WalkMe bietet Kunden eine kostenlose In-Editor-Assets-Bibliothek, um die digitalen Assets hochzuladen, zu verwalten und zu hosten, die in ihrer WalkMe-Implementierung verwendet werden sollen.

Wie Sie darauf zugreifen können

• Um auf die Assets-Bibliothek zuzugreifen, klicken Sie auf das Symbol für Einstellungen in der oberen rechten Ecke
• Wählen Sie Assets-Bibliothek aus dem Dropdown-Menü aus

Wie zu verwenden

Dateien hochladen

• Um eine Datei hochzuladen, ziehen Sie sie per Drag & Drop in den Ordner

• Sie können mehrere Elemente auf einmal ziehen und ablegen

• Oder klicken Sie auf Upload Image

• Sie können auch auf die Schaltfläche Upload in der oberen rechten Ecke klicken und aus

  • Vom Computer hochladen

  • Hochladen nach URL

• Das Hochladen per URL ist eine neue Funktion, mit der Sie eine Datei aus einer externen Quelle hinzufügen können

• Dateien, die über URL hochgeladen wurden, nehmen keinen Platz in Ihrer Asset-Bibliothek ein

Platz

• In der unteren linken Ecke können Sie sehen, wie viel Platz Sie in Ihrer Asset-Bibliothek übrig haben

• Wenn Sie den Mauszeiger über den Tooltip bewegen, sehen Sie die Gesamtzahl der Assets, die Sie in Ihre Bibliothek hochgeladen haben

Ordner

• Sie können jetzt Ihre Bibliotheksinhalte in Ordnern organisieren

• Um einen Ordner zu erstellen, klicken Sie auf das Symbol Ordner+ in der oberen rechten Ecke

• Benennen Sie Ihren Ordner und klicken Sie auf Create

• Sie können auch Unterordner innerhalb Ihrer Ordner erstellen

• Um einen Unterordner zu erstellen, klicken Sie auf das 3-Punkte-Menü neben dem Ordnernamen

• Wählen Sie New Folder

• Um einen Ordner umzubenennen, klicken Sie einfach auf seinen Titel

• Oder klicken Sie auf das 3-Punkte-Menü und wählen Sie Rename

Favoriten

• Sie können Ihre Bilder als Favoriten markieren, indem Sie auf das Stern-Symbol darunter klicken

• Die als Favoriten markierten Bilder werden im dedizierten Ordner angezeigt (auf individueller Benutzerebene)

Asset-Optionen

• Klicken Sie auf das Optionsmenü eines Bildes, um die Aktionen zu sehen, die Sie ausführen können:

  • Move to (Verschieben nach)

  • Zu Favoriten hinzufügen

  • URL kopieren

  • Ersetzen

  • Herunterladen

  • Löschen

• Die Aktion Replace aktualisiert die Datei überall, wo sie in WalkMe verwendet wird, und die neue Datei hat den gleichen Namen wie die alte

Filter

• Sie können Ihre Assets filtern nach:

  • Type

  • Standort

• Sie können alle Ihre Assets nach bestimmten Kategorien sortieren.

  • Älteste zuerst

  • Neueste zuerst

  • Alphabetische Reihenfolge

  • Umgekehrte alphabetische Reihenfolge

Direkter Zugriff von einem Smart Walk-Thru

• Es ist auch möglich, auf die Assets-Bibliothek zuzugreifen und hochgeladene Dateien direkt aus Smart Walk-Thru-Schritten und Popup-Schritten zu verwenden

Zugriff aus dem Visual Designer

• Die Asset-Bibliothek kann auch über einen ShoutOut im Visual Designer aufgerufen werden:

  • Öffnen Sie einen ShoutOut

  • Klicken Sie auf Hinzufügen +

  • Wählen Sie Image aus und ziehen Sie es per Drag&Drop auf die Leinwand

  • Die Assets-Bibliothek wird geöffnet

  • Wählen Sie ein Bild aus und klicken Sie auf Add to Canvas

Technische Hinweise

Unterstützte Dateitypen

• Bild: .JPG, .JPEG, .PNG, .GIF, .TIFF, .SVG

• Videos: .mp4, .WebM

• Dokumente: .DOCX, .PPTX

• Audio: .mp3

• Tragbares Dokumentformat: .PDF

Unterstützte Sprachen:

• Japanisch

Nicht unterstützte Dateitypen

• .DOC

• .PPT

• .xlsx

Bekannte Einschränkungen

• Nicht für „Limited Users“ (begrenzte Benutzer) verfügbar

• Nicht im selbst gehosteten Paket verfügbar

• Namenskonvention:

  • Folgende Sonderzeichen werden nicht unterstützt – \:*?>'"<>|+@

• Maximale Dateigröße pro Typ: 25 MB

• Maximale Gesamtdateigröße: 100 MB

• Wenn Sie eine Datei durch eine neue ersetzen, wird die alte Datei für einige Stunden im Cache aufbewahrt. Wenn Sie die Änderung sofort sehen möchten, löschen Sie Cache und Cookies.

• Es wird empfohlen, Weißzeichen in hochgeladenen Dateien zu vermeiden, um Probleme mit der Zeichenkodierung zu vermeiden