Breve Visão Geral

O Organizador de Menus WalkMe é o seu workshop para criar e gerenciar o seu Menu WalkMe. O organizador do menu exibe todos os recursos, tarefas de integração e Guias interativos inteligentes que estão no seu editor.

Com o Organizador de Menus, você pode:

• Adicionar conteúdo do WalkMe, incluindo tarefas de integração, ao menu
• Categorizar itens no menu
• Criar novos itens

WalkMe Menu: Getting Started Guide

Acessar o Organizador de Menus

Você pode acessar o Organizador do Menu:

• No Console WalkMe em console.walkme.com/menu
• A partir do atalho de aplicativos no Editor WalkMe

WalkMe Console

Como funciona

O organizador de menus é composto por duas partes:

1. Painel lateral esquerdo: exibe todos os itens do WalkMe que foram criados no editor e podem ser adicionados ao menu - o conteúdo aqui não está visível para os usuários do menu
2. Painel lateral direito: exibe os itens do WalkMe visíveis para os usuários no seu menu

Este breve vídeo introdutório irá familiarizá-lo com o organizador de menus

https://walkme.wistia.com/medias/3c59deijvs

Painel lateral esquerdo

Você verá a Lista de itens no painel lateral esquerdo. Isso exibe todo o conteúdo do WalkMe criado no editor e pode ser adicionado ao menu usando o recurso de arrastar e soltar.

O painel lateral esquerdo inclui:

1. Lista de itens
2. Pesquisar
3. Opções de filtragem, de acordo com:
   • Tipo de item
   • Status de publicação
   • Segmentação
   • Criador
     
     
     Dica

     Se você filtrar a Lista de Itens de acordo com a segmentação, depois de criar um novo item, esses segmentos serão adicionados automaticamente ao novo item.

4. Atualizar
5. Abrir atalho do editor
6. Adicionar um novo item
   • Observação: adicionar Guias interativos inteligentes ou Tarefas de Onboarding redirecionará você para o Editor do WalkMe.
     

Painel lateral direito

O painel lateral direito mostra o conteúdo que foi adicionado ao seu menu. Estes serão exibidos para os usuários do menu.

O painel lateral direito inclui:

1. Guias de menu
   
   Você pode renomear e reorganizar as guias.
2. Botões de ação: Desfazer, Refazer, Descartar, Salvar, Publicar
   
   Observação

   Marcar a caixa "Publicar todos os itens de menu" também publicará quaisquer atualizações de design de menu que você fez.

3. Categorias: os itens são organizados em categorias designadas, semelhantes às pastas no editor
   Observação

   O conteúdo não pode ser duplicado dentro da mesma categoria. Pode estar presente várias vezes na mesma guia, mas somente se for colocado em categorias separadas.

4. Pesquisar
5. Adicionar uma nova categoria
6. Segmentos: exibe para quais segmentos este item está disponível
7. Configurações do item
   1. Mostrar somente na pesquisa: quando selecionado, o item não será exibido no menu WalkMe, a menos que seja pesquisado
   2. Remover item: clique para remover o item do WalkMe Player

Use as setas para expandir/reduzir todas as categorias de menu.

Use o drop down "Exibir como" para filtrar e ver como segmentos específicos visualizam o menu.

Gestão de guias

Exibir como menu suspenso

• No painel da direita, você também encontrará o menu suspenso "Exibir como" para filtrar e ver como um segmento específico ou vários segmentos visualizam o menu.

• O menu salvará a segmentação para a próxima vez que você acessá-lo. Isso significa que o último filtro aplicado aparecerá na sua próxima sessão.

  • Os filtros de segmentação serão limpos, caso você limpe o cache.

Expandir / Reduzir

Você pode usar as setas para expandir/reduzir todas as categorias de menu em um clique

Pastas

• Expandir pasta por padrão: passe o mouse sobre uma pasta para definir quais pastas serão exibidas aos usuários como expandidas por padrão

Criar aba

Para criar uma nova aba:

• Clique no ícone Criar novo

• Selecione o tipo—Ajuda ou Tarefa

Duplicar a aba

Você também pode criar uma nova guia duplicando uma guia existente:

• Clique no menu Opções no lado direito da guia que você deseja duplicar

• Selecione Duplicar

• Uma aba idêntica será criada com todo o seu conteúdo e categorias

• O nome automático será "cópia de {nome da guia fonte}"

  • Por exemplo, se você copiou uma guia chamada "Ajuda", o nome da guia duplicada será "cópia da Ajuda"

Mudar o nome

Para renomear uma guia:

• Clique duas vezes no nome da guia atual

ou, no menu Pro também:

• Clique no menu Opções

• Selecione Renomear

Reordenar

Para reordenar suas guias:

• Passe o mouse sobre a guia selecionada

• Clique nos 6 pontos — o cursor mudará para mão

• Segurando-o, você poderá arrastar e soltar a guia no local certo

• A falha na reordenação recolocará a guia no local original

Definir guia como padrão

Você pode definir uma guia como padrão e mantê-la no mesmo local. O usuário final verá a guia padrão como guia ativa por padrão em seu menu. Para definir uma guia como padrão:

• Passe o mouse sobre a guia

• Clique no menu Opções

• Selecione Definir como padrão

• Esta ação irá:

  • Adicionar um ícone de "estrela" ao lado da guia

Excluir guia

Para excluir uma guia:

• Passe o mouse sobre a guia

• Clique no menu Opções

• Selecionar Excluir

• Um modal de confirmação será exibido — confirme que deseja excluir a guia

Categorias e subcategorias

O Menu suporta até 3 níveis de camada de categoria: Categoria → Subcategoria → Sub-subcategoria.

Para adicionar uma subcategoria:

• Clique no ícone Adicionar novo no nível da categoria

Adicionar itens

Para adicionar itens a uma subcategoria:

• Passe o mouse sobre o item

• Clique nos 6 pontos — o cursor mudará para mão

• Segurando-o, você poderá arrastar e soltar a guia no local certo

Ocultar item do menu

Você pode ocultar um item do menu se não quiser que os usuários finais o vejam. Ele ainda estará disponível por meio de pesquisa.

Para ocultar um item:

• Clique no ícone de olho: o olho será fechado para indicar que o item não está visível no menu

• Clique no ícone do olho novamente para trazê-lo de volta

Renomear categoria

• Para renomear uma categoria, clique no campo nome

• Digite o novo nome

Excluir categoria

• Para excluir uma categoria, clique no ícone lixeira no nível da categoria

Remover item

• Para remover um item do menu, clique no ícone remover

• Você poderá adicionar este item novamente a partir da sua lista de itens

Condições de exibição

Defina as condições de exibição de itens diretamente do organizador de menu:

1. Clique no item Opções do menu
   
2. Selecione Definir condições de exibição
3. Definir condições no construtor de condições
   
   Observação

   As condições de exibição serão aplicadas a este item no menu. Se o item aparecer lá mais de uma vez, as mesmas condições serão aplicadas a todas as suas aparições.

   
   
4. Clique no menu Opções do item que já tem condições para editá-las ou excluí-las

   

Notas técnicas

• O Organizador de Menu está disponível em inglês, japonês, francês, alemão e espanhol
• A aba Tarefa no menu suporta somente itens de tarefa de integração
  • Os itens de tarefas de integração incluem: Guias interativos inteligentes e recursos
  • Sistemas Desktop/Dispositivos Móveis também podem criar uma tarefa de integração a partir de um serviço de transporte de dados
• Os nomes dos itens estarão visíveis para os usuários do menu, lembre-se disso ao criar seu conteúdo do WalkMe
• É possível adicionar uma aba adicional (máximo de 3 abas)
• Ao usar telas com uma largura mínima de 1600 pixels e um nível de zoom superior a 100%, o contêiner que contém os ícones no lado direito do organizador de menus (Pesquisar, Adicionar categoria) mantém suas dimensões originais. A interface do usuário aparecerá cortada, comprometendo a visibilidade de alguns ícones. Está planejado que esse tipo de resposta de zoom seja suportado no futuro.