Breve Visão Geral

Crie um ShoutOut que aparecerá na tela e apresentará uma mensagem aos usuários, geralmente atualizações, dicas ou promoções de funcionalidades. Os ShoutOuts podem ser personalizados e agendados para serem exibidos aos usuários em horários específicos ou em resposta a determinadas ações.

Diferentemente dos balões de passo, os ShoutOuts não estão anexados a um elemento na página. Eles aparecerão em um local fixo na tela e poderão ser reproduzidos a partir de um iniciador, permalink ou usando a reprodução automática.

ShoutOuts Overview

Criar um ShoutOut

1. No Editor WalkMe, clique no sinal de adição azul e selecione ShoutOut
2. Dê um nome ao seu ShoutOut
   • Observação: esse nome não ficará visível para seus usuários
3. Escolha um modelo para o seu ShoutOut
   
4. As configurações do ShoutOut serão abertas

https://support.walkme.com/knowledge-base/new-visual-designer/

Configurações do ShoutOut

Guia Design

1. Na Guia Design, selecione a posição onde você deseja que o ShoutOut apareça na tela
2. Aplique o índice z se precisar alterar a ordem de empilhamento do elemento em comparação com outros elementos na página
3. Crie a tela do seu ShoutOut: selecione uma cor de fundo, adicione uma imagem, controle bordas e cantos e muito mais

Guia Condições de Aparência

• Na guia Condições de Aparência, defina as condições para quando deseja que o ShoutOut apareça
• Ativar reprodução automática: o ShoutOut é exibido automaticamente em páginas que têm o WalkMe instalado
• Reproduzir de acordo com uma regra: use o mecanismo de regras para escolher as condições que determinam quando um ShoutOut é reproduzido automaticamente
• Avaliação contínua da condição: quando marcada, as regras serão avaliadas continuamente após o carregamento da página
• Frequência: selecione com que frequência o ShoutOut aparece. Escolha entre Uma Vez, Uma Vez por Dia, Sempre e Personalizado.
  • Uma vez: reproduz apenas uma vez
  • Uma vez por dia: reproduz pela primeira vez que as regras de reprodução automática forem verdadeiras.
  • Sempre: joga sempre que as regras de reprodução automática forem verdadeiras
  • Personalizado: reproduz de acordo com as condições definidas no agendador de frequência.
• Cancelar a reprodução automática quando o usuário clicar:
  Você também pode escolher quando a reprodução automática do ShoutOut será cancelada. A reprodução automática será interrompida quando o usuário clicar em qualquer um dos botões marcados.
  • Botão de ação: cancela a reprodução automática quando o usuário clica em um botão de ação, incluindo Abrir Menu, Reproduzir Smart Walk-Thru, Reproduzir Recurso, Reproduzir Action Bot, Reproduzir Shuttle, Reproduzir Pesquisa, Reproduzir ShoutOut, Nenhum e Link.
  • Botão Fechar: cancela a reprodução automática quando o usuário clica no botão Fechar. O usuário pode personalizar o botão Fechar com texto diferente, mas clicar nele "fecha" o ShoutOut.
  • "X" Botão: cancela a reprodução automática quando o usuário clica no botão "X", localizado no canto superior direito do ShoutOut.
• Opções de temporização: se o ShoutOut for reproduzido automaticamente, você também poderá selecionar as opções de temporização do ShoutOut e decidir se deseja adicionar uma aparência atrasada
• Descartar automaticamente: o ShoutOut desaparecerá após a duração definida sem ação do usuário. Isso não cancela a reprodução automática.

Guia Rastreamento de resultados

Na guia Rastreamento de resultados, defina metas e marcos

• Defina metas para medir a eficácia do seu ShoutOut. Assim como o Smart Walk-Thrus (SWT), os ShoutOuts podem ter metas principais e metas de marcos. Os objetivos começarão a ser verificados assim que o ShoutOut for jogado e continuarão sendo rastreados por duas horas depois.