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We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
Esta página explica o que mudou no Q1 '26, como cada atualização funciona e quando usá-la. Ele foi escrito para administradores, desenvolvedores e proprietários de programas que desejam orientações claras e práticas.
Todas as atualizações estão disponíveis a partir de 23 de fevereiro de 2026.
Esta versão inclui atualizações em toda a plataforma WalkMe. Esta página concentra-se nas seguintes atualizações principais:
💡O ícone da lâmpada indica atualizações de Produto inspiradas em suas ideias e feedback! Obrigado e continue enviando as sugestões.
➡️ Cadastre-se agora no Webinar de Lançamento do Q1 '26
26 de fevereiro de 2026 | 08:00 PST | 11:00 EST | 16:00 GMT
Agora disponível para todos os clientes, começando sem AI
A Barra de ação é uma evolução do widget WalkMe. É uma sobreposição persistente na tela que oferece proativamente orientações e ações do WalkMe aos Usuários diretamente no fluxo de trabalho. Em vez de abrir apenas o Menu WalkMe, a barra de ação se expande para mostrar orientações e ações apropriadas em todos os lugares de uma maneira mais proativa e configurável.
No primeiro trimestre de 2026, todos os clientes obtêm acesso a uma versão introdutória (sem AI) da Barra de ação, com a opção de ativar os recursos baseados em AI quando estiverem prontos.
O que ele faz
A barra de ação introdutória permite que você exiba lançadores proativamente usando as mesmas condições não baseadas em IA que você já usa hoje, sem precisar anexá-las diretamente aos elementos da interface do usuário. Você pode:
Por que isso é importante
Mesmo sem IA, isso muda a forma como a orientação é exibida. Em vez de esperar que os usuários abram um menu ou fixá-lo em locais abaixo do ideal dentro de uma interface do usuário, a ajuda relevante é sugerida e disponibilizada quando e onde for necessária de maneira não intrusiva, mas proativa. Isso servirá para aumentar a visibilidade e o engajamento de todos os recursos úteis que você investe tempo e energia desenvolvendo.
Exemplo de caso de uso
Uma equipe financeira fixa um inicializador de "Políticas Financeiras e Contatos" na Barra de ação para que esteja sempre disponível como referência. Separadamente, um inicializador da "Lista de verificação do fim do mês" aparece automaticamente mais perto do final do mês, garantindo que as orientações específicas de fechamento estejam visíveis somente quando relevantes.
Disponibilidade do data center
EUA | UE | Canadá | FedRAMP | SAP
O que ele faz
Os usuários finais agora podem posicionar a Barra de ação verticalmente em ambos os lados da tela, além de posicionar horizontalmente na parte inferior.
Por que isso é importante
A orientação se encaixa mais naturalmente em diferentes workflows e layouts de tela sem bloquear elementos críticos da interface do usuário.
Disponibilidade do data center
EUA | UE | SAP
➡️ Optar pela Barra de ação introdutória
Observação: o Widget WalkMe será descontinuado até o final do ano. Recomendamos mudar para esta versão nova e melhorada o mais rápido possível.
Quando a IA está ativada, a Barra de ação oferece uma assistência mais dinâmica e sensível ao contexto. Esta versão traz um conjunto de novos recursos ativados por IA para a Barra de ação. Para obter mais informações sobre todos os recursos existentes ativados pela IA, visite o artigo de suporte da Barra de ação localizado aqui.
O que ele faz
Os construtores podem conectar várias ações a um único lançador. O lançador em si permanece o mesmo, mas durante a execução, a IA do WalkMe avalia o contexto na tela do usuário e seleciona a ação mais relevante em uma lista predefinida definida pelo construtor ou oferece várias ações, se configurado para isso.
Por que isso é importante
Para fornecer orientações dinâmicas que se adaptam com base no contexto baseado na tela, os construtores não precisam mais criar e manter vários lançadores para o mesmo momento. Um lançador pode oferecer suporte a vários resultados, com a IA selecionando a ação apropriada no tempo de execução.
Exemplo de caso de uso
Um comprador abre uma ordem de compra que contém notas sobre verificações de orçamento, atualizações de SKU e marcação de ativos. Em vez de criar launchers separados para cada cenário, o construtor cria um launcher mapeado para todas as ações relevantes. No tempo de execução, a IA do WalkMe verifica a página e mostra a ação mais relevante, como Atualizar SKU — ou várias ações, se necessário.
Disponibilidade do data center
EUA | UE | SAP
O que ele faz
Os construtores podem selecionar vários elementos de texto na tela para que um AI Launcher faça referência ao gerar ações ou respostas.
Por que isso é importante
Anteriormente, você tinha que escolher entre digitalizar a página inteira (o que poderia adicionar ruído) ou selecionar um único campo (o que poderia perder um contexto importante). Várias fontes de texto permitem que os construtores selecionem várias fontes de texto na tela, para que as respostas de IA sejam mais precisas sem digitalizar conteúdo irrelevante.
Exemplo de caso de uso
Enquanto um usuário está atualizando uma oportunidade em um sistema de CRM, você pode concentrar a IA na seção de detalhes da conta, estatísticas de uso do produto e notas de oportunidade ao gerar as próximas etapas, como "Recomendar preços baseados no uso". Em vez de escanear a página inteira ou confiar em apenas um campo, você pode selecionar entradas específicas para que a IA tenha o contexto certo sem precisar acessar informações não relacionadas.
Disponibilidade do data center
EUA | UE | SAP
O que ele faz
Uma nova configuração de permissão permite separar a criação de orientações de IA das permissões de construção padrão.
Por que isso é importante
Os administradores podem controlar quem tem permissão para criar experiências habilitadas para IA, dando suporte aos requisitos de governança e políticas internas.
Disponibilidade do data center
EUA | UE | SAP
O que ele faz
Fornece uma visão unificada do desempenho da Barra de ação em todos os sistemas, incluindo o envolvimento com lançadores predefinidos, lançadores com ações selecionadas pela IA, habilidades de IA e muito mais.
Por que isso é importante
Você pode ver com que frequência ações e habilidades são apresentadas e envolvidas, e quais sistemas apresentam maior interação, ajudando você a entender onde expandir ou refinar as configurações da barra de ação
Disponibilidade do data center
EUA | UE | SAP
O que ele faz
Os clientes que fornecem seu próprio LLM podem ver como a IA está sendo usada nos sistemas, incluindo tendências de volume e uso.
Por que isso é importante
Fornece visibilidade e responsabilidade pelo uso de IA gerenciado pelo cliente.
Disponibilidade do data center
EUA | UE
➡️ Descubra as últimas inovações da Barra de ação
O que mudou
Todas as funcionalidades do Insights estão agora disponíveis no Console WalkMe. O Insights Classic não está mais acessível.
Por que isso é importante
Você obtém uma experiência de Análise única e consistente, juntamente com o restante da plataforma WalkMe, em um local centralizado, com desempenho aprimorado e acesso mais rápido a novos recursos.
O que eles fazem
Os segmentos de comportamento permitem agrupar usuários com base em atividades, como cliques, visualizações ou uso de recursos, para que você possa segmentar as audiências certas com a orientação certa, à medida que o comportamento ocorre.
O que mudou
Os Segmentos de Comportamento não foram apenas movidos para o Console, mas também expandidos em funcionalidade. Agora, no Console, você pode:
Por que isso é importante
Suporta implantações maiores e segmentação mais precisa sem exigir soluções complexas ou consolidação de segmentos.
Disponibilidade do data center
EUA | UE | Canadá | FedRAMP | SAP
Vários recursos do Insights usados com frequência do Insights Classic agora estão disponíveis no Console, para que você possa continuar usando a análise na qual confia enquanto trabalha na experiência do Console mais recente. Estes incluem:
Disponibilidade do data center
EUA | UE | Canadá | FedRAMP | SAP
O que mudou
Por que isso é importante
Agora você pode analisar perguntas Sim/Não e de avaliação personalizadas. O novo relatório agrupa os resultados por pergunta, para que você possa ver rapidamente como os usuários responderam a cada pergunta e comparar a distribuição das respostas entre segmentos, períodos de tempo ou sistemas.
Exemplo de caso de uso
Depois de lançar um novo Smart Walk-Thru, você inclui uma pergunta Booleana (Sim/Não) perguntando se foi útil. No Insights, você pode ver imediatamente a porcentagem de usuários que selecionaram Sim ou Não, o que fornece uma indicação rápida do sentimento geral. Em seguida, você pode comparar resultados entre segmentos para identificar onde a experiência pode precisar ser aperfeiçoada, sem exportar ou reestruturar dados.
Disponibilidade do data center
EUA | UE | Canadá | FedRAMP | SAP
➡️ Consulte Atualizações do Insights no Console.
Atingindo mais paridade com a orientação baseada na Web, essas atualizações se concentram em alinhar mais a orientação desktop com o modo como os usuários da GUI do SAP trabalham, para que ela apareça no momento certo com base na ação do usuário, sem interromper o fluxo. Elas se baseiam na forma como os usuários do SAP realmente trabalham – respondendo a atalhos de teclado e mensagens de status.
O que eles fazem
O WalkMe agora pode detectar mensagens específicas da barra de status da GUI do SAP e responder lançando automaticamente orientações vinculadas a essa mensagem.
Por que isso é importante
Em vez de apenas exibir uma mensagem de erro, o WalkMe orienta os usuários diretamente para o campo relevante para resolver o problema, reduzindo erros repetidos e tickets de suporte.
Exemplo de caso de uso
Se um usuário inserir uma planta inválida ao criar um Pedido de Compra, o SAP exibirá um erro na barra de status. O WalkMe pode detectar essa mensagem específica e orientar o usuário diretamente para o campo relevante para corrigi-la.
Disponibilidade do data center
EUA | UE | Canadá | FedRAMP | SAP**
**Disponível com o pacote WalkMe Premium para S/4HANA.
O que eles fazem
Orientação agora pode ser acionada com base nas ações do teclado SAP. Quando o cursor está no campo SAP associado à etapa atual e o usuário pressiona a tecla Tab, o Smart Walk-Thru avança para a próxima etapa. Um disparador de atraso também está disponível para iniciar a orientação após um intervalo de tempo definido.
Por que isso é importante
Muitos usuários da GUI do SAP dependem muito da navegação do teclado. O suporte à progressão baseada em guias permite que a orientação se alinhe à forma como os usuários se movem naturalmente entre os campos, sem exigir a interação do mouse ou interromper a experiência nativa do SAP.
Disponibilidade do data center
EUA | UE | Canadá | FedRAMP | SAP**
**Disponível com o pacote WalkMe Premium para S/4HANA.
O que eles fazem
Condições adicionais baseadas em regras fornecem controle mais granular sobre quando a orientação da GUI do SAP é exibida, incluindo verificações vinculadas a elementos específicos na tela e segmentos de usuários.
Por que isso é importante
Ative a orientação somente quando condições específicas do SAP forem atendidas, por exemplo, quando um campo obrigatório estiver vazio ou um segmento definido for aplicável. Isso reduz pop-ups desnecessários e garante que a orientação seja exibida somente quando relevante.
Disponibilidade do data center
EUA | UE | Canadá | FedRAMP | SAP**
**Disponível com o pacote WalkMe Premium para S/4HANA.
➡️ Configurar os acionadores da GUI SAP
No último trimestre, lançamos nosso novo produto de aprendizado digital. Ele usa IA para acelerar a criação de conteúdo e traz aprendizado diretamente para o fluxo de trabalho. Você pode saber mais sobre isso aqui.
O Q1 '26 se concentra no fortalecimento da governança, da precisão da criação de IA e da confiança do aluno, à medida que o Arco de Learning WalkMe evolui além do lançamento inicial.
O que eles fazem
Quando a IA gera ou atualiza o Conteúdo de Learning, você controla exatamente quais fontes carregadas faz referência e quão rigorosamente ela adere a elas. Você pode configurá-lo para que a IA use apenas fontes aprovadas e não LLMs gerais. Você também pode limitar a IA a seções específicas de um arquivo aprovado, em vez do documento inteiro, e revisar qual fonte foi usada para gerar cada lição ou seção.
Por que isso é importante
Garante que cada Conteúdo de Learning gerado por IA permaneça baseado no material-fonte aprovado e preciso, protegendo a qualidade, a consistência e a conformidade. Ao controlar exatamente o que a IA pode fazer referência e auditar quais fontes foram usadas, você mantém total transparência e governança, além de acelerar a criação de Conteúdo de Learning.
Exemplo de caso de uso
Uma equipe de conformidade atualiza uma seção específica de um documento de política com uma nova linguagem regulatória. Em vez de recriar o curso completo, o autor seleciona a lição exata que precisa ser revisada e instrui a IA a consultar apenas a seção atualizada do arquivo de política aprovado. A IA atualiza essa lição específica, permanecendo ancorada na fonte designada, sem modificar o restante do curso.
O que eles fazem
Permite capturar workflows reais de aplicativos desktop usando o Menu WalkMe para desktop e convertê-los em simulações no Arco de Learning WalkMe.
Por que isso é importante
Você pode criar simulações realistas e passo a passo de workflows baseados em desktop, incluindo processos entre aplicativos, como a GUI do SAP, permitindo que os alunos pratiquem como o trabalho realmente acontece.
O que eles fazem
Extrai automaticamente imagens relevantes de PDFs e vídeos carregados e as insere no Conteúdo de Learning durante o processo de criação. Os autores podem revisar as imagens extraídas, adicionar legendas e refinar o contexto antes de publicar.
Por que isso é importante
Reduz a captura e edição manual de capturas de tela, tornando as lições mais visuais e fáceis de seguir. Os autores podem enriquecer o conteúdo mais rapidamente, mantendo o controle sobre como os recursos visuais são apresentados.
O que eles fazem
Os autores podem gerar rascunhos de cursos completos traduzidos com IA e revisar/refinar com controles editoriais manuais. O sistema segue um modelo de herança pai-filho, no qual o idioma de origem (pai) dita o layout e a estrutura, garantindo a consistência em todas as versões traduzidas.
Para ambientes SAP, o sistema utiliza o Serviço de Tradução SAP, enquanto ambientes não-SAP usam a AWS.
Por que isso é importante
Garante a consistência e a precisão ao dimensionar o aprendizado globalmente.
O que eles fazem
Os alunos podem provar proficiência em um ambiente simulado que avalia o desempenho e fornece feedback imediato, sem afetar sistemas ou dados ativos.
Por que isso é importante
As organizações podem confirmar a prontidão antes do lançamento ou da concessão de acesso aos ambientes de produção, reduzindo erros em processos de alto risco ou regulamentados.
Exemplo de caso de uso
Antes de conceder acesso aos sistemas de financiamento de produção, Usuários devem concluir com êxito uma simulação no Modo de Teste para demonstrar compreensão suficiente.
➡️ Comece a criar Conteúdo de Learning
Disponibilidade do data center
EUA | UE | Canadá* | FedRAMP* | SAP
*Exclui recursos de IA.
📅 26 de fevereiro de 2026 | 08:00 PST | 11:00 EST | 16:00 GMT
Junte-se aos nossos líderes de produto em 26 de fevereiro para uma apresentação guiada do lançamento do primeiro trimestre de 2026. Você verá exemplos reais, demonstrações ao vivo e como esses novos recursos apoiam a adoção e o aprendizado em escala.
Todas as atualizações do produto estarão disponíveis a partir de 23 de fevereiro de 2026. Tenha certeza de que sua implementação atual permanecerá inalterada pelas atualizações até que você publique novamente.
Para obter uma lista completa de atualizações, incluindo pequenas melhorias e correções, visite nossas Notas de Versão e filtre pelo seu Centro de Dados para ver detalhes específicos do seu ambiente.
Para clientes que executam a WalkMe em seus servidores locais, entre em contato com o Gerente de Sucesso do Cliente ou o contato da WalkMe para saber como obter acesso a esses novos recursos.