Kurzübersicht
Ein Automatisierungsprozess ist ein Smart Walk-Thru, der automatisch im Hintergrund ausgeführt wird, während ein visueller Smart Walk-Thru ausgeführt wird. Es ermöglicht die Ausführung von Schritten, die nur der Automatisierung dienen, parallel zu geführten Erfahrungen.
Anwendungsfälle
Verwenden Sie einen Automatisierungsprozess, wenn Sie:
- Führen Sie automatisierte Schritte im Hintergrund aus, während ein visueller Smart Walk-Thru aktiv ist
- Automatisierung auslösen basierend auf Benutzeraktionen, wie z. B. das Ausfüllen eines Formulars oder eines Prozesses
- Hintergrundaktionen während eines Smart Walk-Thru durchführen, ohne UI-Schritte anzuzeigen
- Teile von eingabebasierten Inhalten, wie z. B. WalkMe-Umfragen automatisch vervollständigen
Funktionsweise
Automatisierungsprozesse folgen diesen Regeln:
- Sie können gleichzeitig mit einem visuellen Smart Walk-Thru ausgeführt werden
- Sie müssen nur Ablaufschritte enthalten
- Sie müssen mit Auto-Play-Regeln ausgelöst werden
Anmerkung
- Automatisierungsprozesse können nur Ablaufschritte (orange Schritte) enthalten, wie automatische Schritte, Warteschritte und Splits
- Smart Walk-Thrus, die visuelle Schritte (blaue Schritte) enthalten, können nicht als Automatisierungsprozesse ausgeführt werden
Automatisierungsprozess erstellen
So erstellen Sie einen Automatisierungsprozess:
- Erstellen Sie einen Smart Walk-Thru nur mit Ablaufschritten
- Fügen Sie dem Smart Walk-Thru Auto-Play-Regeln hinzu
- Aktivieren Sie in den Auto-Play-Einstellungen die Option „Als Automatisierungsprozess ausführen“
Wenn die Regeln für die automatische Wiedergabe erfüllt sind, wird der Automatisierungsprozess automatisch ausgeführt, auch wenn bereits ein visueller Smart Walk-Thru ausgeführt wird.
Tipp – Dienstag-Videos
Technische Hinweise
Einschränkungen von Schritten und Abläufen
- Automatisierungsprozesse können keine Benutzeroberflächenschritte (Sprechblasen) enthalten
- Automatisierungsprozesse können keine Verbindung zu Smart Walk-Thrus mit Benutzeroberflächenschritten herstellen
- Visual Smart Walk-Thrus müssen mindestens einen UI-Schritt enthalten
Laufzeitverhalten
- Nur ein Smart Walk-Thru-Ablauf kann gleichzeitig von einem Launcher initiiert werden
- Das Klicken auf einen Launcher beendet alle derzeit ausgeführten Smart Walk-Thru-Abläufe
- Flow Tracker zeigt automatisierte und visuelle Schritte zusammen an
Berechtigungen und Zugriff
- Automatisierung erfordert Veröffentlichungsberechtigungen
- Automatisierungsberechtigungen können als benutzerdefinierte Rolle unter Inhaltsmanagement konfiguriert werden
