Breve Visão Geral

Os segmentos permitem que você torne seu conteúdo do WalkMe visível para alguns grupos de usuários, mas não para outros. Se os itens do WalkMe não forem relevantes para determinados usuários ou sob determinadas condições, eles poderão ser ocultos usando segmentação. Isso permitirá que os usuários se concentrem nas tarefas disponíveis e reduzam a desordem na tela e no Widget.

• Segmente o conteúdo do WalkMe para usuários específicos para obter orientações mais direcionadas
• Organize seu conteúdo usando a Central de Segmentação para criar pastas dedicadas de Aplicativos para Desktop

Segmentation

Segmentação do Active Directory

Exemplo: usando a segmentação do Active Directory em ShoutOuts

1. Abra o seu ShoutOut e clique no ícone de Configurações
2. Na guia Engajamento, selecione Reproduzir de acordo com uma regra
3. Criar uma regra usando o Active Directory

Ao usar o Active Directory, os usuários são atribuídos a Grupos de Segurança e Unidades Organizacionais (OU).

Esse sistema permite criar uma regra pela atribuição do usuário a uma OU ("Usuário está/(Não) sob OU") ou pelo pertencimento do usuário a um grupo ("Usuário Membro/(Não Membro) do Grupo").

Por exemplo, um usuário em 'DepartmentX' pode ser atribuído aos seguintes grupos:

• Usuários do domínio
• Todos
• NY-Office

Para segmentar um ShoutOut para esse usuário, você deve criar um tipo de regra do Active Directory, escolher Usuário Membro do Grupo como condição e inserir DepartmentX no campo variável.

Como resultado, o ShoutOut só aparecerá para os usuários do DepartmentX.

Segmentação com IDP

A segmentação também está disponível usando dados do IDP. Antes que isso possa ser ativado, uma integração deve ser configurada do Insights ao sistema escolhido. Depois que isso for concluído, entre em contato com o Gerente de Sucesso do Cliente ou com o WalkMe para ativá-lo.

IDP Integration