de Transição na navegação do console ou use um link direto para a página:

• Centro de dados da UE
• Centro de dados dos EUA
• Centro de Dados do Canadá
• Centro de dados FedRAMP
• Centro de dados SAP EUA
• SAP EU Data Center

Como Funciona

Etapa 1: Configurar as definições do SAP Enable Now.

SAP Enable Now Cloud

1. Abra o menu Administração
2. Selecione Configurações do Servidor
3. Clique em Recursos
4. Em Recursos Especializados Ativados, selecione DISABLE-CSRF-PROTECTION

SAP Enable Now On-Premise

1. Abra o menu Administração
2. Selecione Configurações do Servidor
3. Clique em Segurança e Senhas
4. Ativar a opção Ativar Autenticação Básica
5. Desativar o Ativar Logon Único

Etapa 2: Adicionar um usuário de transição no Gerenciador SAP Enable Now

Configure um usuário de transição dedicado no SAP Enable Now Manager com as funções e o acesso necessários. Essa conta conecta o SAP Enable Now ao WalkMe durante o processo de transição e tem privilégios somente de leitura.

1. Faça login no SAP Enable Now Manager
2. Abra o menu Administração
3. Selecione Gerenciamento de Usuários
4. Ao lado de Adição rápida, insira os detalhes do usuário
5. Atribuir a função Autores Principais, Administrador.
6. Clique em Adicionar

Saiba mais: Usuários do Portal de Ajuda SAP

Conceder permissões ao usuário

1. No menu Administração, selecione Permissões
2. Escolha o usuário de transição
3. Na coluna Permissões, conceda as seguintes permissões:
   1. Conteúdo: Visualizar
   2. Recursos: Visualizar

Conceder privilégios do espaço de trabalho ao usuário

1. No menu Administração, selecione Espaços de Trabalho e Tags
2. Na coluna Ações: Espaço de trabalho, selecione Gerenciar acesso
3. Escolha o usuário de transição em Seleção
4. Em Permissões, selecione:
   1. Visualizar conteúdo publicado
   2. Visualizar todo o conteúdo

Ativar usuário

1. Faça login no SAP Enable Now Manager usando as credenciais do novo usuário
2. No primeiro login, leia a Declaração de Proteção de Dados e Privacidade
3. Selecione Concordo e clique em Enviar

Etapa 3: Copiar o conteúdo do SAP Enable Now

Você pode copiar espaços de trabalho do SAP Enable Now Manager para o WalkMe Learning Arc. Depois de copiado, você precisará converter o conteúdo para que os alunos possam acessá-lo no portal ou no aplicativo.

1. No WalkMe Learning Arc Console, vá para a guia Conteúdo de Transição
2. Selecione Copiar espaço de trabalho

3. No popup Copy SAP Enable Now Workspace, insira as credenciais do usuário de transição:

   1. URL do SAP Enable Now Manager: URL do espaço de trabalho do SAP Enable Now Manager.

   2. Nome de usuário: nome de usuário de transição

   3. Senha: senha do usuário de transição

4. Clique em Avançar

Para copiar um espaço de trabalho local:

1. Selecione o espaço de trabalho
2. Clique em Copiar

Para copiar uma área de trabalho estendida:

1. Selecione o espaço de trabalho
2. Faça login novamente usando as credenciais estendidas da conta

Etapa 4: Converter conteúdo

Depois de copiar sua área de trabalho do SAP Enable Now, converta o conteúdo copiado em conteúdo de microlearning. Esse processo envolve cada item do SAP Enable Now em um formato de microlearning para que possa ser visualizado e gerenciado na página Conteúdo de Aprendizagem no console.

1. Abra seu espaço de trabalho
2. Para selecionar os itens para conversão:
   1. Selecione itens um por um ou
   2. Clique no ícone Selecionar filhos diretos para selecionar todos os itens diretamente abaixo do elemento pai.
3. Clique em Converter na barra de ferramentas flutuante

Ações do menu de opções

O menu Opções permite executar as principais ações no espaço de trabalho copiado.

As ações disponíveis incluem:

• Pré-visualização
• URL do espaço de trabalho
• Redefinir bloqueio de edição
• Excluir
• Lançador de Download

Redefinir bloqueio de edição

• Redefinir o bloqueio de edição encerra a sessão ativa de outro usuário e reativa a edição

Conteúdo convertido na página Conteúdo de Aprendizagem

Cada item SAP Enable Now convertido aparece como um microlearning na página Conteúdo de Aprendizagem.

Você pode:

1. Mantenha o conteúdo original do SAP Enable Now como um microlearning individual

2. Adicione elementos de suporte (texto, imagens, questionários, gravações) no construtor de conteúdo de aprendizagem

3. Adicione o item SAP Enable Now convertido como um elemento dentro de outro conteúdo de aprendizagem

Elements in WalkMe Learning Arc

How to Create Learning Content

Conteúdo convertido no portal

Depois de publicado, o item SAP Enable Now convertido torna-se um cartão no Portal Learning Arc.

Portal Learning Content

Etapa 5: Editar conteúdo no Produtor (opcional)

Os itens de conteúdo em transição não são diretamente editáveis no WalkMe Learning Arc. Para fazer alterações, conecte o SAP Enable Now Producer ao servidor WalkMe usando uma chave de API. Depois de conectado, você pode abrir, editar e sincronizar atualizações do Produtor de volta ao WalkMe Learning Arc.

1. Crie uma chave de API:

1. No Centro de Administração, vá para a página Chaves de API

2. Clique em Criar Chave

3. Insira um nome para a chave e defina sua duração

4. Em Permissões de API, ative o Arco de Aprendizagem – Integração do Produtor

5. Clique em Criar Chave

6. Copie e salve com segurança o Segredo do Cliente e o ID do Cliente. Eles não serão exibidos novamente

WalkMe Admin Center

2. Conectar Produtor

1. No WalkMe Learning Arc, abra a página Conteúdo de Transição

2. Se o Produtor não estiver instalado:

   1. Clique no menu Opções

   2. Selecione Baixar Lançador

3. Quando o aplicativo Autenticação do Produtor for aberto, insira as credenciais:

   1. Nome de usuário: ID do cliente

   2. Senha: Segredo do cliente

4. Clique em Ok

5. Selecione o conteúdo que deseja baixar do servidor

3. Sincronizar alterações

1. Visualizar, editar ou adicionar conteúdo no Produtor
2. Clique em Sincronizar com o servidor para sincronizar suas alterações com o WalkMe Learning Arc

Depois de sincronizado:

1. Voltar para a página Conteúdo de Transição

2. Atualize a página para ver o conteúdo atualizado

Notas técnicas

• Somente os clientes que fazem a transição de um contrato SAP Enable Now têm acesso às opções de transição e, com isso, ao Produtor SAP Enable Now

  • Produtor continuará recebendo suporte até 30 de novembro de 2030